作者f14mp5 (居隐)
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标题[讨论] 社工需要不责难制度
时间Tue Mar 27 20:48:37 2018
刚才爬文看报导提到,卫福部因应「小灯泡事件」,规划增加社福中心、社工人力,
难怪今年的高等三级公务员考试,预计至少录取110名公职社工师...
但看报导也提到,台大社工系副教授刘淑琼认为,究责文化会使得服务单位有防卫心,
恰巧本人也认为<社工需要不责难制度>,看各位前辈有没有要补充说明的?
先说,本人在某方面是中立的:
https://f14mp5.wordpress.com/2017/12/10/11131/
※内文:
近年只要有民众得不到社福服务,而犯罪、自杀、杀人、性侵害,或有小孩被虐待致死,
或社工处遇时,服务对象出状况,就有议员、民众问:社工在哪?社工都死了吗?
如在官方单位工作的社工出事,监察院也会弹劾,更有社工系教授因此说出「社工疏失太
严重」这句话,让不少社工觉得,事情做好不会得到认可,出状况就会被骂惨,认为工作
没意义。
虽说为保障服务对象权益,要求社福服务完美是有道理,不过看医疗界因医疗纠纷,影响
医师从业意愿,身为医师的柯文哲当台北市长前,对此推动不责难补偿制度,让医师安心
治疗病人权益,社工界因这些因素,更有必要跟进:
一、社福服务讯息宣传限制:大部分社福单位经费有限,加上相关专业较少讨论如何有效
宣传,且大部份社福服务对象是小众,影响媒体报导意愿,宣传方式相对有限,造成潜在
服务对象不知,有适合的社福服务可用,民众发现有需要的人,也不知可去哪通报?
加上不清楚详细申请流程、审核标准、後续服务内容,或怕影响其他权益或没面子,而没
尝试通报或不敢使用,社福服务就成了装饰。
二、社福服务设计问题:申请流程太复杂、审核标准严格,或经费、名额、服务人力有限
,结果看得到却没办法用。
三、突发事件:有些服务对象经过处遇,状况稳定甚至改善,却发生突发事件,造成身心
、社会生活模式来不及调适,结果又出状况。
所以除故意或重大疏失,还是别责难个别社工、社福单位,但当事人须接受调查说明实情
,找出根本原因改善,预防类似事件。
毕竟出事情只责难当事人,就跟学生考试成绩不好,教师不去找原因改进教学方式,反而
猛体罚学生到受伤,有什麽不同?
难怪现在很多社工的办公桌上,放绿色包装「乖乖」零食,希望服务对象乖乖别出状况,
还常有社工提到,因服务对象出事而被骂惨,觉得本身所学专业没用,甚至不想当社工,
这种社福会好到哪?
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https://f14mp5.wordpress.com/s/ 01/23 13:13
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1F:推 cindy2006921: 先不论增额的部分,正额110是比历届少 03/27 21:27
2F:推 qiute: 需要专业自律,产官学互相配合做基础研究,定期的检讨修订 03/28 09:21
3F:→ qiute: ,才算做好对社会问责的义务 03/28 09:21
4F:推 hungde: 公职社工师和卫福部增额人数并无关…今年需求人数还比往年 03/28 09:59
5F:→ hungde: 少 03/28 09:59
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