作者savin0725 (离开之前)
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标题[心得] 我开除了五年的工作
时间Sun Jul 25 09:45:10 2021
好了
是时候来聊聊我这份工作的心得了
简单来说 这是我第二份工作
我在一家代理商担任仓管出货人员
主要负责网路平台上的订单 出货 还有库存调整跟厂商下订商品出货
看似简单 但实际做下去 才发现一切都不简单
每天到公司第一件事情就是先到各网路平台收单
怎麽收单 就是将客人的订购资讯 包含地址、电话、姓名及购买品项跟数量
一笔一笔复制到表格上
那平台也是相当多 将近有 20 多个平台
光是收单就得花上一大半的时间
收完了之後 还得将这些订单在库存系统里面销库存
这又花上一大半的时间 等到这些事情做完 差不多也要中午了
同时也要处理客人的客诉问题 反映包裹没收到 追物流 客人要退换货 我也要处理退
换货
超商包裹没有取 还要催客人尽快领货
客人反应说商品收到有问题
还要厘清是否为货运摔坏 若是货运问题 还得申请理赔 ( 这通常都很久且也不认赔 )
如果货运没有理赔到 我还要被老板念.....
包货理货倒是比较没有其他的问题
但是包材常常不够 常常浪费时间找纸箱 找缓冲材
且我还得开着公务车去外面四处采购办公用品 包材
连订购纸箱我也必须处理
不然客人收到商品可能有破碎的问题
且如果客人住离岛 老板不想使用签合约的货运 因为很贵
所以我就得跑去邮局寄货
光是收单 销库存 到包完货 其实离下班时间也没有多少时间了
再麻烦又头痛的是 手动调整库存
你一定心想 手动调整 ?
没错 就是手动调整 将近 10 ~ 20 个平台必须上去调整库存
有货的要加数量上去 没有货的要减少数量
光是一个平台就有将近 500 个商品
调整完也都天荒地老了
一句话总结就是 : 太人工且也没有效率
那有时候忙 常常都在货运快要来收货
才跟我说有一笔厂商订的货要急着今天出
并要指定隔天到
根本是给我不可能任务
尤其在 12 月是大忙月
光是上述人工收单 至少可以让我忙四小时收单
所以加班到天荒地老也是有 但还是有加班费
至於薪资 刚进去第一年 26 K
待了近五年 职位没有愿景跟未来性 薪水也才变成 28 K
且因为公司规模小 员工也才不到五位
一个部门就代表一位 做的事情也都超过职务上的事了
且有时候要忙着理货 却还要我安排上架商品
再来 让我最痛苦又很头痛的问题
有些平台有罚则 万一客人买到没有货的商品 客人因而要取消订单
则会对我们罚钱
而罚的钱则是我要自行吸收
出错货 客人少收到商品 这些也都要我自行吸收
总算 忍了几年 终於下定决心在今年离开这一家没有规模也没有制度的公司
当然 上述的事情没有提到的还有很多 下回可以跟大家聊聊
也因为刚好辞职後 也遇到疫情升温 所以找工作也花了一些时间
找工作这两个月也会跟大家分享一下 ~
也祝大家尽快找到自己心目中理想的工作
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 110.26.136.190 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Salary/M.1627177512.A.A01.html
1F：→ a963: 不好意思，网路平台的单不是可以汇出吗？为什麽要一笔一笔07/25 09:58
2F：→ a963: 复制到表格
07/25 09:58
因为每一家平台汇出的各式全都不一样
我反而要花更多时间来整合
3F：嘘 demoQ: 有公司名称补推07/25 10:20
※ 编辑: savin0725 (110.26.136.190 台湾), 07/25/2021 10:27:59
4F：→ kirarasun: 这种工作和薪水为什麽待得了五年07/25 10:29
5F：→ ta29: 感觉写个程式就可以解决的事情07/25 10:30
6F：→ a963: 不用到写程式，汇出的格式不一样，但你要的资讯是一样的 07/25 10:39
7F：→ a963: 只留那几栏你要的 其他全删不就好
了? 07/25 10:39
曾经试过 但还是花太多时间
8F：→ a963: 每天手动调整库存这件事情也没必要阿...会卖的平台就那几个 07/25 10:40
9F：→ a963: 会卖的东西也就那几个，一次调到999。真的库存很紧绷的再调07/25 10:41
10F：→ cityhunter04: 没公司名字，当你脸书吗？按赞分享……！……07/25 10:42
11F：→ a963: 说句老实话，如果你要花跟多时间整合 只是代表你连最基础的07/25 10:42
※ 编辑: savin0725 (110.26.136.190 台湾), 07/25/2021 10:44:01
12F：→ a963: EXCEL都不知道要怎麽使用07/25 10:42
老实讲
Excel 我当然是会基础
但是庞大的资料要怎麽整合
系统不给力 收单你就很麻烦
加上 我用了自己的方式
才算勉强可以负荷 在我进去前
离职同事甚至都懒得使用汇出
直接用手写记录
13F：推 blackjack03: 你需要的是EXCEL的巨集教学 正常来说是公司要提供07/25 10:47
※ 编辑: savin0725 (110.26.136.190 台湾), 07/25/2021 10:53:42
再者 你们想过的方法我也都试过
对於我只是个拉单的仓管
要忙着出货
没有更多时间去处理
※ 编辑: savin0725 (110.26.136.190 台湾), 07/25/2021 10:57:52
14F：推 abby9160: 居然还做了五年..07/25 11:16
15F：→ abby9160: 不同平台的各式真的差异很大 07/25 11:16
16F：→ abby9160: *格式 07/25 11:17
17F：推 baychi999: 就传统做法 公司也没有想进步 浪费时间跟人力 辛苦了 07/25 11:19
谢谢 我已经脱离苦海
18F：推 wepahoo: 辛苦了，增进流程的责任不能完全放在你身上。但不可讳07/25 11:19
19F：→ wepahoo: 言，这是有解法但要花时间研究，你没有时间。07/25 11:19
20F：推 quiy: 有的平台很烂，商品真的要一笔一笔调整07/25 11:19
没有错 真的很想死
21F：推 gaea0127: 这种薪水怎麽做的了5年。不如去小707/25 11:22
22F：→ autoppp: 感觉这工作没技术性，就效率管理问题。26k-32k差不多。07/25 11:29
23F：推 windclara: 请老板发包写个小工具，就可以省下大量人力的事…07/25 11:31
24F：→ kangan987: 薪水少，能力又没精进，待五年跟待一年是一样的……07/25 11:38
25F：嘘 OverRaven: 有公司名补推 没名字 消费者和求职者都帮不了你07/25 11:44
反正都离开了
26F：→ OverRaven: 检讨原po也很奇怪 这摆明是该请专家来写整合的平台07/25 11:45
27F：→ pujos: 这个真的几个小巨集就能搞定的事07/25 11:49
28F：推 b991238136: 你厉害= =这种薪水有办法浪费那麽久时间07/25 11:53
29F：嘘 BBDer: 这样还做五年 笑死07/25 11:53
30F：→ b991238136: 我干了一年30K就不想干了诶07/25 11:53
31F：→ b991238136: 还是有ERP系统的07/25 11:54
32F：→ Slash1987: 我也是仓管 这些巨集一下就处理好了 录巨集几分钟的事07/25 11:56
33F：→ Slash1987: 而已07/25 11:56
34F：嘘 a963: 以前我也是一个人管理20个平台，公司也不可能写程式07/25 12:00
没错
35F：→ a963: 自己靠EXCEL 40分钟一定做得完这些事情07/25 12:00
36F：→ a963: 正是因为没时间 才要自己找方法处理07/25 12:01
37F：→ a963: 但的确你的薪资太低了，要求你自己想办法优化流程太难07/25 12:02
38F：推 chen5252: 他已经身兼仓管、平台PM、商控、客服了…还要检讨他没再 07/25 12:10
39F：→ chen5252: 多兼一个资讯???07/25 12:10
40F：推 pujos: 就是因为事情多才需要把机械式作业资讯化07/25 12:11
41F：→ pujos: 一笔一笔复制贴上，—.—我办公室小姐都不会干这样做07/25 12:12
42F：→ Slash1987: 不过我有遇过500人以上公司的仓库主管也不会excel 把报 07/25 12:16
43F：→ Slash1987: 表都印出来用眼睛比对的==07/25 12:16
老实说
我一定是脑子坏了
才有办法待五年吧......呵
※ 编辑: savin0725 (110.26.136.190 台湾), 07/25/2021 12:21:31
44F：推 cool10528: 没办法解决问题只会抱怨就是这样 07/25 12:21
45F：→ skyprayer: 这样能待五年.... 07/25 12:27
46F：嘘 EnJay0108: 贵公司真懂人力精简07/25 12:32
47F：→ iMooNK: 这不是本来就要检讨原po吗 站在老板角度老板就是做的又好 07/25 12:41
48F：→ iMooNK: 又狠啊=_=花不多还骗了一个在屎缺做5年的 站在原po的立场 07/25 12:41
49F：→ iMooNK: 他就白花5年 然後忙的要死什麽也没得到 所以你到底图什 07/25 12:41
50F：→ iMooNK: 麽 做了5年才想走啊 07/25 12:41
51F：推 raom: 这边资方版不是叫假的 07/25 12:43
52F：→ Slash1987: 其实我觉得倒不是站在资方角度欸 我当仓管後自学excel07/25 12:47
53F：→ Slash1987: 一些普通函数和巨集 薪资成长30趴 07/25 12:47
54F：推 liisi: 我懂你的苦境，我上一份工作，有个同事跟你一样 07/25 13:02
55F：→ liisi: 就是网站平台的商品订单出货兼客服，还只有一人07/25 13:04
56F：推 richard1993: 这种公司还不少吧，这篇文就是我前一份工作遭遇 07/25 14:06
57F：→ ziso: 跟业助工作很像阿XD 薪水又低 然後又压榨劳力07/25 14:11
58F：推 Dazzium: 最多一年我就会跑了 辛苦了07/25 15:24
59F：嘘 ipipwrong: 五年28k...y 07/25 15:37
60F：推 XDdong: ....亏你受得了五年 07/25 15:38
61F：推 wei00: 钱少事多工作烂，这样还能待5年，佩服 07/25 15:41
62F：→ swatch44: 小7起码还有免费食物吃..07/25 15:46
63F：推 q2520q: 这心得有跟没有一样啊==也没公司名称就只是单纯靠背前公司07/25 15:55
64F：→ q2520q: 的工作包山包海07/25 15:55
65F：推 wonder6253: 推推想听後续07/25 17:05
66F：→ gogoapolo: 这样可以做五年，佛劳工 07/25 18:14
67F：推 boringaday: 选ㄧ家有系统的吧。不过我们有系统的公司系统坏就死 07/25 18:27
68F：→ boringaday: 在那 然後仓库就是做死07/25 18:27
69F：推 leutk: 只要是要自己陪钱的都是不值得去的垃圾公司 07/25 18:48
70F：推 sangoroger: 下一个公司一定会更好 07/25 19:24
71F：→ netpal486: 28K... 07/25 19:41
72F：→ netpal486: 外劳(半导体)都跟你差不多或以上薪资了... 07/25 19:42
当初是另一位同事去年初离职
我只好再继续做一年 所以只好再继续忍
※ 编辑: savin0725 (110.26.136.190 台湾), 07/25/2021 19:58:10
※ 编辑: savin0725 (110.26.136.190 台湾), 07/25/2021 20:15:56
73F：推 SeaOfLove: 做好多事，结果这薪水..07/25 20:14
74F：推 Mroy: 看前面叙述我还以为你领82k才舍不得离开 07/25 20:20
75F：推 kof70380: 先不谈工作内容 这薪水也太低了吧07/25 21:07
76F：嘘 asdasdasd80: 同事离职跟你再做一年有什麽关系？老板都不烦恼人力07/25 21:20
倒也不用嘘我 我就是好人啦
当作做慈善事业吧
77F：→ asdasdasd80: 不足问题了，你领28k为什麽要烦恼 07/25 21:20
※ 编辑: savin0725 (110.26.136.190 台湾), 07/25/2021 21:23:13
78F：推 sunteeth: 我曾经也差点去这种小公司做类似的出货人员，只是薪水29 07/25 21:58
79F：→ sunteeth: k，做了三天就跑了 07/25 21:59
你比较聪明
※ 编辑: savin0725 (110.26.136.190 台湾), 07/25/2021 22:10:26
80F：推 taipoo: 这种工作不值得做五年，走就要走人了 07/25 23:04
81F：→ taipoo: 早就要走人了 07/25 23:04
82F：推 kiwicodex: 加油 往好处想 你很能吃苦 要再找到比之前那个烂的工作 07/25 23:06
83F：→ kiwicodex: 应该也不容易了 07/25 23:06
这倒是真的
这两个月来 面试的工作机会都有上
也不得不说他们把我训练出来
※ 编辑: savin0725 (110.26.136.190 台湾), 07/25/2021 23:30:11
84F：推 masterliy: 可惜离职了，如果在excel上琢磨，你会做的很轻松也很07/25 23:32
85F：→ masterliy: 有成就07/25 23:32
就算把 Excel 琢磨好 我也不愿意待在那家公司
毕竟常常要因为调整的库存问题 而被罚钱
任谁都受不了吧
人工调整库存 真的是一件非常心累的事情
※ 编辑: savin0725 (110.26.136.190 台湾), 07/25/2021 23:58:15
86F：→ erica6109: 原po的公司不会是在杨梅吧....07/26 00:20
不是喔 ～
※ 编辑: savin0725 (110.26.136.190 台湾), 07/26/2021 00:31:50
87F：推 clintvivA: 应该是有自知之明，所以才能做五年，一个愿打一个愿挨 07/26 00:50
88F：推 iloveannasui: 别的还好说，罚钱这种事我是绝对不接受的。 07/26 02:57
89F：推 sisman: 话说台湾有20个平台吗= =?07/26 03:25
90F：→ a963: 回楼上，有喔。邮局 大同 特力屋 其实都有电商平台，另外像07/26 07:49
91F：→ a963: 特力屋跟生活市集都有罚钱机制 07/26 07:49
92F：→ BigSnowgray: 我也觉得用excel做个表，不同平台的资料放个别shee 07/26 07:52
93F：→ BigSnowgray: t再集中需要的资料到一个sheet，应该可以节省不少， 07/26 07:52
94F：→ BigSnowgray: 不过这种的我也不会，我都问mis 07/26 07:52
95F：推 vcLong: 谢谢你分享心得 推推推07/26 07:52
96F：→ BigSnowgray: 不过就算是这样，没兴趣也没办法，辞掉还是比较好07/26 07:53
97F：推 sp23: 平台汇出或是整理表格事小，因为很多平台都是停滞的，一天没07/26 09:57
98F：→ sp23: 几个单。主要是处理客诉会最浪费时间…07/26 09:57
99F：推 Dishitney: 能呆五年真的呆 07/26 10:27
100F：推 amy779414: 跟我前一份工作情形好像…… 07/26 12:56
101F：推 h07880201: 我公司有erp系统加excel还是搞这个会很浪费时间 尽管07/26 15:31
102F：→ h07880201: 很多都可以连动纪录了 但还是很多地方要人工调整07/26 15:31
103F：→ dcarder: 其实你可以优化一下流程啦 这种事情优化後就会爽爽做了07/26 16:17
104F：推 lordmi: 其实你这个问题就是三年前我帮我部门搞定的，只是你离职了07/26 17:38
105F：→ lordmi: 代表你不是我部下... 不过重来一次的话我应该会选增加人力07/26 17:38
106F：→ lordmi: 相较於导入ERP，多请一个key单小帮手才是最有弹性的 07/26 17:41
107F：→ lordmi: 问题核心是业绩跟人力不对称，没有改善就该离职才对07/26 17:43
因为老板不愿意花钱 只愿意使用很便宜的库存系统
加上官网跟各网络平台库存也不连动
毕竟我也不是学资讯 无法自己写程式解决
※ 编辑: savin0725 (27.53.107.64 台湾), 07/26/2021 17:58:14
108F：推 catherine213: 28K包山包海原PO也太能忍了吧 07/26 21:38
109F：→ catherine213: 还会罚钱是什麽烂公司啊 07/26 21:39
每次都要我吸收 真的超不爽
※ 编辑: savin0725 (27.53.107.64 台湾), 07/26/2021 23:11:08
110F：推 ch30529: 28k打什麽心得 07/26 23:42
111F：嘘 wuleelee: 五年了你连整理资料这种小事情都做不好。这薪水你拿的 07/27 01:09
112F：→ wuleelee: 不冤 07/27 01:09
113F：嘘 bam5566: 老板爽死 07/27 06:08
114F：推 book2381: 打杂也能做五年… 07/27 10:59
115F：嘘 manuscript: 待5年... 我做过差不多的半年就跑了@@ 07/27 12:52
116F：推 chieftaincy: 祝你顺利 我们公司是常常收到货 包材不知道该丢哪 07/27 14:52
117F：推 DDemi: 为什麽要检讨原po，没接触过厂商的真的不知道他们痛苦，即 07/28 02:20
118F：→ DDemi: 使是大厂，不同平台拉出来的单都要改过才能汇进公司系统， 07/28 02:20
119F：→ DDemi: 串连後台系统通常平台不愿意，或是库存编法串不上，原po做 07/28 02:20
120F：→ DDemi: 的事真的是很多厂商出货端的日常，用说的很简单每个人都会 07/28 02:20
121F：→ DDemi: 啊XD 07/28 02:20
感谢您说出我的心声
这真的是最大的问题
※ 编辑: savin0725 (114.46.33.246 台湾), 07/28/2021 16:55:28
122F：→ afternight: 既然是产业日常 自己也没办法让自己成长学到东西只能 07/31 15:05
123F：→ afternight: 做杂事 要马走要马留 该抱怨的是浪费五年时间的自己吧 07/31 15:05
124F：嘘 b1b1b1b2: 自己写巨集或程式啊，跳槽还能写进履历 08/05 16:52
125F：推 OverRaven: 原po至少敢做啦 哪像29楼的那麽奴 嘴还臭成这样 06/04 03:30