别的部门发生的一件小插曲 有一位员工去年底离职 离职前部门主任根据所讯息知告知做满一年所以会有年终 结果到今天没领到费用与本单位的人资室连络 才被告知原来要做到除夕当天还在职才有全额年终 电话告知员工时 当然表示无法接受 因为如果早知道这样就会选择待到除夕 所以 主任只好自己负担这些费用来负责 也不断安抚员工 以上是个单纯的上中下间讯息沟通出问题 而由基层主管买单的案件 有个不太是重点的问题 我在想 既然已经决定要自己出钱 我是会直接通知员工会补给他全额 还是先告诉她实情 如果他不能接受才补 因为既然都要补 但後者 对主管本身、单位都会产生不好的评价 另外想到一个不相干的 有个讲师说过 在服务过程中 不管出发点善意与否 都要说"实话" 但那时他没时间具体解释 有人遇过相关的经验可分享吗? 最後~~~辛苦一年 为正义而战的大家 过年别忘了好好放松 好好犒赏自己唷!!!新年快乐~~ --

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