作者getob (water monster)
看板Salary
标题[问题] Account Manager 到底算是什麽职务?
时间Thu Apr 29 11:27:19 2021
最近在地方版徵人帮忙看英文履历
刚好有徵到一位英文母语人士
他看到我的履历写Account Manager以为我之前做的是管理职
但事实上因为我过去经历大多是在规模不大的公司
职务内容大多为国外业务(客户窗口)+专案管理/产品经理
我一直认为在台湾这样就算是Account Manager
上网查了一下说法好像蛮分歧的
有些说Account Manager就是客户对接的窗口
有些说主任、业务经理是Account Manager，一般专员是Account Executive
怕履历使用了错误职务名称，想发问一下
到底怎麽样才算是Account Manager呢?
谢谢大家~
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 123.194.8.130 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Salary/M.1619666841.A.1F2.html
1F：→ D600dust: 负责特定客户的角色 04/29 11:28
2F：→ D600dust: 跟是不是经理没关系 04/29 11:29
3F：→ D600dust: 难道他看到product manager也以为是管理职吗 04/29 11:29
4F：→ D600dust: 这是他的问题 不是你的 04/29 11:29
5F：推 frayzzz: 就是工作职能的直翻吧，对内有无管理职责看公司 04/29 11:29
6F：→ D600dust: 然後你这角色就是sales (or sales excecutive) 04/29 11:30
7F：→ D600dust: 你不能把所有sales role都夸大成account manager 04/29 11:30
9F：→ D600dust: 上面的看一下 04/29 11:32
谢谢回覆，那像一般制造业维系现有客户关系的角色算是Account Manager吗?
10F：→ kevinmeng2: 通常对外的名片上都会大两级...我还以为是常识？ 04/29 11:32
我目前待过的主要是制造业，好像比较没有这种情况
主要是每家公司给的英文职称不太一样，想确立一下自己在职称的定义上有没有错误
※ 编辑: getob (123.194.8.130 台湾), 04/29/2021 11:36:47
11F：→ D600dust: 你维基看过了才问这问题吗? 04/29 11:54
12F：→ D600dust: 我听起来你的工作叫 sales - maintenance 04/29 11:54
13F：→ D600dust: 甚至是 customer service 04/29 11:54
14F：→ D600dust: 你要澎风自己是account manager 也不是不行 04/29 11:55
15F：→ D600dust: 其他不提 先看看你的客户名字念出来对方会不会听过 04/29 11:55
D大您好，谢谢回覆，请问维基上AM的说明跟一般维系型业务的职务有那里不同吗?
我看了维基上的说明还是觉得两者挺类似的，是不是有那里没注意到的
若可以再请提点一下，谢谢~^^"
https://i.imgur.com/TYhjPgr.png
※ 编辑: getob (123.194.8.130 台湾), 04/29/2021 12:13:42
16F：推 dicky1007: 你对 他错 04/29 12:12
17F：→ dicky1007: 基本上就是服务比较到位通包的sales 04/29 12:14
18F：→ dicky1007: 只是变比较假掰一点的称呼 04/29 12:21
19F：推 Mudders: sales PM 04/29 12:39
20F：推 groffp2010: 依公司而异，但以你的工作内容来看在不少公司都是被 04/29 12:40
21F：→ groffp2010: 称做AM的，很正常 04/29 12:40
22F：推 groffp2010: 但也有些公司的AM是得要做新客源开发 04/29 12:48
23F：推 CraziPhone: AM PM 都可以 但公司没统一吗 04/29 12:50
24F：→ TomChu: 是那位母语人士的问题吧 04/29 13:06
25F：推 xvited945: google都有account manager了，那位母语人士没工作过 04/29 13:19
26F：→ xvited945: 吗？这麽常见的职称都不知道，你确定他是母语人士？ 04/29 13:19
27F：推 poppingCH3OH: 对於没在产业界的人他们不会理解 04/29 13:34
28F：→ D600dust: "particular" "group" "daily running" 04/29 13:36
29F：→ D600dust: 请划对关键字啊...... 04/29 13:37
30F：→ D600dust: popp: 你说的对 母语人士不等於有在上班 04/29 13:38
31F：→ D600dust: 另外 你的问题我已经在上一字推文回答过了 04/29 13:38
32F：→ D600dust: 如果你没办法回答这问题 你就不是account manager 04/29 13:38
33F：→ D600dust: 而只是sales 甚至只是inside sales, customer service 04/29 13:39
34F：→ D600dust: 给你一个提示 你去104找account manager的职缺 04/29 13:40
35F：→ D600dust: 或者举个例子好了 04/29 13:41
36F：→ D600dust: 如果你的公司叫你去挨家挨户拜访全台湾的五金行 04/29 13:41
37F：→ D600dust: 你算不算account manager 04/29 13:41
38F：→ D600dust: 反之 如果你老板叫你专门负责BOSCH或B&D 04/29 13:42
39F：→ D600dust: 包括这个brand owner 以及他下游的OEM或tier2 04/29 13:43
40F：→ D600dust: 而因为这个品牌和他们的分公司、协力厂商散布在各国 04/29 13:43
41F：→ D600dust: 你必须跟不同国家的团队合作 服务好前述的品牌客户 04/29 13:43
42F：→ D600dust: 你有没有听起来比较像是"account" "manager" 04/29 13:44
43F：推 D600dust: 所以回归你的问题 你敢写account manager 04/29 13:56
44F：→ D600dust: 那就是有心里准备 对方问你 什麽account 04/29 13:56
45F：→ D600dust: 你要能讲的出来 不会让人觉得 你到底在说什麽 04/29 13:56
46F：推 alice78226: 每家的职称定位不一样，我觉得你徵到错的人了。 04/29 14:32
47F：→ alice78226: CV职称一律用公司给的，不要乱改。 04/29 14:33
48F：→ giveme520: 负责对接客人 公司也有senior AE 04/29 15:26
49F：→ sc1: 坐在前台礼宾CV上也是写account mgr 04/29 16:57
非常谢谢大家的回覆~~另外特别感谢D大拨空提供了详细的说明
我现在了解Account Manager如何定义了
祝大家连假愉快 ^_^~~
※ 编辑: getob (123.194.8.130 台湾), 04/29/2021 17:50:52
50F：推 D600dust: 不客气 04/29 17:55
51F：推 pizzahut: 直接写project manager会不会更浅显易懂一点？ 04/29 18:14
52F：→ pizzahut: 感觉你的职务比较像这个 04/29 18:15
53F：→ sc1: counter mgr不谢 04/29 18:20
54F：推 D600dust: pizzala PM 跟 sales 完全不一样好吗...... 04/29 19:02
55F：→ Upswing: 就是sales,在国外也很通用，没这麽严格的定义 04/29 19:55
56F：推 x69toki: 就是业务啦，选我正解 04/29 20:35
57F：推 childss: account manager -->专门负责某个客户或领域的业务. 04/29 21:24
58F：推 a0952864901: 科技业业务都挂Account Manager 04/30 00:59
59F：→ a0952864901: 专案管理 Project Manager/产品经理 Product Manager 04/30 01:00
60F：→ a0952864901: 你如果三种都包的话 建议职称写主要的那个 然後细节 04/30 01:02
61F：→ a0952864901: 工作说明再补充有另外两个的经验就好惹 04/30 01:02
62F：推 skyyo: 母语人士的问题 04/30 08:49
63F：推 nowitzki0207: 客服 04/30 09:34
64F：→ D600dust: a095 没有 都 04/30 10:49
65F：→ D600dust: 除非你公司太小而且只做得到几间固定客户的生意 04/30 10:50
66F：→ D600dust: 不然acc mgr和sales是完全不同的 甚至还有pre-sales 04/30 10:50
67F：推 fake0617: 是他的问题，我在国外工作从来没遇过有人以为AM或PM是管 04/30 11:03
68F：→ fake0617: 理职的 04/30 11:03
69F：→ sc1: 帐号经理 04/30 11:20
70F：推 headnobig: Am不是管理职。也没啥好夸大的 04/30 11:33
71F：推 cupidon: 就是基层业务 05/01 13:15
72F：推 michaelmas: Manager往往代表＂负责人＂而已 母语人士背景是？ 05/02 13:35