我在雅虎拍卖买了一件白色外套。 http://i.imgur.com/w6CeXl4.png 卖场叙述商品为全新，吊牌已拆。照片中的物件看起来也很乾净。 我也没多问就先下标了，当时很多人追踪住件外套但最後没人下标，所以我就得标了。 之後收到外套後发现有很多污渍，看起来是因潮湿而发的黄斑。 http://i.imgur.com/hCcBCHr.jpg http://i.imgur.com/dix61XB.jpg 内里黄斑就不说了，外表部份正面有一些小黄斑，但袖口和帽缘外侧较明显。 因为我看卖方卖场有规定一律不接受退换货，购买前请三思。 因为外套是全新品所以我也不敢先洗，怕洗了万一黄斑还在我也不好处理。 最後只好先给了卖方负评，告知她因为拍卖网页未照实告知商品状况， 而且黄斑太大片，所以给负评。 原本想说如果她愿意负责我到时再改回评价。 结果卖方把给我的正评改为负评，说是她出国没检查到（难道拍照时也没看到？） 还说这件商品是低价出清就算送洗也是买到赚到（得标价1元，运费500，总额501元）。 我当时很傻眼，因为交易过程中我没有过失却得到了负评。 所以我就在对方的评价处回问她"您的失误竟然还给买方负评，您是这样做事的？" 她就在我评价页面留言说她给负评是因为我给了她负评觉得我态度有问题， 还说如果我好好说她会补偿我，赔五千还是五万都是小钱。 後来私下又留言说因为有注明不接受退换货，如果给我退货对其他买家不公平， 就当作双方一次宝贵经验。 我又觉得傻眼了， 卖方商品和网页叙述与照片有落差，我不知如何处理又无法退货才给负评。 但卖方不愿意负责还给我报复评价，还在公开留言评价说我态度差， 私下又留言要我当宝贵经验。 我没拿过负评，也是第一次给人负评（因为我觉得不是小瑕疵，而是不可能穿出去） 觉得这个负评拿得很没道理，所以就申请了评价申诉。 不过雅虎身为第三方所以只能寄通知信给卖方。 卖方收到申诉後就私下留言骂我了... 她说： "买家你好，第一次遇到你这麽恶劣的买家，我不是职业卖家， 我不是靠网拍赚钱，只是觉得有些东西还可以用，丢掉太浪费， 所以我根本没差，建议你不如把这些时间拿去好好想办法如何赚钱， 可以不用在网拍上买二手商品，贪便宜却又找人麻烦，谢谢你，让我成长更多。" 我当下很生气就给她很长一段回复： "我真的是第一次给负评，对於卖家您商品保存不当造成衣物产生黄斑并非我的过错。 您说衣物是全新品，怕我洗了变二手品我得负责，万一黄斑我没洗掉我不就倒楣了吗？ 您又表明一律不退货， 所以我只好给您负评。结果您事後却给我负评还说我态度不好， 还调侃我买到赚到，说赔个五千五万对您都是小钱。我真不知道我态度不好在哪。 私下留言说不能退货要我当一次宝贵经验。 照这个逻辑大家都可以把毁坏的物品拿到网路卖，然後说是良品，再标明不能退货， 要买家们自己处理。假使我贩卖商品叙述不实又不负责，这不是诈欺贩卖是什麽？ 如果今天只是色差我也不会给负评，但是我真的不可能穿着长黄斑的衣服出门， 也不会拿去送人。您嫌弃买二手的人不如好好赚钱拿去买一手的， 那穿长黄斑的衣服再您眼里不就更掉价了吗?您贩卖一件别人穿不了的衣服， 事後要人花钱当一次宝贵经验，我个人觉得於情於理都说不过去。 我自始至终都仅针对您的贩卖行为做出负评，您却以报复性负评回应， 於公开及私下留言用买到赚到、小钱、恶劣、贪便宜、找麻烦等言语调侃、羞辱及谩骂， 难道您不知道这些字眼具攻击性吗？我不是这麽无聊爱找麻烦的人， 一开始只是针对您商品叙述不实又不负责才给负评，但您却以负评和羞辱回应才申诉的。 我对於这样类似诈欺的贩卖行为和羞辱性的谩骂和评价感到很委屈， 所以也不觉得我的申诉是不理性的。倒是卖家您自身商品有瑕疵却要推给卖家当经验。 如果您今天买到了发黄斑的衣物不会拿去退而是拿回家穿吗？ 如果您很有钱也不缺那点钱，那就别在网路上卖东西了，拿去教养院送人， 别人开心您也开心，也不用遇到我这样会申诉的买家。" 後来卖方回说每个人处理方式不同，她在专卖店也会拿到瑕疵品，她也都算了。 因为她已经标示不能退货，如果没标示她当然会退。 当然最後她也没针对那些辱骂道歉。 我看了卖方其他负评都没有类似这样的状况，感到很疑惑。 难道大家买到和商品叙述不实的长黄斑衣服都不会想拿去退换吗？ 只要注明不接受退换货，卖方就可以不为自己商品叙述不实负责？ 难道卖家商品长黄斑又不负责，买家给卖方负评就是态度不佳？ 为什麽我买了叙述不实的商品还要收负评？为什麽还要被辱骂？ 真的是我的认知错误吗??? --

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