扣问求音集：从社福工作的挫败谈起 台湾立报 2010-9-20 22:18 http://www.lihpao.com/?action-viewnews-itemid-99956 ■姚欣进 近月以来，笔者一些好友们，不约而同在生涯发展上遇到瓶颈，主因是职场际遇不如人意 这些朋友都自有主见，对人生与世界的未来充满了憧憬与热情。投入职场前，多有社会关 怀与热切学习新知。因此，他们对於职场的挫败经验，主要不是来自於激烈的竞争、工作 压力或薪资不高等现实因素，而是来自於下面情形。 他们本是抱着理想（甚至特定的社会或宗教理念）选择职业，投身到相关的社福、公益或 各类工会机构中服务。然而，工作一段时日後，却发觉这些「第三部门」的团体，虽立意 良善，但却受制於整体社会现有体制格局，充其量只能去低价抢标政府提供的各类社会救 助、服务案件，然後不是扣克员工，就是小孩玩大车式的要以非常有限的人物力去做庞大 却无人可支援的专案。 这种社福BOT的下场（即本来是政府应承担资源的社福工作，却转包给民间团体），就是 这些社福团体沦於几乎没有出路、甚至是将手段转易为目的的恶性循环。如果这些社福团 体能有社会较全面的支援，不仅是经费上的资助，而且是人力资源上的专业培育训练，本 来是可以发挥自主性与专业，以真正的社会爱心，做到庞大国家机器里的公务员所做不到 的关怀服务。投身於中的热情青年们，原本期望能在正常而有效益的运作中，得到专业训 练与自我成长。 然而，若社福团体是接手政府本身无法承担而丢弃的社会服务、整体社会根本没有共识要 承担社会弱势者的需求时，则社福团体在一开始就处於先天不良的条件下，要发展所谓的 公益企业、社区营造，就只能年复一年地将团队力量耗竭於应付政府案件绩效考核、各类 繁重的官样文章表现，来继续竞争政府经费与可怜的募款效益。 在这种内外结构制约下，这些有志青年，很快就会疲惫、倦怠不堪了。疲惫，乃是清纯的 心志看不到未来的精神反映；而倦怠，是在日复一日的例行工作中，得不到专业能力成长 的反弹。 笔者当初曾积极鼓励这些青年朋友投身於社福、公益团体，认为一方面可以锻链资本主义 社会中的各项专业能力，另一方面，又直接将力量结合於公益事业，乃是两全其美之事。 而以笔者个人近年来在公益领域中服务的现实经验，其实也与上述描述相差无几。然而， 笔者或已找到安身立命之道，能以正面观点来接受这类似乎毫无出路的职场遭遇，而仍能 乐观地向前瞻望。何以至此？请容笔者於後详述。 （社会评论者） --

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