作者inertgaswhat (sag)
看板Salary
标题[问题] 业务之间案件情报共享？
时间Mon Aug 30 18:09:28 2021
各位职场前辈好，最近对於公司上层的决策感到有些困惑，想听听大家的看法。
公司属於科技业，产品基本上为客制化开发制作。每位业务手上有自己的客户名单，但有时候也会发生不同业务透过各自的客户管道，接到来自同个终端客户的询价设计需求的状况(同一个案件)。
过去业务之间基本上只知道对方也在提案，但彼此不会共享掌握到的细节情报/自己找代工厂讨论出的设计资料/对客户的报价，就各做各的。
最近老板想要整合公司资源，於是要求每位业务接下来都要把案件资讯共享，等於每位业务会知道其他人收到的客户需求内容，以及後面规格设计讨论/打样细节等情报，只有成本/报价不透露。
老板认为不论最後是哪位业务拿到案子，只要都是我们公司的，这样的情报共享Z>B。
但作为前线业务，实在有点难认同……是我太狭隘了吗？
(而且过去曾发生过某位业务因缘际会下看到另一位业务的提案资讯後，不小心泄漏出去导致终端客户大怒，花了不少时间善後)
想知道这种「业务之间案件情报共享」的作法在其他科技业公司常见吗？
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1F：嘘 cityhunter04: 老板是对的，只有公司的客户，没有你们的客户……… 08/30 18:53
2F：→ cityhunter04: … 08/30 18:53
3F：推 Winderley: 老板说的合理，而且业务泄漏其他客户的资讯本来就是该 08/30 19:26
4F：→ Winderley: 业务的态度/操守的问题 08/30 19:26
5F：→ taipoo: 我觉得公开的做法都比私下交流的做法更好，我是觉得很不错 08/30 23:51
6F：→ celtics1997: @taipoo钱奴 可是我觉得你很烂 请改进 08/30 23:52
7F：推 reich3: 我认为老板很有问题，业务应该负责冲刺业绩而不是陷在这种 08/31 12:09
8F：→ reich3: 鸟事里！各种资源整合等的节流小事应该是建立系统或者後勤 08/31 12:09
9F：→ reich3: 单位接手才对！ 08/31 12:09
10F：→ reich3: 客户资讯几乎公开透明，还让业务互相交流等於为自己公司埋 08/31 12:11
11F：→ reich3: 下超大颗不定时炸弹！ 08/31 12:11
12F：→ yesman1214: 案件结束前，的确公司不该干涉太多，只会拖累进度， 08/31 14:00
13F：→ yesman1214: 而且业务不该浪费时间在报告进度。但是案件结束後， 08/31 14:00
14F：→ yesman1214: 必须撰写案件处理报告，对公司修正流程和客户端是有 08/31 14:00
15F：→ yesman1214: 帮助的 08/31 14:00
16F：推 shinyi444: 个绩改团绩再说@@ 09/04 11:41
17F：推 pronini: 如果同公司有两个业务拿到同样终端客户的案子，代表这终 09/05 00:10
18F：→ pronini: 端客户根本就是广发，不会只有贵司两个业务收到而已，战 09/05 00:10
19F：→ pronini: 场很大的。最好是业务彼此分工合作，再修改小细节回覆给 09/05 00:10
20F：→ pronini: 各自的客户，但是因为业务彼此的竞争关系，所以很难。 09/05 00:10
21F：推 pronini: 当业务愿意共享资源时，公司该先规划好分润的比例（虽然 09/05 00:16
22F：→ pronini: 不是我接到案子，但我也不会白做工替其他同事抬轿） 09/05 00:16