作者sci (不会游泳的鲨鱼)
看板Salary
标题[问题] 不想事事说好 就变成坏孩子
时间Mon May 28 22:11:22 2012
今天和业务 去客户那边开会
因为有些专业的东西要我来帮忙解释
当客户提出一些技术上有困难的地方的时候
我就专业上解释一些执行程度上的问题
像是费工啊 效果不佳等等
业务後来就对我生气
说我不应该在客户前面这样说
这样会让他生意破局
我就跟他说
今天都来开会了 做不到就是做不到
要讲清楚
而不是先答应客户 欺骗客户我们做得到
再要我想办法解决
我不是魔术师
业务回应说 这是你专业上的问题啊 你要想办法解决
你这样遇到问题就丢出来 态度很消极
找问题谁都会啊 不解决没帮助
此时我就觉得
他今天拉我去只是想找我背书而已
今天因为我专业上的坚持,不想失去品质
却反而得罪了客户取向的业务
开会就是要来讨论问题 而不是变成单方面的听客户要求
後来在回公司的路上 业务就一直对我念
(他年纪比我大)
老板也怪我不愿意支持业务
我只是不懂
因为自己内心的坚持而不做对不起自己的事情时
我就得罪了许多人
若选择配合就反而变成对自己是一种折磨
难道不是事事说好就会变成坏孩子吗
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.42.87.9
1F：→ ASUSxACER:应该让业务去说 办不到也是业务被够干不是吗 05/28 22:12
2F：→ gigi030507:我的看法拉 如果 费工 但是 品质更好 你却不愿意做 05/28 22:14
3F：→ gigi030507:那麽 就是你的问题了 05/28 22:14
4F：→ gigi030507:我真的有被客户这样电过 我在之前就有说了 然後主管说 05/28 22:15
5F：→ gigi030507:了一个理由 我就把那个理由说给客户听 结果客户 05/28 22:16
6F：→ gigi030507:"嗤之以鼻"的说 藉口 我的设备比你们的烂 却做得比你们 05/28 22:16
7F：→ gigi030507:好 代表啥 05/28 22:17
8F：→ gigi030507:结果 我把客户做的成果拿会去 主管还吓一跳 我又跟他说 05/28 22:17
9F：→ gigi030507:设备比我们烂喔 能做到这样喔.... 05/28 22:18
10F：推 stupidivy:所以说才需要业务 RD人员本来就不太会看场合说话 建议下 05/28 22:21
11F：→ stupidivy:次原po要先跟业务讨论一下客户可能会问的问题 如果有困 05/28 22:21
12F：→ stupidivy:难 不要直接说做不到 要说:我再回去研究研究 等回到公司 05/28 22:22
13F：→ stupidivy:之後再由业务去向客人说明 客人本来就会有不合理的要求 05/28 22:22
14F：→ stupidivy:如果他也做得到 那钱干嘛让你们赚~ ;) 05/28 22:22
15F：→ gigi030507:其实 业务也要知道 这种要求 能不能接受 而不是一口气 05/28 22:25
16F：→ gigi030507:全包... 05/28 22:25
17F：→ gigi030507:至少 我就会先判断 我们里面的人 做不做的到 做不到 05/28 22:26
18F：→ gigi030507:原因为何? 05/28 22:26
19F：推 ErosYuan:我之前被资遣就是这个原因......因为我不想帮业务圆谎 05/28 22:27
20F：→ sci:我就是怕业务说我们回去会处理 结果问题跑到我头上 05/28 22:31
21F：→ sci:但业务现场就是要我背书的感觉 我不想这样却反而得罪人 05/28 22:32
22F：→ ErosYuan:那原PO我问你，如果业务觉得你出的测试报告数据不佳， 05/28 22:34
23F：→ ErosYuan:要求你伪造测试报告，修改成他希望的数据，让他去取信客 05/28 22:34
24F：→ ErosYuan:户，你愿意配合业务单位作假吗？？ 05/28 22:35
25F：→ sci:会找老板背书 东西出去就是代表公司,但会折损我对公司的热情 05/28 22:37
26F：→ ErosYuan:那你的热情很快就会消灭了！因为贵司看来，老板比较重视 05/28 22:38
27F：→ ErosYuan:业务单位，而不是你(研发或现场单位)...... 05/28 22:38
28F：→ sci:那我是想问 因为这样的坚持或热情而固执是对的一条路吗 05/28 22:41
29F：推 gigi030507:我个人认为是对的 自己的东西 自己都不喜欢 那谁会买单 05/28 22:42
30F：推 ErosYuan:我都说：我是因为这个原因被资遣！ 你认为呢？ 05/28 22:42
31F：推 littlebau:自己人关起门来先说好 就好了,看来你一点都不想这样做 05/28 22:49
32F：→ littlebau:只能说业务遇到天兵..他又没注意到有天兵..导致这结果 05/28 22:51
33F：→ derekQQ:如果RD说做的到，就是RD要扛，说做不到，最後接到了 05/28 22:54
34F：→ derekQQ:结果真的做不到，RD还是要扛 05/28 22:54
35F：推 ErosYuan:感觉楼上在建议：以後请找业务工作，多多昧着良心出去骗 05/28 22:56
36F：→ ErosYuan:万一事情爆炸了，就推给RD！让RD做到爽歪歪～ 05/28 22:57
37F：→ derekQQ:哈，我没这样说喔~楼上纯粹是个人的推论~ 05/28 23:08
38F：推 myaku524:如果是办得到但可能品质没那麽好的工作，你可以支持业务 05/28 23:53
39F：→ myaku524:不过若是这工程完全无法办得到，那你和客户诚实讲是对的 05/28 23:54
40F：→ myaku524:很多业务都只会满口答应，事後再开天窗、出包 05/28 23:55
41F：→ myaku524:这种只会不负责任推给技术人员的咖，对公司声誉影响更大 05/28 23:56
42F：→ myaku524:以前我也遇过很多厂商，业务满口答应，事後说做不出来 05/28 23:56
43F：→ myaku524:搞得很惨，以後就不会想跟那间合作，连最基本诚信都没有 05/28 23:57
44F：→ myaku524:办不到就办不到，不会判断案子能不能接，就是业务的问题 05/28 23:58
45F：→ myaku524:当然若是办得到，只是怕效果会不好，那你还是能请业务接 05/28 23:58
46F：→ myaku524:自己再克服技术问题，至於完全办不到的就别唬烂了 囧 05/28 23:59
47F：→ nastry:看完只能觉得rd真的不适合谈生意 谈生意时最忌讳把自己的 05/29 00:19
48F：→ nastry:缺点讲出来 如费工>我们公司会尽力做出来 效果差>以专业角 05/29 00:21
49F：→ nastry:度我们认为要....做才能让效果最好 利用这种方法 我们公司 05/29 00:22
50F：→ nastry:的产品拥有比其他公司更好的效果blabla 无法实现>目前我们 05/29 00:24
51F：→ nastry:也正朝这方向研究 但我们有另一个效果也不错的方法blabla 05/29 00:25
52F：→ nastry:见人说人话 见鬼说鬼话 才是谈生意的本领 这应该是专案经理 05/29 00:26
53F：→ nastry:的职业病吧 05/29 00:26