2010/04/24 苦劳报导 http://www.coolloud.org.tw/node/51786 将帅无能累死三军 社工员要求增员额、改善劳动条件 徐沛然 苦劳网特约记者 日前，台中县发生母女烧炭自杀意外，内政部长江宜桦曾指责负责社工不够积极 方酿成不幸。引起社会各界广泛讨论。04月23日，社工工会筹备小组与近三百名 社工员，至内政部与行政院抗议，除要求政府应正视社工员恶劣的工作环境外， 亦要求内政部长应针对其谴责社工言论公开道歉。 「还原社工困境，拒当代罪羔羊。」「社工也是劳工，社会一直要求社工要付出 大爱，却不正视我们的劳动条件。」一位到场参与抗议的社工员愤怒地说。动员 数十名社工员参与此次抗议的励馨基金会代表指出，政府早在民国92年就曾经提 出要增加社工人数，但目前为止都没有具体的计画。第一线工作的社工员，在人 手与资源都吃紧的状况下，工作量早已超出负荷。她表示，据她所知台中县的一 位家暴社工，一个月甚至要负责一百多件家暴案件，就算24小时全年无休也无法 负荷。 此次发生意外的保护型社会工作，其业务范围包括高风险、家暴与儿童少年保护 ，是社工员中最为辛苦危险的一类，接触到的往往是非自愿性个案。此类案主家 庭和社工员之间，经常有着各种紧张关系，案主也未必都愿意配合社工的工作， 甚至刻意回避。社工员「访视未遇」的情形相当普遍。而社工协助这些个案同时 ，自身往往也承受相当多的风险。 一位担任社工的资历已长达十年的黄小姐（化名）表示，警方从事较危险的工作 有特别的津贴，然而社工完全没有类似的制度或特别的保险，一切风险与人身安 全问题都只能靠自己解决。而恶劣的劳动条件，一年一签的约聘顾，或是契约工 ，造成社工普遍的高流动率，也严重影响协助个案的服务品质。她强调，不是补 齐人数就可以，如果不正视社工的工作条件，高流动率的问题亦无法获得改善。 「社会弱势的结构性问题，不应该要由个别的社工来全盘承担。」 内政部社会司司长接受陈情时表示，政府知道社会工作面临人力和资源短缺的问 题，正在研拟改善计画。对於现场社工们要求政府官员道歉的诉求，她则说，需 要带回去和部长讨论。社工工会筹备小组成员郑天睿表示，去年曾参与五一劳动 节游行，今年也将动员更多的社工员一起行动。 --

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