作者LGHR (LGHR)
看板Salary
标题[请益] 门市客服很难找到合适且有意愿的人员
时间Fri Nov 1 15:47:35 2013
请问各位,原本以为没有业绩压力的门市客服人员应该不会难找到人选
可是,事实却不是这样,人力网站上找了近1个月,都还在持续努力中
我想请问各位的想法?
职称:门市客服
地点:新光华商场
工作内容:
1.现场不需要检修,只要确认符合维修规定,登记并换产品给使用者
2.接听客服电话,回应并处理客诉抱怨及客诉案件之建档、归类
3.有服务热枕，灵活反应快
工作时间:11:00-20:00
与同事排班
其他未规定则依劳基法规定
月薪~NT$28,000-30,000(有劳/健保/6%提缴及团保)
大部分的求职者都是说:不喜欢排班,或是不喜欢客服的工作
可以请教各位的建议吗? 怎麽样可以吸引求职者啊??
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 60.250.70.154
1F：推 j3307002:要看月休几天是月休四天吗 11/01 15:53
2F：→ j3307002:如果能休到6-7天比较好 11/01 15:53
3F：→ j3307002:你在哪家人力网站找不考虑PTT JOB版? 11/01 15:54
4F：→ j3307002:话说我老板说有劳/健保实际上根本没替我保 11/01 15:54
5F：→ j3307002:还有客服你是否实际只愿意请女性这也是问题 11/01 15:55
6F：→ j3307002:因为客服应徵有些都限女 11/01 15:55
7F：→ LGHR:月休规定:如果当月有六日共有8个假日,就可排休8天 11/01 16:03
8F：→ Hermessence:那如果有9个呢? 11/01 16:13
9F：→ chinaeatshit:其实这个薪水我宁可去找行政职的工作 至少还周休有年 11/01 16:17
10F：→ chinaeatshit:终 一般而言会选择销售工作的服务业都是为了奖金 11/01 16:19
11F：→ chinaeatshit:没奖金自然而然就吸引不到真正懂销售的门市人员 11/01 16:20
12F：→ LGHR:那就9天(有国定假日也就多加可休天数) 11/01 16:20
13F：→ chinaeatshit:然後你的工作又不需要销售的行为 大部份的人就直接去 11/01 16:20
14F：→ chinaeatshit:当内勤行政来的舒服 11/01 16:21
15F：→ LGHR:所以是徵求的是客服,不是销售人员(现场没有售货) 有固定年终1 11/01 16:22
16F：→ LGHR:个月 11/01 16:23
17F：→ chinaeatshit:我换个说法吧 平平是客服 舒舒服服的有电脑坐办公室 11/01 16:24
18F：→ chinaeatshit:远比在门市待命直接面对客人来的有吸引力 11/01 16:24
19F：→ chinaeatshit:所以在被比较的因素上 你条件没比较优於他人 在一般 11/01 16:25
20F：→ chinaeatshit:平平的福利跟薪资下 就是这样等愿者上勾而已 11/01 16:25
21F：推 j3307002:所以他这个职缺没年终吗 11/01 16:26
22F：→ j3307002:结果他没说在哪找人 11/01 16:26
23F：→ j3307002:啊有说年终漏看 11/01 16:27
24F：推 Hanbor:我觉得这职缺不算差 但没有吸引力 将薪资调高1~2千看看吧 11/01 16:34
25F：→ Hanbor:这薪资在其他地方依现在行情算高 在台北就略少 11/01 16:35
26F：→ Hanbor:且一般客服人员的寿命不长 至多到三十岁已是极限 11/01 16:36
27F：→ Hanbor:若你真要找到合适的人才 可以先与其他企业客服比较薪资福利 11/01 16:37
※ LGHR:转录至看板 ServiceInfo 11/01 16:37
28F：→ Hanbor:同样是客服 各电信业的客服薪资跟福利就超过贵店了 11/01 16:38
29F：→ Hanbor:其他像是明定教育训练以及福利待遇及升迁制度都很重要 11/01 16:39
30F：→ j3307002:是没错但是电信业的客服有业绩压力 11/01 16:49
31F：→ j3307002:所以这个不需要管销售吗 11/01 16:49
32F：→ j3307002:假日是否禁休? 11/01 16:49
33F：→ ziso:其实客服好像都这薪水..不过不差了.. 11/01 19:45