考社工师的前一天，万育维老师来我们单位演讲 主题是「从社会工作的源头找专业的价值与意义」 万老师五十岁後，选择辞掉大学社工系教授的工作 回到了一线的社工单位重新担任起社工这工作～（有兴趣可以在GOOGLE找专访） 万老师在演讲中分享了他几个学生的故事，就是在讲人性与专业之间的拉拒（互补？） 我觉得还不赖，写在前头跟大家分享一下 一、学生A在某精神医院担任社工，个案甲是他服务的个案，但个案甲的家属 并不认为案甲生病了，所以总是抗拒以及排斥让案甲继续就医回诊 总认为案甲是走火入魔，所以求助的不是医生，而是各地方庙宇古刹 後来这社工发现事情不对，於是在某天与案家属的闲聊中 得知了他们常去问事的庙宇，在得到案家属的首肯之後 便与案家约好时间一同前往他们所信仰的庙宇，一方面了解，一方面建立关系 在得到庙宇的资讯後，社工在与案家约定的前夕，便自行开车前往这庙宇 然後拜托庙里的乩童以及师公，拜托他当隔天他和家属一同前来时 可以照社工所讲的话以神明的方式传达给案主～～ 於是当隔天社工与家属一同到这庙宇时，乩童与师公依约定的状况～ 向案家属传达神旨，说到「此乃阳间之病状，往X方几公里处将有贵人相助～」 当然这几公里外的贵人就是指社工A所服务的医院以及主治医生 最後因为神明的指示，让案主顺利的入院就医，案家也不再抗拒回诊 而这神旨，就这样成为了社工与庙宇之间不能说的秘密～ 二、某位独居的荣民伯伯，单身未婚，独居在一栋小房子里，生活已不太能自理 亦有各种病况产生，故社工建议伯伯搬到荣服处跟大家一起生活，也有个照应 社工讲了许久，讲了许多专业理论与厉害分析，希望能够劝伯伯进到机构照顾 但伯伯仍不为所动，不愿意接受各项安排，也不愿意听信社工的各项建议 最後老师找来了伯伯当年的老长官，来到伯伯的家中 讲了「老王！」、「打包行李」、「跟我走！」 就这样社工劝了半年多仍不为所动的伯伯，在老长官讲了三句话之後 就这样乖乖的打包全身家当，跟着长官住到荣服处去了 三、某位机构协助的国中弟弟，社工评估了家庭的支持性与功能性之後 认为这弟弟最好能够转学到中途学校里，这样对案主、案家以及整体的服务都好 一样是社工怎麽劝都劝不动，虽然个案有意愿进到这学校 但家属就是担心孩子一个人过去後会被欺负，一个人过去对小朋友不好～ 於是迟迟不肯签字 最後一次的访视，万老师带着主责的社工一同拜访案家 老师看着案家中的佛像，神来一笔的对着家属说 「爸爸阿，佛经里面说了～～～～～」 最後案父终於签了字，让小朋友接受学校与社工的安排，进到中途学校里 上述的故事，不见得是课本上要求以及学习的社工专业，但到最後都完成了目的 以第一个故事来说，社工先与庙宇的乩童与师公串通，让案主选择继续就医 似乎违背了社工专业中所说的不得欺骗案主与据实与告的伦理问题 第二个与第三个故事，社工强调了非常多的专业以及理论 但仍然敌不过佛经以及老长官的一句话 这三个故事中的社会工作者，是不是就不专业了呢？ 老师说到，社会工作的理论有其必要以及基础性存在 因为这就是一切的根源以及本质，也是一种保护自己的方法 就拿各类型物资来说好了，对社工专业来说，最底线必须做到公平分配 但这是在当主事者没有需求的状况下所产生的 当主事者也是个需求者时，在人性的影响下，就不见得会是如此了 民众捐了一袋名牌的幼童衣服，当主事者也属於需照顾之弱势者 在人性与公平分配的专业规范下，或许就这样在人性与专业中产生了拉扯～ 举另一个例子，某单位的扶助家庭中，有个妈妈是开便当店的，便宜又好吃！ 所以这单位若有办活动，都会跟这妈妈定便当，因为便宜又好吃 这就是最单纯的人性 但若以专业来作考量，这样是否会有图利他人的嫌疑呢？ 若有其他案家也是开设餐饮店，但老实说真的又贵又不好吃 在专业的规范下我们期待能做到公平，大家都有分，但这是否又与人性产生冲突了呢？ 所以最後我在老师的演讲中，我个人所理解到老师想要传达的事情 社会工作最早起源於「人」的慈悲与怜悯，也就是最单纯的「人性」 即使专业演化至今，仍然有许多人性的影子与思维存在其中 社工主要是与人接触、相处的一门工作，所以人性也是专业演化过程中不可或缺的触媒 就我个人的理解，专业其实就是一种潜移默化的知识，在行为中与人性中配合 在我的专业学习和认知上，我知道运用怎样的技巧可以达到帮助案主的目的 但有时配合上人性的思维，将可以让事情更加简易与更容易协助 举上面的故事一来说，专业的认知上，我必须要让案主回到医院继续就诊 只是最後社工从人性的角度上着手进攻，由最单纯的信仰来切入 进而协助案主，最後达到目的～这就是传达着专业与人性之间并不是全然互斥的 所以回归到这次万老师演讲的主题，「从社会工作的源头找专业的价值与意义」 我觉得专业理论的学习，是一种保护自己的工具，是一种警惕以及是一种技术 学习後应用在各项实务应对上，专业的理论保护自己不会因此触法，因此让问题更大 然後在各项服务的过程中自然而然所做出的应对与处遇 所以最後举这主题串的起源，究竟何种是社工专业？ 成天工作围绕在行政、核销、带营队、定便当是不是专业呢？ 专业是否一定就是围绕在生态系统、充权系统、个案、团体、社区呢？ 我个人觉得这问题似乎就回到了问题的起源，也就是； 「从社会工作的源头找专业的价值与意义」 带营队，带活动的过程对我来说就是一种和个案相处的机会 活动中必须用到的团体技巧、应对能力与危机处理是我的工具 各项行政工作是种保护自己以及为案主创造利益所必须要的经历过程 最後让案主感受或是接受到我的服务，才是整件事情最重要的 那专业何在呢？我想早就潜移默化的在我心里了吧～～ ------ 恩，打的有点多，最後似乎有点鬼打墙以及失焦了 老师想表达的不见得是我所讲的，有兴趣的人我可以把当天的讲纲分享出来～ --

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