作者linchen1121 (绫月修一)
看板SakaTalk
标题[乃木] しくじり先生 #70 #71 FF14的失策教训
时间Sun Apr 10 12:48:42 2022
因为这两集很可以对照现在乃木坂LLC最近的操作
所以发文聊聊
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这两集しくじり先生请来史克威尔的CEO吉田直树来谈FF14初期的各种失策
主因有几个
1.过去的成功体验太过巨大
因为之前已经成功过 所以用以前的方法就好了
使得游戏制作方法逐渐固化
https://imgur.com/YZQiASS.jpg
https://imgur.com/v2eJlvx.jpg
https://imgur.com/pyeKYzr.jpg
2.过度的执着导致巨大失策
因为认为FF的画面是世界第一
想制作无比精美真实的网路游戏
因此过度拘泥於画质
1个花瓶相当於一个角色的容量
https://imgur.com/GndQkgj.jpg
由於背景环境的容量过大导致一个画面的显示人数只能容纳30人
https://imgur.com/mGkFkSY.jpg
一段开头动画就花了7个月
https://imgur.com/I28Amhh.jpg
为了各国有不同的箱子
有的工作人员花3个半月都在制作箱柜
https://imgur.com/e87OXQO.jpg
游戏开发进度因此停摆
https://imgur.com/rHzPmmc.jpg
各部门之间分工过细
对彼此间的专业无法理解
也妨碍了开发的进行
https://imgur.com/HzIqzrB.jpg
公司的上层开会做了决定
先发售再慢慢更新吧
https://imgur.com/uve2TbH.jpg
https://imgur.com/MtsF9oV.jpg
结果引发全世界的恶评风暴
游戏动不了 无事可做等等的批评
https://imgur.com/cwPxA66.jpg
https://imgur.com/KLtyreR.jpg
因为追求画质
制作一个BOSS要花一年半的时间
因此发售时还来不及制作强力的怪物
https://imgur.com/QjInrL5.jpg
https://imgur.com/Kh27JSb.jpg
游戏处理迟缓开个门要15秒
升级到主线剧情需要等级需要30~40小时
https://imgur.com/c2AK9dS.jpg
https://imgur.com/7FAww6l.jpg
吉田P告诉大家 强大的成功体验会导致挑战研究的欲望迟缓
之为之前已经成功过所以照做就好了
对失败产生恐惧 谁都不想负责任
https://imgur.com/kQhr36Q.jpg
https://imgur.com/dlaWAE9.jpg
最後的结果就是
造成巨大的开发费用损失
FF品牌崩坏危机
社长发表谢罪文并让玩家免费游玩
https://imgur.com/l98A6TK.jpg
吉田P接手团队後开始检讨需要更新改进的地方
发现高达1万个以上
https://imgur.com/UW4rbv5.jpg
他向上面提出2个方案
1.尽力更新在3年後结束营业
2.全部归零重作
https://imgur.com/nQsSk5F.jpg
重作的话要花费数十亿日圆
大部分的决策者都很难做此决定
正常会考虑停损
与其重作还是开发新作吧
https://imgur.com/maAeWJq.jpg
https://imgur.com/mrTG5uX.jpg
https://imgur.com/h5mhypC.jpg
但史克威尔的高层慎重考虑後决定重做
https://imgur.com/EOdexgR.jpg
取回品牌失去的信任比金钱更重要
https://imgur.com/dXrdMjs.jpg
回复信赖的第一步是直播解释及线上回答疑问
出现政策失败时最重要的三点
1.决策者出面
2.说明失策之处
3.表达未来如何继续
https://imgur.com/HJ5Msf2.jpg
https://imgur.com/wkepYlT.jpg
在重新开发的同时
吉田也继续更新旧版本
再更新成新版前
设计巧妙的毁灭世界的故事
吸引玩家投入新的故事中
https://imgur.com/m5GRGYw.jpg
吉田P告诉大家的教训
世界上所有的工作都是服务业
要考虑到用户的想法观感
经常运用想像力在工作中并反省和挑战
忘记之前的成功
重新开始新的挑战
如果能运用到旧经验是值得开心的事
https://imgur.com/XnS2RVK.jpg
今野29单的操作就是没考虑到用户也就是粉丝的真实想法
才会着着出错
粉丝不是拒绝改变 但要寻求最大公因数的认同
以前空降的成功不代表後来无论如何做都是成功的
所以这次粉丝的反弹虽然运营的应对只能说差强人意
但有应对的话总比完全没动作好点
出现挫折绝不是坏事
但不得不说
今野挽回粉丝信任的魄力完全比不上吉田
如果他出面谢罪道歉
整个29打掉重来
或许现在就不会还在延烧下去
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1F：推 coldeden: 谢罪内容是什麽,我们选错center?? 04/10 12:56
2F：→ coldeden: 这等於是打脸入团前不追究的铁则 04/10 12:57
3F：推 jaysont: 他在意啥 一堆粉丝都发作开始主动替女孩们平反了 笑 04/10 12:58
4F：推 ayazard: 推~但他能决定的事到什麽层级? 04/10 12:59
5F：推 x981235: 很快就要30单了 没事儿没事儿 04/10 13:00
6F：→ x123987789: 楼上怎麽知道30单不会出事w 04/10 13:01
7F：推 earldunn: ff是粉丝全力抵制,我们是炎上 但五期其他九人真香 04/10 13:03
8F：推 jaysont: 人家是全世界粉丝反制才有改变 这次是粉丝自肃谁会理你们 04/10 13:04
9F：→ trojangel: 两个例子不太能类比，团体跟单一作品情况差太多了 04/10 13:07
10F：推 kingvrf: 游戏要成功，先改成手游，出PC端，然後战力+商城 04/10 13:10
11F：→ kingvrf: 脚色多出女角，不要和谐，其他地方不知道，起码中国+台湾 04/10 13:10
12F：→ kingvrf: 超买单，特别爱玩，爱花这种的 04/10 13:10
13F：推 kyosukeakiba: 还有开局一定要送10连抽，上市後要过一阵子要加码 04/10 13:12
14F：→ kyosukeakiba: 送福利！ 04/10 13:12
15F：推 kingvrf: 然後抽卡机率能多低就多低，记得要保底，最好要有排行榜 04/10 13:13
16F：→ kingvrf: 课长超爱看排行榜，然後登入还要全服公告，大课长专属 04/10 13:14
17F：→ linchen1121: 碧蓝幻想石头抽抽送超多的 04/10 13:16
18F：推 Lovelin: 要先厘清 要运营道歉什麽？ 选一首大家不太喜欢的表题曲 04/10 13:18
19F：→ Lovelin: ？编了大家不太喜欢的舞？选了让人意外的C？五期生选了大 04/10 13:18
20F：→ Lovelin: 家不太喜欢的人？ 04/10 13:18
21F：→ linchen1121: 没有错为什麽要自肃?即使不谢罪~说明为什麽自肃~还有 04/10 13:20
22F：推 ggchioinder: 道歉没用啊，还不如找一个吉田P来大破大立 04/10 13:21
23F：→ linchen1121: 之後会怎麽做也比让粉丝不安揣测好吧 04/10 13:22
24F：推 coldeden: 我始终认为阿诺自肃的理由不充分 04/10 13:22
25F：→ tina1007: 乾脆营运让鲁皇学一下金屏风开道歉记者会算了 04/10 13:25
26F：推 Lovelin: 所以阿鲁的公告说的很柔性 为了保护和育成 简单地说就是 04/10 13:34
27F：→ Lovelin: 让阿鲁避风头 等黑子气势衰了再出来 别让孩子的玻璃心碎 04/10 13:34
28F：→ Lovelin: 了 运营应该对阿鲁还是有期待 套姊的就明白说是处罚了 04/10 13:34
29F：→ trojangel: 从官方不管泄漏开始埋地雷，阿鲁只是个爆点 04/10 13:34
30F：推 evan000000: 没关系还有其他团可以看（X 04/10 13:37
31F：推 xlagowe: 看了最近的FFO，觉得史克威尔根本没学到教训XD，希 04/10 13:43
32F：→ xlagowe: 望16不会崩 04/10 13:43
33F：推 jaysont: 营运没做错怎麽会有一堆反串的 假清高 看热闹的浮出来浪 04/10 13:46
34F：推 wlwd: 什麽史克威尔？我只看到我大高山教主好可爱\Amazing/ 04/10 13:46
35F：推 ggchioinder: FFO是外包，FF16是这篇文里的制作人担当，不用担心 04/10 13:47
36F：推 hasekawaii: 要担心的是吉田两边跑，两边做不好 04/10 13:50
37F：→ hasekawaii: 更新项目延到下个版本的动作就很危险了\ 04/10 13:51
38F：推 xlagowe: 希望吉田以外也有学到XD 04/10 14:04
39F：→ xlagowe: 毕竟不是每次都他 04/10 14:04
40F：推 xlagowe: 欸下周的清水健也好有趣的样子（X) 04/10 14:29
41F：推 norstra: 这篇很有意思呢 谢谢分享，不过29单应该不只是 04/10 14:42
42F：→ norstra: 今野的问题，後面决策群脑子不换不行啦 04/10 14:42
43F：推 james9494: 举例是很好 不过实际上不能类比 只能做参考 FF14做坏 04/10 17:06
44F：→ james9494: 整个IP会倒 29单搞砸 整个IP不会倒(好吧 满多人觉得会 04/10 17:07
45F：推 RASSIS: 倒了15%(X 04/10 17:08
46F：→ james9494: 倒) 不过事实上崩的再惨一点 也是利益变薄 不至於亏钱 04/10 17:09
47F：→ james9494: WOW每下愈况 人数越来越少 被新制FF按在地上磨擦 照样 04/10 17:10
48F：→ RASSIS: 对一个在守成实际上有点下行的团 伤害还是有 04/10 17:10
49F：→ james9494: 活得好好的 舔共事件啥的一直来 每年都喊要倒了 事实还 04/10 17:10
50F：→ RASSIS: 29单玩成这样 就让30单压力够大了 04/10 17:11
51F：→ james9494: 是活得好好的 瘦死的骆驼 还是比马大 要换其他团当领头 04/10 17:12
52F：推 kyosukeakiba: Lok tar O’gar！ 04/10 17:12
53F：→ james9494: 那两妹团要负担的风险更大(只能成功 不能失败) 04/10 17:13
54F：→ notd481: 照这逻辑akb也没倒 04/10 17:51
55F：推 Churiseki: 原来绚音公是兽人（X 04/10 17:51
56F：推 xlagowe: 30单再玩一次 04/10 17:51
57F：推 MomoAsuka: 运营当然不用道歉~就当没29~因为还有3X单以後可以玩w 04/10 18:09
58F：推 kyosukeakiba: 哦！Chu大也玩过WOW吗XD 04/10 18:18
59F：推 Churiseki: 魔兽没碰 但炉石有w 04/10 18:35
60F：推 kyosukeakiba: 合理，炉石比较多年轻人在玩XD 04/10 18:36
62F：推 evan000000: wow也太老 04/10 19:23
63F：推 Churiseki: 这影片每预测中一次就看一次 上次是战场可以换牌桌时w 04/10 19:28
64F：推 coldeden: 打过WOW没打过炉石 04/10 19:43
65F：→ coldeden: 当初都在拼WMO的世界排名… 现在只玩玩偶像手游了 04/10 19:44
66F：→ linchen1121: 我只有玩GBF 04/10 19:54
67F：嘘 ff760725: 29单的情况跟FF14根本不能比，FF14当时遇到的情况要用偶 04/10 22:24
68F：→ ff760725: 像团体来类比的话，大概是福神位全员文春的概念 04/10 22:25
69F：→ ff760725: 然後外加发生类似NGT的事件，这样才能勉强达到FF14 1.0 04/10 22:27
70F：→ ff760725: 的绝望程度 04/10 22:27
71F：→ james9494: FF14那最大的问题是已经影响到公司正常营运XD 不是赚钱 04/10 22:34
72F：→ james9494: 与否的问题了 不大破大立 公司直接要GG拉WWW 04/10 22:35
73F：→ linchen1121: 不是类比2个公司的绝望程度~而是习惯成功之後公司经 04/10 22:57
74F：→ linchen1121: 营僵化~就会遇到政策错误的情况~ 04/10 22:58
75F：→ james9494: 经营策略这部分确实是会僵化没错 不过这样优点也是保证 04/10 23:09
76F：→ james9494: 会继续实行 29单就算失败 大概也只是单独一次投资失败 04/10 23:10
77F：→ james9494: 纯讨论僵化的话 那握手女团的优势部分 该僵化 还是要改 04/10 23:11
78F：→ james9494: 掉呢 总不能喜欢的部分就觉得不是僵化吧XD 04/10 23:12
79F：→ linchen1121: 本来优势的握手~因为疫情也开始调整了吧~工作和曝光 04/10 23:30
80F：→ linchen1121: 方式或许需要调整 04/10 23:30