各位社工伙伴大家好！ 家扶基金会自99年9月1日开始承接内政部1957福利谘询专线，所有电话皆由社工人员接听 ，服务时间为每日早上8点至晚上10点，全年无休。使用手机、市话、公用电话拨打本专 线皆免付费，不方便讲话也可以使用网路线上谘询，希望有需要的伙伴多加利用！ 谢谢douwei板主同意宣传！:) 专线使用指南 ◎你们专线可以做什麽？ 我们可以依据下列内容，提供民众综合性福利谘询： 1.社会救助：低收入户、中低收入户、急难救助、马上关怀急难救助等。 2.儿少福利：生育补助、育儿津贴等。 3.身心障碍福利：身心障碍监定新制、身心障碍者生活补助等。 4.老人福利：中低收入老人生活津贴、以房养老等。 5.特殊境遇家庭。 6.国民年金：生育给付、老年年金、丧葬给付、身心障碍年金等。 ◎你们专线会怎麽提供服务？ 我们专线服务时间为每日早上8点至晚上10点，全年无休。主要提供免付费的电话谘询服务 ，如果不方便讲话，也可以使用网路线上谘询 （http://1957.moi.gov.tw/WebChattingCtrl?func=getChattingBoardByClient）。 如有必要，我们将会协助通报至户籍所在地之社会局处，进一步提供服务。 ◎你们专线服务什麽样的对象？ 我们主要服务的是经济弱势家庭，只要能说出家庭状况与家里遇到的困难，我们都可以一 起讨论。如果您是社工或其他专业人员，不清楚有那些福利可以协助服务的案家，也欢迎 提供案家背景与过去的服务情形，我们可以一起讨论目前案家可以使用的福利。 ◎打电话进来以後应该要怎麽问？ 如果您有特定的福利问题想询问，请直接告诉我们那个福利的名称或其他资讯，例如低收 入户、育儿津贴、身心障碍者生活补助、以房养老、国民年金，或是一个月领2500元、 4700元的补助等等，我们会说明当年度的申请条件、补助额度等资讯。 最後附上专线近期自行拍摄的影片，未来我们会在脸书上更新专线近期重点福利资讯，并 制作新的影片，让大家更了解1957哦～ 1957简介影片 https://www.youtube.com/watch?v=FM7GcM624tE 1957福利谘询专线之当你困难你会想起谁 https://www.youtube.com/watch?v=-Ja008-R_vQ -- 1957福利谘询专线官方网站：http://1957.mohw.gov.tw/ 1957脸书粉丝团：http://www.facebook.com/tfcf1957 --

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