作者yorkhung (CouponMaster)
看板Salary
标题Re: [请益] 工作应该做好还是做快？
时间Tue Oct 11 21:21:06 2022
※ 引述《s0912838248 (teemoYA)》之铭言：
: 朋友前几天被主管念跑来找我诉苦
: 听他说是因为效率太差被念
: 但他也跟我强调他对顾客的服务很好
: 大部分的顾客都很感谢他，而且他也能出证据给主管
: 但主管好像有点不置可否，让他小受伤
: 我是跟他说既然你领薪水，那就是以老板的要求为优先
: 达不到再来讨论，而不是为了达到你心中的服务标准导致工作效率不佳
: ...然後就被他骂了...
: 说我工作没有理想，没有自主性，只会听老板的之类的XD
: 骂到我都有点疑惑了，难道是我想法不对吗？
工作久了，就应该要知道品质只要达到一个水准，再往上都没用。
像是写个文稿，只要字写的可以看的懂就行。
如果为了品质硬是要慢慢写把字写得非常好看，只是单纯浪费时间。
你朋友做事也许是以客户服务为主，想让所有顾客满意。
但以公司角度来说，顾客只要满意到会买东西就可以。
满意和非常满意都是能卖东西，对公司利益来说没有任何差别。
如果为了达到非常满意而花了许多额外时间，那些都是单纯浪费时间。
我想你个朋友大概社会化还不够，还没办法以公司经营角度去思考。
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1F：推 iwenko: 完全同意 10/11 23:20
2F：推 duriel3313: 同意 只要满意度足够 再往上CP值很低 服务下个客人绩 10/12 00:35
3F：→ duriel3313: 效跟营收都会更好. 优化流程还轮不到菜鸟来做 10/12 00:35
4F：推 jamee: 我觉得，首先要知道该职场是什麽导向，然後该朋友是什麽职 10/12 00:54
5F：→ jamee: 位。要分清楚後才比较知道要怎做才会符合公司主管的需求。 10/12 00:54
6F：→ jamee: 比如便利商店就是赶快生出东西给客人就好。而高级餐厅的话 10/12 00:56
7F：→ jamee: 就是弄出客人满意的品质出来。而主管说要重效率，那就是先 10/12 00:56
8F：→ jamee: 把东西生出来，等有空再把品质提高就好 10/12 00:57
9F：→ annzz118: 如果是能够『带走』到下一个职场的人脉，那你朋友当然 10/12 01:14
10F：→ annzz118: 可以服务多点。如果是离职就再也用不到的客人，点到为 10/12 01:14
11F：→ annzz118: 止就好了，除非有同事想竞争职位，但那也只需要稍微好 10/12 01:14
12F：→ annzz118: 一点，能让客人习惯自己的服务不想换不懂的人 10/12 01:14
13F：推 wi0622wi: 认同 10/12 06:02
14F：推 hsuyute: 虽然出社会後也同意了这个想法 10/12 06:53
15F：→ hsuyute: 但是还是会感叹台湾人因为这样放弃对细节的坚持很可惜 10/12 06:53
16F：→ hsuyute: 明明可以做到最好 但是最後好像每个人都是做到差不多而 10/12 06:54
17F：→ hsuyute: 已 10/12 06:54
18F：→ hsuyute: 能力也足够 纯粹文化问题 10/12 06:54
19F：→ hsuyute: 如果一个人长期做六七十分的事情 10/12 06:56
20F：→ hsuyute: 是会有长期影响的 10/12 06:57
21F：→ keyboard56: 六七十分要看什麽角度来看，客户能接受就可以算100分 10/12 08:01
22F：→ keyboard56: 。其实这种标准因人而异，换作你是老板，你员工事事要 10/12 08:01
23F：→ keyboard56: 求他个人的100分，但你的出货进度严重落後，你是不是 10/12 08:01
24F：→ keyboard56: 会要求他改变做法？ 10/12 08:01
25F：推 hsuyute: 确实会这样，如果我当老板员工这样也会很困扰 10/12 09:01
26F：→ hsuyute: 但是我会说这是员工个体差异，有一定要做到自己一百分的 10/12 09:02
27F：→ hsuyute: 人 10/12 09:02
28F：→ hsuyute: 也有很听话的员工，看经营者如何运用 10/12 09:02
29F：推 bjk: XD 10/12 12:02
30F：推 trij: 其实做到六七十就是薪水只值得付出六七十，过关就好，老板 10/12 12:47
31F：→ trij: 给出六七十的薪水，如果没有什麽特别明显的诱因自己就不要 10/12 12:47
32F：→ trij: 再送分给公司了 10/12 12:47
33F：→ saberr33: 推 10/12 16:53
34F：推 xavieraho: 同意。如果领同样薪水效率差品质又没有好到特别突出， 10/12 19:04
35F：→ xavieraho: 那麽被检讨是正常的，职场就是这麽现实。 10/12 19:04
36F：推 z90286: 领不同薪水效率很高但是便宜行事自我为中心做错不是我的 10/13 12:23
37F：→ z90286: 错，我不可能出错的做事方式呢 10/13 12:23
38F：推 austen911: 看了这一串文章推文，敢情大家的工作都是很制式化、不 10/13 16:37
39F：→ austen911: 需动脑吗？动脑的工作可能讲求的是精致，而不是快速 10/13 16:37
40F：推 s8402019: 推 10/14 15:48
41F：推 wison4451: 做到70分就好 再上去只是多做的 10/17 17:20