作者ealii (美人鱼宝宝)
看板SW_Job
标题[心情] 社工不能替民众po县长信箱吗？
时间Tue Aug 10 22:15:48 2010
这篇虽然标题是心情文
不过也可以是我这几天遇到的真实事件
我不知道我这样做真的不合适？
还是其实社工就是要做自己觉得对的事情？
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前几天案妻打电话进来
他抱怨为什麽补助标准改了都没有人告诉他
他以为他可以获得一万元的补助额（因为是补助辅具，所以家属已经先垫钱了）
可是谁知道他申请之後才发现补助款只剩下五千元
他打电话到县政府
县府承办人员只是告诉他
这个补助标准是专家们开会之後决议的并且已经有公告
7月之後就是适用这个标准了
（但是其实私底下我们都知道，县府根本就是公告之後等同实施，也没有任何宣导）
他觉得这个标准改的太仓促了
完全都没有给民众知道的公告时期
然後就突然改了
以至於知的权益受损
我虽然已经安抚他的情绪
另一方面也告知会寻找相关民间资源协助
但是我觉得个案也确实因为县府毫无公告时期让民众权益受损
所以我就提议他写县长信箱提出申诉
可是由於他不会使用电脑
所以我就想说我帮他代po（为了以示负责我还把自己的名字以待发言的方式注记）
我就帮他把稿子拟好之後让他看过确认没问题之後再po到县长信箱
我把稿子放到主管的桌上
让主管隔天进办公室之後可以知道这件事情
隔天虽然主管不至於把我骂了一顿
但是主管的意思是他觉得这件事情没有先让他知道就发出去了
（其实我觉得让他知道也只是没下文而已）
而且有点拿石头扎自己的脚，因为县府的承办人员还是会要我们调查整件事情
从接受我们的服务到个案申请补助的整个过程
主管还觉得我不应该站在民众的立场而应该站在我们单位的立场去处理这件事情
就算民众要写县长信箱也不应该是由我们单位的人员属名去代po
（忘了说我们是属於公办民营的单位）
让我觉得很困惑
社工不站在民众的立场那要站在谁的立场？
大家心知肚明是县府的行政疏失导致民众权益损失
难道社工真的无法为民众发声吗？
还是我应该匿名才对？至少应该顾及到单位的立场
要符合组织期待又想要替民众争取真的很两难
还是大家都只想先保住自己的饭碗再说？
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◆ From: 114.43.15.9
1F：推 mila:你是他的社工为什麽你没有告诉他，而是以他以为的做呢？ 08/10 22:22
2F：→ mila:如果每个人都是以自以为的方式做，然後陈情，公告就没效力了 08/10 22:22
3F：→ mila:县府公告的行政有疏失吗？还是只是你们没有注意到呢？ 08/10 22:24
4F：→ niluku:公告後本来就是立即实施~应先确认补助金额再行购买 08/10 22:25
5F：→ ealii:因为我们都以为还在公告，不知道公告等同实施 08/10 22:28
6F：→ niluku:更何况这是政府补助~何来民众权益受损之有 08/10 22:28
7F：推 avalon1:这件事情的是非对错很有趣喔..... 08/10 22:28
8F：→ ealii:连主管都不知道公告等同实施这件事情。才扯 08/10 22:29
9F：→ mila:所以我才说是你们以为的~感觉是你们不知道的就会别人有错？ 08/10 22:30
10F：→ mila:所以是主管的问题?你以为的问题?这样还要陈情？ 08/10 22:32
11F：→ ealii:因为我们主管就是审核补助申请是否通过以及补助多少的 08/10 22:33
12F：推 avalon1:那到底是谁的问题？ 08/10 22:36
13F：推 mila:楼上真是一针见血~ 08/10 22:39
14F：→ aweasel:你也是县府的人阿！你怎麽不知道 08/10 23:51
15F：→ aweasel:而且行政机关有种东西叫做「诉愿」 08/10 23:51
16F：→ aweasel:你身为政府的一员就应该告知正确的管道 08/10 23:52
17F：→ aweasel:所以写到县长信箱谁处理？当然还是叫你去处理阿！ 08/10 23:52
18F：→ aweasel:一样 回原点 08/10 23:53
19F：嘘 pasuyapasuya:哈哈哈，这个人真的是社工吗?还是民代啊? 08/11 18:28
20F：→ pasuyapasuya:建议原po快去翻专业伦理…快哦!不会有人替你"代翻"哦 08/11 18:31
21F：推 avalon1:我真的不反对，有能力的社工可以领超过三万....... 08/11 22:17
22F：→ dilia:社工想替案主"做什麽"之前 要不要先想一下什麽叫"界线"?? 08/14 09:58
23F：→ dantess2004:假设有20个这种个案，请问社工每个都要替其代po吗？ 10/19 16:29
24F：→ dantess2004:凡事都要先考量後果及效益，请问这样有帮助到案主吗？ 10/19 16:31