作者cook840787 (恩好掰掰)
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标题[问题] 请教业务助理(业助)工作内容
时间Mon Jun 14 11:21:25 2021
版上前辈们大家好
先祝各位端午节快乐
小弟最近在北部一间传统产业公司上班担任业务助理职位
由於没做过相关的职位
有些东西想请教前辈们
首先
我脑海中以为的业务助理
就是一名业务人员的助理
可能业务负责跟客户接洽 联系
之後业务助理处理一些文书上的工作
但我发现我们公司没有一位的头衔是业务
整间都是业务助理 客户们联系的窗口也都是我们业务助理
我们这些业务助理要负责接客户订单、做报价单、做PI、key订单、做Packing、做Inviic
e、出货单、跟船公司要舱单 等等等
期间客户有任何产品的专业问题都要回信
大致上就是除了生产及会计部分以外
从接单到出货都需包办
请问各位前辈们这些通常都是业务助理的职责吗
公司没有任何业务 这些客户都是主管在展览上拉到的客户
除了主管外每个都是人业务助理 都需接洽客户 也是属於正常的吗
小弟因为真的没接触过这部分的工作
所以真的不懂 想向各位请教
谢谢大家指教了
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.46.58.68 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Salary/M.1623640887.A.8BB.html
※ 编辑: cook840787 (114.46.58.68 台湾), 06/14/2021 11:23:59
1F：→ tiffanygreen: 助理=做所有收佣金以外杂事的人 06/14 11:28
2F：推 sazabijiang: 换个角度想，如果助理做的事情都跟客人无关，而是 06/14 11:34
3F：→ sazabijiang: 一些公司内部流程、打杂等等，那你一辈子都是助理 06/14 11:34
4F：→ sazabijiang: 反之，如果你有机会接触到客人，那反而你比较能学 06/14 11:34
5F：→ sazabijiang: 到东西，将来跳槽或者自立门户时才有所需的技能 06/14 11:35
6F：→ sazabijiang: 另外，很多传产小公司，真正的业务是老板兼总经理 06/14 11:35
7F：→ sazabijiang: 所有员工都是助理 06/14 11:35
8F：→ D600dust: 小公司没有什麽通常不通常 06/14 11:55
9F：→ D600dust: 另外 只要你的KPI不是业绩本身 你就不是业务 好懂吗 06/14 11:56
10F：→ D600dust: 或者你把自己(心里的)名牌换成inside sales 这样好吗 06/14 11:56
11F：→ D600dust: 顺便吐槽一下 除了生产和会计的工作都你在作 06/14 11:57
12F：→ D600dust: 那请问主管和老板的功能职责和你重叠 还是他们是虚职? 06/14 11:58
13F：推 violetlove: 看公司，我公司业助就真的是业业助，以协助业务为主； 06/14 12:03
14F：→ violetlove: 但我也遇过有的公司都招业助，但都做业务的工作，等时 06/14 12:03
15F：→ violetlove: 间到转业务 06/14 12:03
16F：→ novagirl: 我之前做业务也是做这些,整个订单/出货流程都要 06/14 12:07
17F：→ novagirl: 而且还要跟厂商下单进货 06/14 12:07
18F：推 cblade: 看公司，这内容也还好，看你也没有背业绩压力跟跑客户吧 06/14 12:11
19F：→ pujos: 业助不做这些要做什麽? 06/14 12:15
20F：推 abby9160: 我自己是觉得业务助理的业务指的不是职称业务，而是行 06/14 12:16
21F：→ abby9160: 为业务，所以含括范围真的很广，不同产业或规模的公司， 06/14 12:16
22F：→ abby9160: 业助工作内容会完全不一样 06/14 12:16
23F：→ kangan987: 业务助理就打杂的，老板觉得什麽工作是业务，你就做甚 06/14 12:24
24F：→ kangan987: 麽 06/14 12:24
25F：→ cdwu503: 业务助理就打杂的 处理交办事项都要处理 06/14 12:36
26F：→ xxgogg: 是invoice 06/14 12:45
27F：→ xxgogg: 我之前的工作比你多了找国内外快递货运比价、厂商要货、贴 06/14 12:45
28F：→ xxgogg: 麦头、做正式或简易报关的工作 06/14 12:45
29F：→ xxgogg: 内勤工作除非公司组织够大分工细，不然大家都是打杂的， 06/14 12:45
30F：→ xxgogg: 会计还要兼出纳人资总务 06/14 12:45
31F：→ xxgogg: Mis还要维护网站修电脑 06/14 12:45
32F：→ xxgogg: 设计师兼美工品管 06/14 12:45
33F：推 LanLanLue: 主管懒得做的 业助全部要包 主管爱将做不完的也要 06/14 12:45
34F：→ tea517: 业务是开发新客户，後续所有都助理负责。若你公司无业务可 06/14 12:46
35F：→ tea517: 能是有稳定客群只需要助理做出货和客服服务。 06/14 12:46
36F：→ tea517: 你列的那些基本上都业助做没错（除非大公司有进出口部门） 06/14 12:47
37F：推 sa8010new: 很正常。开发客户才代表业绩，其他对老板都是行政工作 06/14 12:51
38F：→ sa8010new: 。 06/14 12:51
39F：→ audrey94: 标准业助没错阿。最多做一年就可以准备跳了，取代性高。 06/14 13:01
40F：→ taipoo: 业务助理就是处理所有跟业务有关的杂事项，当然什麽都要做 06/14 13:42
41F：推 Vladivostok: 怎麽会没业务，就是你们老板啊... 06/14 13:50
42F：→ kmkr122719: 跟公司规模/产业别有关系 没有一定的答案 06/14 14:11
43F：→ kmkr122719: 通常大公司/科技业之类的确实只要协助业务作业即可 06/14 14:12
44F：→ kmkr122719: 小公司/传产就是业务以外工作要全包 讲难听点就是打杂 06/14 14:13
45F：推 jenny613593: 业务助理不是不用接触客户，而是不用开发客户不用担 06/14 14:20
46F：→ jenny613593: 业绩 06/14 14:20
47F：推 cblade: 我们业助也会协助跟客户通信，布达一些流程的东西 06/14 14:34
48F：→ cblade: 公司要业绩的时候，就是找业务要，不会找业助 06/14 14:35
49F：推 a03231220: 我们公司的业助差不多是这样 06/14 16:43
50F：推 viwocm: 正常，很多外商的业务助理缺是叫Customer service，看到一 06/14 16:49
51F：→ viwocm: 些科技业台商也是，若未来也是做业助这类的工作，可以改投 06/14 16:49
52F：→ viwocm: CS会比较受重视，CS跟业务是不同单位的 06/14 16:49
53F：推 Prokennex: 传产真的这样喔，以前公司3个业务配8个业助，有时也会 06/14 17:15
54F：→ Prokennex: 加班，一条龙窗口中间只要出包，假日来做完都有可能。 06/14 17:15
55F：→ Prokennex: 跑客户很少多半只是交送品证，或业务支不开身交代你收 06/14 17:15
56F：→ Prokennex: 送的东西，但几会很少。出包客户也是会跑的但不会对你 06/14 17:15
57F：→ Prokennex: ，会直接到业务，这时业务经理就过来骂了。一般传产对 06/14 17:15
58F：→ Prokennex: 业务(业助)很礼遇毕竟是对外生财的部门，所以很少打杂 06/14 17:15
59F：→ Prokennex: (监测竞赛连队免站哨公差打饭班)，有分配自己的客户， 06/14 17:15
60F：→ Prokennex: 步调紧凑说话较快，联系不完的电话和赖、email。 06/14 17:15
61F：推 joanne9n: 你的工作内容完全跟我大学毕业後的第一份工作一样，也是 06/14 17:52
62F：→ joanne9n: 传产喔XD 06/14 17:52
63F：推 baychi999: 打杂的 就看你上面的业务丢什麽给你 我有遇过叫我帮忙 06/14 17:55
64F：→ baychi999: 跑客人的 也有遇过几乎每天都要我整理资料的 没有正解 06/14 17:55
65F：推 dejavu1027: 我公司也是这样耶 业务就是老板 业务助理则是包山包 06/14 18:43
66F：→ dejavu1027: 海的 什麽都要做 最近连产线安排也要做 无言 06/14 18:43
67F：→ kbirca: 打杂，业务工作较单纯 06/14 19:31
68F：推 claire0828: 我现在在小公司，也是遇到类似状况，除了接单出货文 06/14 20:06
69F：→ claire0828: 件订舱之外，还要负责跟客户调价还有跟工厂杀采购价 06/14 20:06
70F：→ claire0828: ，还要扛部分业绩，觉得很不合理 06/14 20:06
71F：→ gina0303: 以前做业助还兼ERP建置、出货品检、国内采购（要议价） 06/14 20:26
72F：→ gina0303: 、叠货柜、支援产线、文件翻译等... 传产业助做3年就什 06/14 20:26
73F：→ gina0303: 然後业助还要当夹心饼乾 06/14 20:28
74F：推 FromD: 传产制造业这样算正常 但产品业务肯定比你熟 06/14 21:43
75F：推 vivamon: 给我第一个工作很像，业务部门只有主管和业助，业助从看 06/14 21:57
76F：→ vivamon: 图、报价到出货、客诉都要处理，做的事很杂，但学到很多 06/14 21:57
77F：→ vivamon: ！ 06/14 21:57
78F：→ D600dust: viwocm 谁跟你说CS跟sales是不同单位的 06/14 23:33
79F：→ D600dust: 这完全是看公司的组织架构而定好吗 06/14 23:33
80F：推 Tsunade: 不用担业绩，有些规模比较小的主管跟老板就是业务，主要 06/15 06:15
81F：→ Tsunade: 谈生意，其他拜访客户什麽的都要做都要会，根本万能，做 06/15 06:15
82F：→ Tsunade: 业助学了一堆奇怪的技能 06/15 06:15
83F：推 chaichai: 业助真的是打杂的,有的还有业绩压力,然後薪水却很少,奬 06/15 10:47
84F：→ chaichai: 金没有业助的份 06/15 10:47
85F：→ tefaaumi: 传产 业助就是要包山包海，管阿尔卑斯山 还要管太平洋。 06/15 15:34
86F：→ tefaaumi: 薪水/每年加薪幅度/跟老板的态度决定 跳槽的速度。 06/15 15:36
87F：→ tefaaumi: 顺便认识客户/厂商/熟了方便跳槽 06/15 15:37
88F：→ tefaaumi: 职场上隐藏的工作内容就是背锅 06/15 15:40
89F：→ tefaaumi: 工程师跟我说一句话"事都你在做，不骂你骂谁" 06/15 15:41
90F：推 baby111: 一条龙作业 小公司都这样 08/10 17:43
91F：推 nocrazim8205: 正常啊！小公司都是这样一条龙！可是可以学到很多 08/23 01:39
92F：→ nocrazim8205: 东西 08/23 01:39