作者kuma525566 (毛怪)
看板Salary
标题[问题] 双方都有错，主管要我先道歉(文长)
时间Wed Jun 15 20:48:53 2022
我是某间物流公司的司机，
这一个多月以来陆陆续续都在配送关怀包
印象中是关怀包刚开始投入配送时
其他大楼管理室配送关怀包都没什麽问题
也都是请我们把包裹集中之後再盖章签收
唯独某间大楼管理员，坚持我们司机逐户配送
而该大楼大概有400多户，
每日关怀包数量都有15件以上
公司希望司机能「尽量」请管理员代收
就这样产生代沟了
刚开始我回报主管，得到一句话「那要怎麽办?」
我当下傻在那里，心里想着
你是主管怎麽会问我要怎麽办?
後来主管告诉我「要不然就电联收件人，并告知收件人管理员不方便代收」
我照着主管的方式配送，没想到有住户打电话去质问管理员为什麽不能代收?
这时管理员已经不太高兴，并向住户解释我没有不收，政府规定司机必须将关怀包送上楼
而我照公司的防疫规定配送
管理员因此事一怒之下，竟然要冲出来打我
我赶紧躲到货车旁
傍晚回站所向主管反映此事
他竟然不相信我的说辞，一直认为该管理员不是那种人
我顿时心灰意冷…内心真的很绝望….
其实在这事爆发之前，管理员曾开玩笑的跟我说
「大家都得病了，你怎麽没得病啊?得病了就能休七天，还有薪水领耶」
当时我只回了他一句话「大哥，你说这句话好像怪怪的？」
之後他也就没再多说
直到这次事情爆发，
有件关怀包是前一天电联收件人，收件人请我们直接放管理室，我也有告知管理员说收件人同意直接放管理室，到了隔天收件人依然没下来领包裹
管理员却问我，昨天那件货怎麽还放在这里?
我回答他：昨天确实有联络到收件人，收件人也同意放管理室，可能就等他解隔之後才回来领吧?
他说「反正你就是要帮客人送上楼就对了」
我跟管理员说：那大哥你等我一下
正当我要去车上那公司的公告时，他直接追出来
暴怒的说：你包裹没处理好你是在跑X小
我拿了公告走回管理室说：我没有说我要走，我只是去车上拿个东西，你在不高兴什麽?
你上次跟我说的那句话我还没找你算帐
他便冲出来要和我决斗
我直接离开不予理会
事後至今两个多礼拜
主管却要我去向管理员道歉
我真的有必要为了这件事向管理员道歉吗?
向他道歉後我以後是不是就被看扁了?
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 42.79.203.165 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Salary/M.1655297335.A.ACF.html
1F：→ slash66: 这管理员是有病喔，动手就告到他没工作啊06/15 21:06
2F：→ slash66: 感觉就欺善怕恶，住户都说放管理室了，他在哭么啥，有病06/15 21:10
3F：→ slash66: 去跟住户说又不敢06/15 21:10
4F：推 tingtingyy: 现在管理员都比住户还大声的06/15 21:16
5F：→ cosy: 不用道歉 你准备密录器下次先开录影 你还可以多一笔年终06/15 21:30
6F：推 iqqi4200: 没错 poping练稳一点秀歪他06/15 21:31
7F：推 fim: 被住户欺负 觉得你社会地位比他低 发泄在你身上06/15 21:35
8F：推 KOSMOST: 录音录影存证，然後发到管委会给他红，这种人就是要这样06/15 21:43
9F：推 NOREG0101282: 我觉得你只是送货员，怎麽送有问题你只需跟管理员06/15 22:33
10F：→ NOREG0101282: 说有什麽问题就打去公司讲，谈好了（原po 公司说）06/15 22:33
11F：→ NOREG0101282: 怎麽送再来说。不然就看有没有什麽契约明文条例要06/15 22:34
12F：→ NOREG0101282: 司机送就请他拿出来。管理员不想送就说，有问题不06/15 22:34
13F：→ NOREG0101282: 会找上面呀？06/15 22:34
他已经客诉过我了，内容大概是
「服务业本来就应该服务到家，而我却不帮住户将关怀包送上楼」
主管接到客诉也没有积极处理，只是要我去跟管理员道歉，
主管的意思是，我如果不道歉，以後送这间管理室的货会被刁，大家都不好过
14F：推 cityhunter04: 你会不会太好欺负？是我就报警，看他能多嚣张06/15 23:15
15F：推 connie0802: 当然不用道歉啊 你根本没做错什麽欸06/15 23:32
16F：推 GoGoJoe: 很多管理员就是这样啊 钱领没多少 脾气很大06/16 01:00
17F：推 GoGoJoe: 你就照"官定"送上去 你要请管理员收就是要看他眼色06/16 01:03
18F：→ GoGoJoe: 送不完就跟公司沟通 沟通不成 你看是要送离职单还是送管06/16 01:04
19F：→ GoGoJoe: 理员饮料 你看哪个划算你择一处理06/16 01:04
※ 编辑: kuma525566 (42.79.226.197 台湾), 06/16/2022 04:47:57
20F：嘘 mikejan: 不用理他 也不用管主管说三小06/16 06:32
21F：→ mikejan: 一直很缺人 不怕找不到工作06/16 06:33
我固然有错的地方，
但是公司现在的风向就认为全都是我的错
※ 编辑: kuma525566 (42.79.226.197 台湾), 06/16/2022 07:33:30
22F：推 thsyou9527: 这边会得到 不用道歉/是我就报警… 之类的轻松答覆 06/16 07:57
23F：→ thsyou9527: 现实应该没那麽容易 不看对方脸色的话 逐户送呢? 06/16 07:59
24F：→ papapapa5566: 大楼管理室本来就是要代收住户的东西，不然缴钱缴 06/16 08:31
25F：→ papapapa5566: 心酸的？ 06/16 08:31
26F：推 maverickming: 这种物业公司一堆垃圾不意外 06/16 08:48
27F：推 pachiichi: 有什麽好刁 就收件人意思放管理室耶 06/16 08:54
28F：推 nextstar: 管理室不处理这种事情那请管理员干嘛？更何况现在这种 06/16 09:01
29F：→ nextstar: 非常时期为了防疫，通常管理室会尽量避免外人进入社区 06/16 09:01
30F：→ nextstar: 降低感染风险，怎麽会请你逐家逐户送？ 06/16 09:01
31F：推 HOYA0071: 找他们主委啊 06/16 09:03
32F：推 is1128: 虽然只有单方向的内容，但你应该没跟公司说，政府说要送上 06/16 09:21
33F：→ is1128: 楼，跟政府政策相反，那请问公司你该怎麽做 06/16 09:22
34F：推 saccharomyce: 管理员不收? 那就直接丢社区门口啊 谁在乎 06/16 09:32
35F：推 yeng1217: 会替公司想就是吞下去 不然就是不要做 06/16 09:32
36F：→ cccydi: 请公司给主委谈 06/16 10:18
37F：推 patty0509: 如果管理员不收就直接退包裹（所有都退 不只关怀包） 06/16 10:33
38F：→ patty0509: 两三次之後要道歉离职的就不是你了 06/16 10:33
39F：推 DevilCool: 都追过你一次了，还不准备秘录器拍下来阿 06/16 10:53
40F：→ milktea33: 你可以投诉管理员的公司啊 06/16 10:55
41F：推 wosn: 每个请管理员代收的住户你都直接拒绝，说管理员不愿意代收， 06/16 11:50
42F：→ wosn: 已被刁难多次，久了就会有住户去管委会靠北了 06/16 11:50
43F：推 bai8: 同楼上。 06/16 11:53
44F：→ sabrinalll: 管理员应该是保全公司派驻的？或是大楼自聘？建议可与 06/16 11:57
45F：→ sabrinalll: 物业公司反映，这种没事会跟人起冲突的应该工作表现不 06/16 11:58
46F：→ sabrinalll: 会太好？若是大楼自聘，建议可向管委会反映(或请住户 06/16 11:59
47F：→ sabrinalll: 向管委会反映)，请他们统一做法。 06/16 11:59
48F：→ sabrinalll: 之前对大楼管理员行事风格有意见，跟保全公司反映，经 06/16 12:00
49F：→ sabrinalll: 理也是直接道歉，答应会请警卫改进，再不改善就转调其 06/16 12:01
50F：→ sabrinalll: 它大楼。 06/16 12:02
51F：嘘 geniustu: 离职前检举管理员和捅主管，虽然这篇是你主观片面之词 06/16 12:22
52F：推 kenwufederer: 这种管理员应该做不久，除非有其他没说的 06/16 12:33
53F：嘘 neilm203c: 不得不说你为什麽会做司机是用原因的，处理事情的方式 06/16 12:42
54F：→ neilm203c: 太低能了 06/16 12:42
55F：推 omompo: 让他打几拳啊！。记得先看好监视器在哪！ 06/16 12:44
56F：嘘 deeping774: 你以後就作管理员好了 再来刁难物流 以眼还眼 06/16 12:57
57F：推 chister: 薪水高吗？四万以下建议离职去跑外送 06/16 15:03
58F：→ yesman1214: 别那麽呛啦，服务业基层就是要学会风向 06/16 15:47
59F：嘘 post91: 处理方式都低能+1 06/16 15:55
60F：→ post91: 不论什麽职业，主管都是摆设，请永远记得这句话 06/16 15:56
61F：→ post91: 反应问题给主管只是尽「告知」的义务，千千万万不要期待主 06/16 15:56
62F：→ post91: 管会帮你处理什麽事 06/16 15:56
63F：→ post91: 这种跟人有关系的工作，就算你不愿意你就是要博感情，这没 06/16 15:57
64F：→ post91: 办法的 06/16 15:57
65F：→ post91: 然後主管问你该怎麽处理是没什麽好傻眼的，就像我说的，主 06/16 15:58
66F：→ post91: 管都是摆设用的 06/16 15:58
67F：→ post91: 是你要告诉主管你要怎麽处理，不应该等待主管给你答案 06/16 15:58
68F：→ post91: 你照着主管方式，然後出事了是你要承担还是主管？废话当然 06/16 15:59
69F：→ post91: 你啊，你是执行者好吗？ 06/16 15:59
70F：→ post91: 一知道这管理员不好搞，下次就是带个槟榔或是饮料收买一下 06/16 16:00
71F：→ post91: ，而不是什麽都照规定照公告 06/16 16:00
72F：→ post91: 规定公告是死的，人是活的，这种管理员谁管你公不公告？这 06/16 16:01
73F：→ post91: 栋大楼我要怎麽做就怎麽做不是吗？ 06/16 16:01
74F：→ post91: 还有，出社会就不要有「对错」的想法，这种想法很幼稚 06/16 16:02
75F：→ post91: 对错是跟父母、跟学校老师争的，在社会上错的人反而更大声 06/16 16:03
76F：→ post91: 好吗？争对错？ 06/16 16:03
77F：→ post91: 请记住，只要不违法不违背良心，在规定之下尽量圆润处事， 06/16 16:03
78F：→ post91: 这是在社会上生存的基本技能 06/16 16:03
79F：→ heatlion: 货品在一楼找地方放 贴个公告让住户自行去收不行? 06/16 22:05
80F：推 iloveannasui: 我觉得退包裹是好办法！ 06/16 22:42
81F：推 LuMya: 管理员应该有病== 06/17 02:13
82F：推 Mr0829: 你不送就管理员要送啊 推来推去 06/17 05:23
83F：→ Mr0829: 反正住户会找到出路 跟你没关 06/17 05:23
84F：→ tovshang: 管理员 管委会感觉也有问题 06/17 09:07
85F：→ tovshang: 主管问题也蛮大的 06/17 09:08
86F：推 krit1009: 我不用两秒就想到解决办法了…物流总有不透明的包装袋吧 06/17 09:51
87F：→ krit1009: …直接全部包起来，一个个写上户号楼层，这样不就解决了 06/17 09:51
88F：→ krit1009: 吗，你看他警卫敢不敢拆住户的啊，敢拆更好啊，直接投诉 06/17 09:51
89F：→ krit1009: 换个警卫，就没那麽多毛了 06/17 09:51
90F：→ kria5304: 你管他 要道歉叫主管自己去啊 06/17 11:03
91F：推 momoko51244: 为了什麽事道歉？他要打你，你要道歉？ 06/17 15:57
92F：推 drano: 这种事还打电话回公司问要怎麽办,还po文 真有点弱推 post91 06/17 20:51
93F：推 kpa788691: 忍无可忍 无须再忍 06/18 16:25
94F：推 silver0314: 录音录影 保护自己 06/18 23:09
95F：嘘 apley: 先说你死脑筋，要争，除非对象是最终端、最高端的位置，否 06/19 00:41
96F：→ apley: 则最简单的一招就是找人压他。 你包里要给的是住户，你又不 06/19 00:41
97F：→ apley: 想要一件件送，那就是找住户压保全，他不收你就每一件都打 06/19 00:41
98F：→ apley: 理由一概是：保全大哥说不收，坚持要我送上去，那您不在家 06/19 00:42
99F：→ apley: 我今天就不配送了改天再送或者你什麽时候能够配合？ 06/19 00:43
100F：→ apley: 要收的人，一定会去电保全的，电多了他自然就坐不稳了啦。 06/19 00:43
101F：→ apley: 如果是很稳的保全，不可能住户的事推得这麽乾净，多少要帮 06/19 00:43
102F：→ apley: 如果规定就是要送，那自然也是由保全去跟住户解释，干嘛自 06/19 00:44
103F：→ apley: 己来？ 你的工作是负责送包里，负责对象是住户，中间一概找 06/19 00:45
104F：→ apley: 住户去打点。如果是归因你们这边，就找你们客服去打点否则 06/19 00:45
105F：→ apley: 你无法处理当回应。 06/19 00:46
106F：嘘 zszsdd: post91大 06/20 10:16
107F：推 zszsdd: post91大 06/20 10:18
108F：→ zszsdd: post91大的内容有职场哲学，小弟嘘按错补推回来 06/20 10:20
109F：→ annzz118: 你就买个便宜的录音录影设备挂身上 然後录下他威胁你的 06/20 15:46
110F：→ annzz118: 对话 真的不行就告他 有刑事纪录的基本上很难再做管理 06/20 15:46
111F：→ annzz118: 员 06/20 15:46
112F：→ annzz118: 说出社会不用讲对错的 那东西被偷 薪水加班费被霸占 讲 06/20 15:48
113F：→ annzz118: 不讲对错？还是圆融的双手奉给人家？ 06/20 15:48
114F：推 frontseat: 你不会直接在她面前打电话给住户……然後拿给她接 让 06/28 17:14
115F：→ frontseat: 住户跟他说…… 06/28 17:14