作者chives ( ^,^ )
看板Salary
标题Re: [请益] 新人开工两星期
时间Fri Sep 21 18:14:37 2012
版友们回的都很中肯。
以自身经验提供不同观点:
我之前要调部门时,手上工作要全部交接给一个新人。
那是我第一次教新人,我觉得他反应慢、粗心、常常重复问一样的问题。
心里很怀疑他撑得下去吗,是否有办法应付工作需求。
但也只能赶快尽力教。
可是因为没有人教过我要怎麽教人/带人,
所以我也不知道有什麽「教人」的注意事项。
有些东西讲个两次他还是不记得。写下来交给他也还是不记得。
有次我跟他说一个很重要、要记住的数字,他一点印象都没有,问了我一个问题。
我看他一点印象也没有,很生气地跟他说:
「这我上次就教过你,那时你也是问我这个问题!你都没有印象吗?」
他摇头,我气炸了!气到都不想理他。
那时我很担心会因为他的不认真,东西都没学起来,影响到我的评价。
让人觉得我随便教一教就换部门去了。
所以後来我只好把所有重要的东西全部写成档案,
寄给他,cc主管跟之後要带他的人。
後来我回想,发现其实我在教他时很没耐心,
教一次就觉得他应该要会,两次就觉得上次讲你都没在听,三次会抓狂骂人。
超凶的。
但是他最大的优点就是,不管我怎麽抓狂,他都不会生气,乖乖等我气消後继续问。
後来他活下来了,一年後我有次我遇到他,问他说我那时对他很凶,他都不会不高兴吗。
他露出他的招牌憨憨笑容说:
「不会啊,我就想说,女生嘛,总是有时候会心情不好。」
(老实说,我一看到他那憨憨笑容,火又有点上来。 XD)
(虽然听他那样回,我心里超吐血的,马的你当我整个月都生理期阿!)
不过身为新人,就是要像他那样,怎麽骂都不在乎,只专注在事情上。
才能留下来,领到薪水!!!
反正跟人学也只有一开始嘛,持续努力,总有一天会好转的。
所以,带你的人可能跟我一样,想尽力教好新人,可是没经验,不会教。
(我现在教新人就知道,不会三遍都是正常的,第四遍开始才会生气。)
(而且如果新人不会的话,我第二遍就会教很慢,叫他把步骤都一步一步写下来,
或是带着他把每步骤的电脑画面copy下来,上面写动作是什麽,做成教学PPT,
他再不会,就自己开档案查-->做这个虽很花时间,但做完就一了百了没我的事了。)
就如版友说的,你要庆幸你遇到的是愿意教你的人。
不是人人都愿意教新人的。
我们公司有些前辈也都会看新人是不是会留下来的人,是的话才愿意教。
所以会先观望个一个月。
有的更夸张,在观望期,你早上跟她说早安,她不会理你,当作没听到。
但是因为这个前辈超级强(快退休了),的确有资格摆老,
所以我後来很努力地转变成让她愿意教我东西。
可能可以帮助你好过一点的建议有:
1.想办法让自己不粗心,下班回家多看书、网页,找出大家使用的撇步等。
2.对你那业务多巴结,周末买个有名的好吃蛋糕什麽的,声称是朋友团购强迫你一起买,
周一分大家吃,特别是请你那业务吃。(观察一下觉得请吃什麽比较自然,他又喜欢。)
3.多称赞他,多捧他。我朋友以前也是被前辈讨厌,後来发现那前辈喜欢人家捧他,
就每天不着痕迹地捧他,捧到前辈後来很喜欢他。具体话术请去看书,很多书有教。
4.平时多察言观色,不要当小白(细节一样请自行去找书)。
不会被骂的新人通常都比较会察言观色,不白目。
白目的新人,人人讨厌。但是新人常常白目而不自知(我年轻时也是 XD)。
千万不要跟前辈顶嘴或讲开。根据我的经验,这是没有用的,只会让你的情况更惨。
唯一可以使用的时机是你要离职了,那你要跟他对骂都随便你。
※ 引述《linemap (寂樱)》之铭言:
: 有的事情他也不知道 因此我心理实在有些不平衡
: 有时候会很想说你看你也会忘吧
这样说不中肯,
前辈不记得的事可能是不重要的事,而他要求你记住的事是重要的事。
: 而且他一念我会更紧张 脑袋更乱就被念的更惨
这你要自己想办法克服,不能当成理由。
你就是要想办法让自己尽量变成被念也不紧张、脑袋也不会乱的人。
: 有一天我觉得我有比较上手了 但是他问某个东西 我还在想 他就说你看你又忘记了吧
: 让我感受到一直被挑毛病
他有可能是想表达「这麽重要的事你又记不住了。」不是想挑你毛病。
下次你要回他「等等,让我想一下。」取代不回应。
: 我知道我的表现不是很优秀 但是常常被念我也没办法笑给他看
在职场上就是要做到,被念还是要笑,要让自己不被情绪所扰,心情开朗,下班就忘了。
你已经是要人家花时间教的、还常粗心的新人了,
连笑都不会,教你还要被你摆脸色,以後谁还要教你?
职场就是这样,身为新人,不管遭遇什麽对待,都要笑脸以对。不然薪水为什麽难赚?
(当然有例外啦,例如性骚扰。要是真的遇到我应该会巴掌以对。XD)
其实我觉得目前为止看起来,你这都还不是真的困难的状况。
大家在职场上混,什麽状况都会遇到的啦。
出大包、被主管指着鼻子狂骂一小时,旁边同事们都在位置上听着主管骂我一人。
在一堆人的会议上,被别人说会有这个问题都是我的错(超丢脸),然而我只是替罪羔羊。
被客户骂三字经、多字经。
......
所以加油啦!
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◆ From: 114.25.39.1
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