: 以上是个单纯的上中下间讯息沟通出问题 : 而由基层主管买单的案件 : 我在想 既然已经决定要自己出钱 : 我是会直接通知员工会补给他全额 : 还是先告诉她实情 如果他不能接受才补 : 因为既然都要补 但後者 对主管本身、单位都会产生不好的评价 这牵涉到主管的管理哲学，没有标准答案，做法有很多种 该主管，可补，可不补 可以自己贴，也可以情商组织贴(看本事) 可以不补给员工，跟员工讲讲我听错了，其实亦不违法 打民事诉讼，员工未必讨的了便宜 也可以诚恳的请员工理解，希望员工见谅 但是既然已经爆开了，伤害是一定有的 因为员工已经弹到人事部门了 : 另外想到一个不相干的 : 有个讲师说过 在服务过程中 不管出发点善意与否 都要说"实话" : 但那时他没时间具体解释 谁从小到大没说过谎话的 真实与谎言，从来都只是信仰的问题 谁敢说自己说的永远是实话，不带半句谎言 不是真心又何彷 主管对於不熟悉的东西，自然不应该亲予承诺 过度承诺会让自己陷入进退两难的困境 -- 杀人放火只是年少轻狂的往事 品味独特的外遇通奸，勇敢面对还可以成为典范 谁没有过去啊 看似不合理的世界，有了利益跟立场後，似乎变合理了 看似不完美的现实，添加逻辑跟思想後，好像变完美了 我们都在出卖台湾的灵魂 --

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