作者happyoh (人是英雄钱是胆！)
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标题[心得] 顾问业与我 - Consulting Firm 1
时间Mon Oct 1 23:48:48 2012
首先, 请原谅我的拖稿,
由於专案结案在即, 这几个礼拜过着昏天暗地的生活,
着实无法专心写文章,
今天就来试试看吧!!
我想把我的文章分成五个部分, 尽量从一个比较全面的角度来介绍这个产业,
让各位读者了解顾问业的生态以及甘苦, 废话不多说, 进入正文:
1. 顾问是在做甚麽 - What is Consulting?
2. 苦命顾问的一天 - Typical Day of a Consultant
3. 顾问的职涯发展 - Career Path of a Consultant
4. 顾问业的薪资水平 - Package
5. 现实与希望 - 身为台湾学子的悲歌
What is Consulting?
首先我们来认识一下究竟甚麽是Consulting Firm吧!
对了, 还有Consulting Firm很喜欢用所谓的Consulting Words,
不管这些名词背後的意义是甚麽, 总之就是要让自己听起来很专业的样子就是了~
简而言之, 顾问就是在分析问题(Analyze Issue), 提供解决方案(Provide Solution),
没错就是这麽简单, 就这四个英文字,
不管是IT, Supply Chain, Strategy, Organization, HR, Finance都差不多,
而每一个专案的周期不外乎是(每一家Consulting Firm 用的字眼或有些不一样!)
Analyze - Blueprint - Developement - Deployment - Evaluate & Support
首先在Analyze Phase,
就是在很短的时间之内, 透过系统化的提问方式,
访谈客户端的重要流程负责人, 抓出关键议题,
进而得知现行流程的利弊得失, 针对客户的实质问题来做深入并试着解决问题,
这个过程我们称为Issue-Based Problem Solving,
接着Blueprint, 发展未来蓝图, 就是告诉客户未来可以怎麽做,
我们会发展出漂漂亮亮的分析图表, 重点是要以客户的现实情境为基础,
针对每个商业情境(Business Scenario)探讨解决方案,
而这个过程我们叫做Business Scenario Development,
下个阶段Developement顾名思义就是把方案的实际规章, 系统架构,流程图等等发展出来,
还须说服客户专案经理或高阶主管买单, 相信这是可以实践的计画!
Deployment 接着就是将这种种的流程改善方案, 付诸实现,
最後在Evaluate & Support量化这些方案的可能效益, 并且做衡量,
因为如果不衡量的话, 很有可能会收不到钱, 到时就欲哭无泪了...
尤其越来越多的客户愿意签所谓的Value-Based Deal,
意思也就是如果客户因为这个专案多赚了一千万(或省了一千万),
我们可以从中再拿到一定的百分比, 譬如10% 一百万之类的...
Typical Day of a Consultant
首先先给各位看一个数字:
40% - China
20% - US
10% - APAC
10% - India
20% - Taiwan
这是我过去六年来的时间分配..在台湾的日子屈指可数,
做这行, 到处飞的机率是很高的.....
家庭 爱情要兼顾的好, 在这个产业是非常挑战的!
我们来看看苦情顾问在客户端的一天
08:30 - 09:00 抵达客户端 (客户几点上班, 我们就几点上班)
09:00 - 11:00 需求访谈会议
11:00 - 12:00 会议记录与摘录会议重点
13:00 - 15:00 内部解决方案讨论
15:00 - 17:00 未来流程确认会议
17:00 - XX:XX 会议记录与准备隔天简报
以上是相当简化的版本, 顾问的一天也会依据职位的不同有所不同,
但基本上每一天都随时处在不小心就会踩到客户地雷的情况下,
如临深渊如履薄冰戒慎恐惧的心情中,
有道是好客户带你上天堂, 烂客户带你上刀山下油锅生不如死呀....
如果是国外的案子, 那星期一或五通常是半天在飞机上,
但做一样的事"会议记录与准备隔天简报"...差别只在於你是在三万英尺高空XD
再来我们来看看快乐顾问没有案子时欢乐的一天
09:30 - 10:30 慢慢晃到办公室 随便找个位子坐 (无固定座位之随选办公室)
10:30 - 11:30 关心国家大事及朋友动态
11:30 - 14:00 提早出去与久违的朋友或同事吃顿悠闲的午餐
14:00 - 17:00 汇报新专案准备进度与工作计画
17:00 - 18:00 收拾书包准备下班
这种日子看起来很爽, 但通常不会持续太久,
因为没有案子就代表你没有替公司赚钱,
如果一直继续下去, 距离被资遣的日子也就不远了...
Consulting Firm最希望的就是顾问365天都在客户端为公司赚进大把钞票罗!!
哇!又不小心脱序演出讲太多了~~
剩下的三个主题留待下次再说罗~~
3. 顾问的职涯发展 - Career Path of a Consultant
4. 顾问业的薪资水平 - Package
5. 现实与希望 - 身为台湾学子的悲歌
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