作者challenge1 (kalala)
看板Salary
标题[讨论] 面试之脑筋急转弯 你们会如何回答?
时间Fri Sep 14 13:43:57 2012
小弟我今天面试间公司 出了个问题问我
(说回答答案有关会不会录取)问题是这样:
今天你正在电话线上 有个你公司最大的客户说产品有问题
要你马上转接品保部门(非常急)
而你董事长这时要请你帮他拨打电话给某个重要的人
在没人可以帮你的情况下且没时间给你解释 你会如何应对?
我当时回答:
我会先立即转给品保部门
因为不需要几秒的时间足够转品保部在立即帮董事长拨打电话
两方都可以兼顾到
即使董事长有追究为何不先处里他的部份
毕竟开公司就是为了创造更大利益及服务客户为优先
再来解释相信董事长也能谅解
结果面试我主管说:
这答案还有更好的 你可以再想看看(被打枪~"~)
加上我面试过程中自己也觉得不是很好
所以我觉得没有缘份了!
薪水部分我开24000~28000(职称:总务助理 开的薪水合理吗?)
不过呢!! 人资小姐真的好漂亮~~~~(题外话!!!!!)
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.25.146.65
※ 编辑: challenge1 来自: 114.25.146.65 (09/14 13:44)
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1F：推 qoojason:图呢? 09/14 13:47
※ 编辑: challenge1 来自: 114.25.146.65 (09/14 13:47)
※ 编辑: challenge1 来自: 114.25.146.65 (09/14 13:49)
2F：推 moon70552:图勒 09/14 13:50
3F：→ challenge1:图在我脑海里 我拍她我看会马上被请出去吧 以为变态 09/14 13:50
4F：→ challenge1:人资小姐只是顺带一提啦 你们焦点放错地方了>< 09/14 13:51
5F：推 Qr2:职称是助理.我会先帮自己家的老大做事..品质不好客诉..後续 09/14 13:53
6F：→ Qr2:还是可以继续处理.不可能你挂了.它就不会再打来. 09/14 13:53
7F：→ challenge1:电话里客户你该如何结束呢?毕竟电话只有一支 09/14 13:56
8F：→ challenge1:结束了才可以帮家里老大 拨电话 09/14 13:56
9F：推 Lowrider:留客户资料 帮董欸打电话 然後联络该产品负责人是否收到 09/14 13:59
10F：→ Lowrider:客诉电话 09/14 13:59
11F：→ challenge1:这答案似乎比我的好~"~ 09/14 14:03
12F：→ challenge1:再多做一些自己的补充美化一下就好了 09/14 14:03
13F：推 sardine:??? 原文内不是说"公司最大的客户" 这是限定用法 09/14 14:04
14F：→ sardine:这样已经完全指名道姓了 再留资料浪费双方时间吧 不是很急 09/14 14:04
15F：→ sardine:吗 09/14 14:04
16F：→ sardine:而且电话中是当下的是 事情未处理前有优先顺序 但当下进 09/14 14:05
17F：→ sardine:行中的事是决对不能连交待都没有就中断的 对方要求是转接 09/14 14:06
18F：→ sardine:对你而言转接也是最迅速的处理方法 09/14 14:06
19F：→ sardine:你只差事後追踪这点你没有明讲而已 09/14 14:06
20F：→ sardine:不管是哪种助理 我觉得最高原则都是轻重缓急 有条有序 09/14 14:08
21F：→ sardine:以及要反应迅速的让下指令的上层或客户马上给出一个自己能 09/14 14:08
22F：→ sardine:给出的最佳预期 做不到就..待磨练或不适合 09/14 14:09
23F：嘘 deuxhug:人资小姐的图呢？ 09/14 14:21
24F：→ challenge1:楼上别需我啦 人资小解题外话啦 09/14 14:22
※ 编辑: challenge1 来自: 114.25.146.65 (09/14 14:23)
25F：推 brightyellow:人资小解的图就更应该交出来啦!!! 09/14 14:23
26F：推 deuxhug:补推，开玩笑的拉 09/14 14:25
27F：→ sionxp:他说转接就转接? 很多客户都马故意说的很严重 想插队 09/14 14:27
28F：→ sionxp:而且客户的问题根本都没问 就转感觉怪怪的 09/14 14:29
29F：→ challenge1:感谢各位回答 我录取了@@ 09/14 15:28
30F：→ challenge1:想不到我可以这麽多人 意外中选 09/14 15:29
31F：→ challenge1:刚刚忍不住打去问了 09/14 15:29
32F：推 s5871118:你确定人资小姐，不是某某高层的小三嘛？ 09/14 15:29
33F：→ challenge1:希望不是 我想进去之後 狙击她耶 09/14 15:37
34F：→ challenge1:哈哈 开玩笑的 09/14 15:37
35F：推 memory8186:既然是脑经急转弯，其实应该要想到董事长要转接的人就 09/14 16:06
36F：→ memory8186:就是那个最大的客户啊，所以就跟董事长说明状况 然後转 09/14 16:07
37F：→ memory8186:接给他 这答案这真实世界不通 但脑经急转弯应该是OK 09/14 16:08
38F：推 mauriceting:第一个想到的是叫董事长听XD 09/14 19:14