作者airgame (疯)
看板SW_Job
标题Re: [闲聊] 繁杂的社会福利体系
时间Thu Jul 8 17:04:54 2010
要怎说....
这样讲好了
我知道低收入户因有需要而申请亲子监定时
是可以向政府部门申请补助
但是需要单位社工协助写报告说明事由或是出示相关资料佐证
这些都好处理
但要向相关业务人员联系时
业务人员说没有
我也不能要他去问其他人
只好在找其他人
最後终於找到可以负责的人
案家也一样,有需要,但四处问,回应都是没有这项资源
但明明就是有,但案家就是找不到,因此而拖了六年
任何事案家可以选择要不要处理自己的问题 不要也可以(不危及到生命)
但他们有需要帮助时,不要让他们遭受到拒绝在明明可处理的门外
当业务人员说没有时,代表他对自己的业务不熟悉
不妥的是他没有去问其他的人有没有这项福利或其他的处理方式
来协助解决问题 若老是说 没有、这就是实际福利局限问题、不好意思耶
当我将我的问题清楚说明後,询问相关业务是否由你负责时
当你答是时,那你就要为你所说负起责任
要不然就给真正能处理的人处理
就像是之前的一位个案
明明就独居、无人照顾、无支持系统
但申请低收入户就卡在户籍上的几百年都没见面的家属而没通过
跟相关业务人员说他的问题
都说没办法...杂七杂八的无奈样
後来我就直接写份报告与业务的督导联系
他确定个案有需要 就过了
我的想法就是很简单...解决问题
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当我说 你可不可以时 你说可以 但没有将你的需求及问题 讲出来
而事後在鬼叫鬼叫 那是你的问题
这是额外话~
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1F:推 cinnabardust:"当你答是时,那你就要为你所说负起责任"这话好威 07/08 18:08
2F:推 howoldareu:我其实认同原PO 个人的确该为自己说的话负责 07/08 18:15