社工缺很大 1人服务逾4000人 更新日期:2010/06/17 04:11 记者黄淑莉／专题报导 前言：曹小妹妹与妈妈烧炭自杀案件，由於曹小妹妹曾向同学反映「妈妈买好多木炭」， 校方担心发生意外，通报社会处，社工人员三度登门，却仍无法阻止悲剧发生，各界将矛 头指向社工人员，同时也让各界关注、检讨各县市社会工作人力不足窘境，中央研拟分4年 充实地方社工人力，但人补足即可避免类似事件再发生吗？ 根据内政部统计，去年全国公部门编制内、约聘顾及委外社工约3000人，平均一个人要服 务7700多人，若加上其他民间单位的社工，平均一名社工要服务4000多人。 针对社工人力不足问题，导致地方政府社工业务负荷过重，影响民众权益，包括行政院及 新竹县、新竹市、云林县、台东县及南投县等县市政府，4月初被监察院纠正。 监委调查发现，95至98年5月间重大儿虐致死案件，高达94%为6岁以下儿童，且83%是父母 或其同居人所为。93至97年儿童及少年经通报且调查後列为保护行个案之受虐者，年龄分 怖以「0至未满3岁」者为最少，显见6岁以下幼童因教育及社工等责任通报人员不易接触， 而形成防治网络之缺口。 案件逐年增 人员却未调整 调查报告显示，儿童及少年受虐人数逐年成长，社工人力补助员额数却未能随之调整增加 ，地方政府也未务实扩充社工人力，使得原已紧缩之人力更加捉襟见肘，导致第一线社工 人员承担极大工作负荷及压力，因而在工作耗竭之下，人员异动频频，专业经验与知识难 以累积。 人员频调动 经验难以累积 社工服务对象不只儿少，还有家暴、性侵、老人、身心障碍、社会救助等，内政部统计97 年家暴通报案件近8万件，较96年7200多件，且逐年增加；老人、身心障碍及社会救助个案 数也是每年激增。 一名社工员即指出，公家单位人员有总额限制，公部门社工大多数都被调派做社福行政工 作，直接服务个案者很少，所以每名社工负责的个案都有数十件，以儿保案件为例，美国 儿童福利联盟儿童保护每名社工员负责案量新旧案合计不超过10至15案为限，许多州对儿 保个案采密集式家庭维系与重建服务，每年服务的案家约18人。 避免憾事生 补足人力为首要 有社工员无奈说，若1天访视2案，需大半月才能全部访视完，换句话说至少要超过半个月 才能再与个案见面，期间若发生意外，社工又成为众矢之的。而社会工作是助人工作，没 有人去做一切只是空谈，为避免再有下一个曹小妹憾事发生，政府首要工作是解决社工人 力不足问题。 http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/100617/78/27lx0.html --

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