※ 引述《RanInPTT (宅宅类卿)》之铭言： : 第一次在职场板发文，如有不妥的地方还请各位前辈指点～ : 因最近有点自我怀疑所以忍不住发文，希望有机会听到相关领域前辈及同行的经验回馈 。 : 先简单介绍一下，我目前现职为日文窗口，主要工作内容为跟日本原厂联络。 : 会用到日文的工作部分大概是Email信件往来、日文文件翻译、也支援过会议即席翻译 。 : (不过即席翻译部分原厂有另外请一位专人协助，所以我主要是纪录会议重点) : 因为是传产小公司工作不免包山包海，上至接客户询价报修电话、下至打扫都会接触到 。 : 但小公司事情就是杂，这点在前工作就有经验了，所以进去前也已有一定觉悟。 : 比较烦恼的是最近因为某些重要案件，日本方面的工作量变大，每天都会有大约10来封 的 : 信件往来。 : 信件几乎都会涉及一些专业内容，所以我消化跟回信都比较花时间，从接受指示，到理 解 : 消化完然後回覆，平均大概2-30分钟左右回一封信。 建议你可以厘清阅读及回覆compose信件内容是否会耗你很多精力，如果不会，代表是过 来的inquiry 需要「找出答案」这件事花费你较多时间。 1. 阅读及回覆无法马上反应：若是以该语言作为沟通工具的职务，基本上你不应该有这 个问题，如果有就是能力不足，无法胜任。 2. 找出答案需要花时间：有两种，一种是答案需要协同其他部门或同事讨论才能得到答 案，等待他人的回应是必要花费的时间；另一种是因为你该领域的专业能力欠缺，以至於 需要花时间搜寻资料及理解。 针对前者，老板若要你马上回覆信件想当然尔是不合理的，你可以告知他尚有什麽事项待 确认後才能回复。後者我认为如果你都待一年了，至少要掌握六七成该领域的专业理解（ 各种用语、产品设计功能等），以我自己的经验，刚出社会第一份工作，三个月上手流程 及基本运作，六个月熟悉学习该领域基本知识，一年进一步掌握专业细节（足以应付八成 信件）。当然每个专业领域的知识都是需要累积的，待久了见多了则更能快速应付各种奇 奇怪怪的问题。 一天20封信真的不多，上百封的大有人在，还有包含抄送你的虽不用回应但也需要扫过。 Prioritize 的能力很重要，这跟你做什麽专业的领域无关，没有好的prioritize能力你 做什麽工作都容易落入「很认真但别人好像看不到」的窘境。 : 当然这部分还是要看内容，如果只是回覆"已知悉"之类的当然只要5分钟就可以解决， : 不过基本上很少有复制贴上用罐头信交差的机会。 : 会花到长时间的，大多都是要解释或讨论一些技术问题的信件。 : 因为工作一阵子後发现大头们很常有交代不清、导致要写更多信去确认跟解释的状况， : 加上最近内容比较重要，怕意思传达错误反而麻烦，所以自己是抱着宁愿一开始就花 : 多一点时间谨慎处理的态度。 : 而全公司只有我一个懂日文的人，所以我除了发信之外，还得把这些信件往来的全部内 容 : 整理翻译成中文工作日志给上面大头看，除此之外还有每个月一次的会议纪录也要整理 。 : 最近因为光是信件就消耗不完，加上杂事也多少还是要兼顾，所以日志几乎都停滞了。 : 然後开始有听到上面人不太满意我的工作速度，虽然没有被骂，但不可能不在意。 : 一方面觉得要再加油改进，一方面又觉得有点委屈，明明已经被逼到快喘不过气来了， : 在别人眼中还是不及格。 : 虽然深知对老板而言看不到实绩的努力也是没意义的，但也想知道是不是自己问题很大 。 心委屈了或薪委屈了你自然会想离开，委屈可以让你看清什麽是好工作，自己还欠缺什麽 ，当你找到一个做起来不委屈的工作，那就恭喜你了！ : 因为这是我第一次担任日文窗口（目前刚好待满一年），也没有同样职位的同事，前人 : 则在我进来前就走了所以什麽都没交接到，几乎全部都是自己从零开始摸来问来的。 : 想请问做相同性质外文工作的朋友们，处理这类事情的速度大概是什麽程度呢？ 撇除理工类像工程师写程式那类的工作，文职类的很多都是刚出社会进职场从0学起，很 多人都跟你一样，你并没有比较坎坷。如果你工作一年还会一天需要花400分钟去回20封 信，我个人觉得你的问题比较大。不同职务的信件量不同，以我以前做国外业务来说，客 户端的信一天10-40封都有，供应商端或内部来的信也是10-30不等，会需要花我20分钟去 写一封信的数量最多一天3封左右而已。 : 先撇除有点难说明的杂事内容，一直在想是否老板强人所难，拿香蕉鞭打我这猴子T_T : 希望大家不吝分享经验，或是告诉我能有什麽改进的地方～谢谢！ 祝你早日找到不委屈的工作！ --

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