希望你是真的因为有事情耽搁了，而不是我真的被骗了..... 今天下午大约三点，一对夫妻带着三个两岁以下的小朋友进来办公室～ 男生跟我说了，因为工作不稳定没有领到薪水，导致於三个小孩饿了一整天 我了解了一下状况之後 案主「自述」：他们并没有结婚，户籍没有在本县，因为工作是半个月领一次薪水 目前有领弱势儿少的补助，但因为补助款领取时间计算错误 导致於身上所有的钱都拿去付房租跟其他开销了，所以目前完全没钱 两个月大的小孩完全不知道该怎样买奶粉，所以跟我求助.... 案主首先向我提出急难救助的申请，但因为主要的承办今天不在 加上案主的状况，急难救助无法立即给钱，所以也是白搭 加上自己并不是很喜欢立即向个案承诺可以补助，所以就没特别提急难救助的事情～ 於是首先先请了友科的同事协助评估是否可以协助「特殊境遇」生活扶助 同事也来了解状况之後，告知因为他因为户籍不在本县，所以申请有困难不符规定～ 於是只好向同事道谢然後再想办法..... 这时想起了当初自己所写的物资银行方案，所以当下立刻联络了单位内最近的社工中心 询问是否有1岁以下的儿童奶粉可以提供，社工中心今天的值班社工了解状况後 马上联络今天休假的物资承办人，在五分钟之後马上把最後的奶粉给我 於是我拜托办公室的助理骑着机车往两公里外的社工中心飞奔取货～ 同时我开始问起个案详细的资料 恩，以下为案主「自述」以及我的处遇 1 父母双亡，目前与案妻同居且生下这三名子女，但并未结婚 所以户籍誊本上面的资料都还是显示未婚，户籍在嘉义，没在高雄县 2 目前案长女与案长子分别领有弱势儿少，最小的女儿还没有申请补助 於是帮个案分析了一下讯息後，建议案主可以申请低收入户试试看 应该会有机会，跟房东协调看看可否将户籍迁来本县，通过的话对他们家 里帮助也比较大 3 目前全家租房子在凤山市蓝江街4X巷XX号，我问是「蓝」色的蓝吗？案妻：「对！」 爸爸，你是叫做「许X铭」吗？ 案主：「对」，身分ID是A1XXXXXXX 我抄过之後，顺道请案主再次确认，案主都向我点头，没错～～～～ 我又问了，那妈妈你的名字呢？案妻：「杨XX」，然後拿了驾照给我看～ 於是我抄了ID以及相关的资讯下来 在我问的差不多之後，案主忽然跟我说了，他的小女儿因为有「乳糖必锁症」还是啥的 所以我的奶粉一定要没有乳糖的，不然小朋友一定拉肚子 於是我马上打给物资中心的社工，才得知我们助理已经先一步离去，无法确认那奶粉 是否符合，同时三个未满两岁的小小孩开始不安的作乱了，一下子拿着我桌上的公文 乱玩一下拿着柜子里的卷宗，一下在办公室里玩起摔角以及大合奏.... 整个办公室热闹（吵）到不行...... 渐渐的同事也看不下去了，派了一个替代役盯着这几个小小孩，别让他们拿公文起来 把玩～ 此时助理回来了，案主看了看之後就跟我们说这奶粉他小孩没办法使用，一定会拉 肚子，话还没说完小孩就开始大合奏，一下狂哭， 一下大喊，整个办公室陷入无政 府状态 於是我只好再打向物资中心的社工求助，但社工表示因为督导不在～ 所以中心的预备金通通无法动用，也因为接近下班时间，所以很多同事都回家了Orz 所以我只好打消这念头 同事又建议了，可以找承接我们单位很多方案的慈善团体凹凹看是否有钱可以先帮忙 因为今天下午科内的主管以及负责急难救助的承办人都出差去了 科内的人也都没有预备金可以使用，於是我硬着头皮打过去了， 结果因为我跟团体没交情，就被他们总干事以没有转介单为理由，拒绝了我的要求 同时酸了我一下.... 这时同事也因为被小孩搞的有点烦，大家开始联络以及想办法 联络合作医院的社工，透过关系跟他们医院的妇产科凹凹看是否有特殊奶粉可以先 协助一下，帮助这案主度过这周末.... 但陆陆续续被打枪，我打去单位内的儿保负责单位，但他们表示很想帮忙 但因为他们主要是负责行政，大多数的资源以及配合的社福团体都在社工中心 案主状况也不符合儿保状况，所以当下无法协助 问了单位内隐密的紧急庇护中心是否有奶粉可协助 负责的社工也无奈的摊了摊手..... 最後我打向五公里外的另一个社工中心求助，拜托他们督导是否可以先把预备金借 我们我们周一再签出来还他，後来在凹了很久之後，督导同意了，也愿意请替代役 将钱送过来 ... 就在电话研议的同时，同事传来好消息，从另外一个机构那边凹到了经费 而且因为他们有一比要核销的现金暂时放我们这边，所以可以先让我们使用 等经费签核出来之後再销帐即可.... 於是再次拜托助理跑一趟婴儿用品店，依个案的要求去购买奶粉以及婴儿用品回来 给案主助理是个好妈妈，即使20分钟後就是五点半就可以下班了，还是毫不犹豫的 冲了出去.... 於是我拜托案主再坐一下，等我们助理回来就可以了.... 而我们继续在小孩的嬉闹生中继续办公..... 办公的同时我打开了社政系统，习惯性的在写个案报告前查询相关资料～ 这时才发现案妻在本县是某个补助的参考人口 於是我带着资料走向承办这补助的同事，请他协助查询家户人口状况～ 这时才发现案妻的爸爸领有本县的补助，户籍跟居住地都在这.... 再进一步的了解资讯，更发现案妻生父名下有数笔公告现值百万的土地以及房屋.... 我心中不禁怀疑了起来，怎麽这个案不找父亲求助呢？ 也顺道跟承办人抄了案家的联络电话，同时眼角发现案主似乎盯着我们..... 承办人也建议我等一下跟他家属联络看看.... 回到座位之後，我打开了内政部的户籍以及福利归户系统，查询案主的全国福利资讯 恩，案妻跟所述一样，的确户籍地在嘉义，没有在本县～ 我又输入了案主的ID..... 「ID错误！」请查明後再重新输入～ 我擦了擦眼镜，看了看资料後又输入了一次 「ID错误！」请查明後再重新输入～@_@ 咦，真奇怪，那我改用名字查询好了....「许X铭」...... 输入之後系统跳出了一百笔资料，我一笔一笔的查核...... 咦？怎麽没有任何一个ID相同或是相近的呢？ 也没有一个人年龄符合案主所描述＠＿＠，到底发生啥事情Orz 於是我将案妻生父的联络资讯先藏在口袋，然後询问案主 问：「爸爸，你的ID好像抄错了喔，我在系统上查不到资料.......」 答：「是喔，我看看喔，我今天刚好忘记带证件，阿～～应该是这样才对.....」 於是我又将他改正过後的资料再次输入系统，但一样显示ID错误...... 我又抬头问了，「爸爸，好像还是不对喔，你有任何证件可以让我参考吗？？」 案主回应说没有，我又问了，那你的户籍地在那边呢？我查系统看看～ 案主回应我说在台北市....我就开始搜寻着台北市的符合资料.... 但不知为何案主忽然慌张了起来，而我因为有电话进来，於是暂时没跟案主对上眼神 就先处理电话中的事情 不久之後，案主就跑到我身旁，然後跟我说着他下楼去拿证件好了，马上就上来～ 於是就带着一家大小消失了....我事後想想，去楼下拿证件为何要全部都下去＠＿＠ 我看了看时间，下午17:30分......不知不觉，也处理了两个多小时..... 在他们离去的同时，同事与案妻的父亲联络上了～ 案父表示他已经很久没有看到他女儿了，最近一次是两个月前～ 案妻之前为了一个男的离家之後就鲜少跟他联络，也不知道他过的怎样..... 只知道他跟了一个很糟糕的男生离开，对於现在的生活完全一无所知 於是在闲聊了一阵之後，案父表示愿意协助他们，虽然不报希望 但如果女儿能跟他联络，他就愿意帮他.... 於是问了一下这位老先生的地址........恩？「南X街4XX巷XX号」.... ＠＿＠怎麽跟刚刚他女儿讲的地址有点像阿，那不表示就住附近吗？＠＿＠ 我看了看时钟，咦，六点了....不是下楼去拿证件而已吗？怎麽半小时了........ 而好心的助理妈妈在跑了四五间婴儿用品店以及药局都找不到案主指定牌子的奶粉後 听从药师的建议买了两瓶同配方的奶粉以及三包尿布後回来了.... 我看着空荡的接待区，心想个案应该是回家拿证件吧.... 於是趁着这空档开了门牌系统以及google map~在搜寻视窗中输入「蓝X街」...... 咦，怎麽显示查无地址 ＠＿＠打开门牌系统查了第二次～～ 咦，怎麽还是显示地址错误 ＠＿＠全台湾都没有这一条街...... 这时心中渐渐的毛了起来......... 於是看了看他父亲的地址，「南X街4X巷...」再看了看案主的地址「蓝X街4X巷...」 怎麽有点像，如果真的是我听错的话，那地址怎麽这麽近＠＿＠ 根本就在隔壁几间阿........那到底谁说的才是真的.....案主也跟我确定了阿，怎 麽会没有？？？ 我又问了友科承办弱势儿少的承办人，他向我回覆说，户籍不在本县，那不可能领 到弱势儿少 如果他户籍跟居住地不同，那理论上他的居住地也不可能给他弱势儿少 因为弱势儿少要实际访视，人籍不合一无法访视，自然也不太可能给钱..... 那我又迷惑了.... 我拨了案主留下来的手机....「无人接听....」 我心想他们应该是在骑车吧，所以就继续办公顺便等待....... 到了六点半，案主一样没有出现........ 留下来的同事开始在想，案主怎麽完全不敢跟我们讲他的ID跟身分资料？？ 怎麽我们开始调查他的资料後，案主就这样神秘的失踪了..... 而案主离去也来到了一个小时..... 之後办公室的同事一个一个回家，只剩下我跟另一位大哥在办公室整理东西 我们讨论着，是否真的遇到诈骗集团了？ 他从头到尾都没有跟我们要奶粉，而是跟我们询问是否有钱可以借他们度过难关～ 从头到尾帮忙找奶粉找资源的好像是我自己一头热..... 他在我们询问他详细资料之後，就凑巧的忘记带证件，也凑巧的藉着找证件的名义离去？ 究竟有何难言之隐？ 错误的ID，错误的地址，错误的名字，究竟是巧合还是笔误？ 越来越多的巧合与错误，让我更毛了起来.... 看了费尽千辛万苦才生出来的两罐奶粉以及婴儿用品 我思考着，自己是否真的如同事所说的，遇到了有问题的诈骗集团？？？ 就这样等到了晚上七点，电话中先向等待我回家吃饭的家人说抱歉～ 另一方面拨打着第十次的案主手机....但没人接就是没人接 我在同事下班前问了他，这种案子我们有办法指挥警员去访视看看吗？ 同事想了想，他们这个不算是儿保案，也无法通报儿保 说是高风险个案，顶多只有疏忽照顾，而且高风险案访视也不可能立即 不是儿保案，更不用妄想警员主动介入 另外，你连地址都无法确定正不正确了，通报员警或是113，保证被盯到死....... 你就再等等看吧，也许这家人真的是有其他不能说的秘密或想法～ 最後我思考着 如果他真的是有心骗我，为什麽要设计的这样周全？ 如果他真的是有心骗我，为什麽一切看起来是这样真实？ 如果他真的是有心骗我，为什麽能够毫不犹豫的流下眼泪？ 如果他真的是有心骗我，那我忙了一整个下午究竟是为了什麽？？？ 最後等不下去的我，在拨打了仍无人接通的第15通电话後 在下午七点半，我将助理跑了四间店才买到的奶粉以及尿布收了起来 然後离开了办公室.....同时在警卫室以及服务台留下了讯息 「如果有个夫妻带着三个小孩过来说要领奶粉，无论几点都拨我手机，我马上出现！」 然後默默的骑着机车返家....... ------------------------------------------------------------------------------------------- 最後我想为这天做个纪念 因为我希望，这个流下泪的无助家庭，是真的有事耽搁了，而不是我真的被骗了........ 我真的希望，人性还是光辉的，不是充满算计和欺骗的....... 2010 11/5 mounter 写於午夜 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 122.117.125.103 ※ 编辑: mounter 来自: 122.117.125.103 (11/06 00:06)