去年我妹一毕业就去应徵某家语言补习班的柜台 当时因为疫情所以线上面试 他说面试大概30分钟不到 简单的问工作经历跟家庭成员 还有对这份工作的愿景就结束了 到家没多久 电话就来了 说我妹通过面试 最快什麽时候上班 我妹就告诉他後天就可以去报到了 没想到这才是恶梦的开始 刚开始学时他都没什麽问题 排班问题、课程介绍、解决线上系统问题 直到他突然跟我抱怨说内部很糟糕 那边所谓的巡察主任 他会一副很给力的告诉你 如果有问题马上跟我说哦~ 以为哦~ 去年因为疫情关系 公司不停的延长开课日 听说延了有3次吧 导致柜台天天都在接学生谩骂的电话 我妹还说退费客诉比签约数还多 後来他们公司发展出给柜台一张罐头问答秘笈 可想而知 柜台之後被骂的更惨 说他们敷衍、不积极、反应也没得到回音 然後就会衍生出更多问题 当柜台遇到超出解决能力范围的问题 就绝对找不到那个主任 好不容易找到了 结果她有讲跟没讲一样 询问她如何解决 她一概都说用那张罐头说法回应 然後放柜台独自面对 让你体验什麽叫求助无门 叫天天不灵的无力感 之後学生就会打去总公司骂 骂完後 内部还是会打回给分校 叫柜台去联系同学 之後公司就不会再理会这件事 意思就是要柜台们自己解决 当没有业绩时 这时候主任就会迅速出现罗~ 盯着各分校的监视器 只要有讲错课程介绍内容 就会立刻打给柜台 如果没有当天成交的话 电话马上又会响 逼问柜台说 为什麽没有留住同学 ? 然後开始指责柜台不会把握机会 拜托要不要听听看同学们怎麽说的? 说你们学费涨的跟什麽一样 我敢说就连你们买菜都要斤斤计较了 何况是这种一支付就要几万块的金额 那阵子我妹回到家都在哭 後来我妹还被那个主任恶意抹黑 导致被总公司调去很远的分校上班 他原本一天6小时 去了新分校要从早上11点上到晚上9点 然後没人交班 就只有她一人 我当时就叫我妹快找新工作了 不要再继续待了 这样长时间的上班时数 身体根本无法负荷 但她觉得她刚毕业 经历太短不太好就硬撑 但庆幸的是他前一阵子想开了 也换了一个比较稳定的工作 ~ 那个柜台根本不是人待的 那麽大的品牌 结果柜台待遇那麽差 = = --

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