※ 引述《f14mp5 (居隐)》之铭言： : 哇勒，这......有点伤脑筋的说 : 以下报导用字还算轻，其它记者用词更重： 用词轻重和为了新闻效果加油添醋是两回事.. 主要的问题是晚上出门电动轮椅故障了， 却找不到适当的人以及给予适当的协助。 不知道别的县市是怎麽处理的？ 一般认为留在超商是受罪、受困与不当的方式， 那身心障碍者为什麽没回家，凌晨已经通知警方了， 如果是因为身心障碍者想要把电动轮椅送去嘉义修理， 当下消防人员表示无法处理，因为只负责送人不送电动轮椅。 为什麽不是把身障者和故障的电动轮椅先送回家， 而是留在商店过夜，借个一般轮椅先送身障者回家也可以阿。 通报机制的问题大於社会处人员本身.. 人员没接到通知..要怎麽知道有事情要处理.. 社会处也说了他们"没有24小时服务专线"，夜间虽然有轮值人员， 但我想那不是打到社会处会启动的机制， 警察消防人员可能也没想到要找社会处的人或是想到了却不知道怎麽找。 要说到专业地位提升扯太远了 电动轮椅是社会处帮忙申请，身障者自然想到要社会处的人处理， 但身障者遇到困难，如果只认为是社会处的责任， 那对身障者的权益倡导，还有很大的进步空间。 : 对了，最近看到0800-22-8585老朋友专线，不知是什麽？ : 上网找都不清楚主办单位、服务时间、内容 : 先多谢前辈相助，我先去忙噜~~ 用google搜寻0800228585 第一笔就是了.. == 补上几篇前面没有的相关报导，不同家报得不一样满有趣的， 看了中天的新闻影音http://tinyurl.com/ykpv2tv (下面补上第五篇) 我猜所谓的24小时专线，可能是民众或记者冠上去的， 因为曾先生最後"有打通"，那应该是社会处的电话没错。 唯一可以确定的是曾先生不想麻烦警消，警消半夜也没带他回家。 == 1.24小时专线「等呒人」 男困超商整夜 http://n.yam.com/view/mkvideopage.php/20100315266483 TVBS 2010-03-15 14:46 24小时服务专线真的有用吗？新竹市一名身障朋友，周六因为轮椅坏了， 受困便利商店，打新竹市社会处24小时电话求助，狂CALL一整夜都没人接 ，最後还是警察帮忙才送他回家。但24小时电话怎会没用？社会处解释， 他们不了解民众口中的电话是什麽，而社会处真的没有人24小时轮值。 == 2.社福专线「拢系假」　身障男子困超商12小时 http://www.nownews.com/2010/03/15/91-2580242.htm (2010/03/15 18:07) 地方中心／新竹报导 新竹社会处设置的24小时身障服务专线真的有用吗？答案是否定的！一名59岁的身障人士 ，上周五到超商提款时，电动轮椅坏掉了，他连续打了12小时的身障服务专线，却都没有 人接听，等到隔天早上，超商店员通知警方处理，他才平安回家！ 「等一下、等一下，我现在真的很忙」，不想再提起自己被困在超商超过12小时的恐怖回 忆，59岁的曾姓身障男子坐在汽车上连忙离开，12日晚间，曾先生坐着轮椅到超商提款， 没想到要离开的时候，电动轮椅竟然坏掉，曾先生就这样一整夜一动也不动的卡在超商里 ，好心的店员想帮他打电话找警察，可是却被曾先生拒绝。 超商店员表示，「问他要不要帮你报警，请人家帮你，他就说不用，可是他一直在打他们 社福的0800专线，一直没人接电话。」 坚持不想麻烦警察和朋友，只愿意打24小时身障服务专线，可是任凭他怎麽打，服务专线 就是没人接听，曾先生一整夜没上厕所、没睡觉待在超商的大门口，直到隔天早上8点接 班的店员看不下去，才报警处理。 但是怎麽会这样，服务身障人士的电话一整夜都没人接听，难道是打错电话吗？新竹市政 府社会处副处长洪俊耀表示，「我们是没有所谓执勤的情形，身心障碍朋友有需要，可以 拨110、119、113的妇幼保护专线。」 没有执勤的人驻守，所以行动不方便的曾先生才会困在超商里12小时，还要大家下次直接 找警察，社会处无法全天候照顾身障朋友，看来人民褓母的责任又更重一些。(新闻来源 ：东森新闻记者孙宗荣、苏怡璇) == 3.代步车抛锚 身障男超商过夜 http://www.libertytimes.com.tw/2010/new/mar/15/today-so10.htm 2010-3-15 曾建国坐在代步车上，停在超商前颇为无奈（记者蔡彰盛摄） 超商店长王清山好心让身障者过夜（记者蔡彰盛摄） 拨竹市24小时专线求救 竟没人接听 〔记者蔡彰盛、洪美秀／竹市报导〕新竹市身障男子曾建国晚间外出购物，不料代步车在 超商门口抛锚，拨社会处「24小时专线」求救，竟没人接听，店方请他到店内过夜，昨天 早上警方才将他送回家，经过近14个小时折腾，他不好意思地说，尿袋都快要满了！ 市府：由警卫联系 新竹市府社会处长郑秀文昨天说，社会处下班後没人轮值，但各科负责人联络电话会放在 市府警卫室，只要警卫室有接到电话，相关人员会立刻前往处理，可能是联系上出状况， 才导致这种情形。 59岁的曾建国因车祸半身不遂，代步车成了他的脚，每天形影不离，13日晚间8点半到北 大路莱尔富超商门口，代步车突然故障，就这样在店外动弹不得。 曾的朋友赶到，因社会处专线一直没人接听，曾建国看耗下去不是办法，请友人先回去， 店长王清山一度将他连同代步车移进店内，也拿水与面包给他吃，曾建国还强调「不需要 找警消！」 王清山下夜班後，昨天早上8点回到店内，发现人还在那里，立即打110求助，不久警方与 朋友都到场，朋友找来代步车业者，业者说零件坏掉无法更换，须整台载到工厂修理。 最後警方借来轮椅，出动车辆将曾建国与代步车载走，王清山说，全程都没看到社会处人 员到场，等警方将他送回家，已经是上午10点半了。 == 4.身障男车抛锚 求助12小时无人理 http://tinyurl.com/yzf8osl 2010-03-15 中国时报 李坤建／竹市报导 59岁身心障碍者曾建国电动车抛锚，流落街头整晚求助无门，他感到相当的无奈。（李坤 建摄） 　五十九岁独居身心障碍者曾建国，十二日晚间驾驶电动代步车到市区超商的柜员机 提款，未料代步车抛锚，打电话向市府社会处身心障碍福利科求救，电话却整晚无人接听 。曾某流落街头十二小时，翌日上午打电话给警消，警方才把折腾一夜疲惫不堪的曾某送 回家休息。 　曾建国十二日晚间八时卅分许，驾驶代步车到北大路莱尔富超商的ＡＴＭ提款，车 子突然抛锚。曾某打电话给代步车厂商，厂商说隔天上午才能派员修理。曾打电话给友人 求助，友人说到有事到台中不能赶来。他再打电话给市府社会处身心障碍福利科及市议员 求救，整晚无人接听，他像游民般待在超商门口。 　超商大夜班店员赖克刚招呼曾某进店里，送热饮及食物给他吃，并问「我帮你打电 话给警察好不好？」曾摇头说，「谢谢你，不用了。」 　曾某撑到十三日清晨才打一一○报案。北门派出所据报後，立即派员前往处理，警 员陈敬凯赶到後通知消防局及社会处前来处理。消防局人员评估救护车无法载电动车，未 将曾某载回家休息就先行离去。 　社会处轮值人员及副处长洪俊耀十三日上午九点陆续赶到，洪俊耀向附近医院借了 轮椅，请警方将疲惫不堪的曾某先送回家休息。市府复康巴士无法载代步车，幸好厂商人 员及时赶到，将车带回去修理。 　新竹市长许明财昨获知後说「实在太离谱、太夸张！」他向当事人道歉，也坦承市 府警消及社政单位紧急救援机制不完善，要求检讨改进。 　市府社会处长郑秀文澄清，该处未设置廿四小时专线服务电话，下班後若遇类似状 况，报案人打电话到市府，警卫室会负责联络；若打到派出所，社会处有留联络电话，轮 值人员接到电话後半小时内会赶到现场处理。社会处或警卫室从没接到曾先生来电，绝无 延宕或故意不处理。 == 5.竹市24小时专线假的!身障男困睡超商一夜 http://video.chinatimes.com/video-cate-cnt.aspx?cid=4&nid=28159 一名59岁的身障人士，12日到超商提款时，电动轮椅坏掉了，他连续打了12小时的身障服 务专线，却都没有人接听，等到隔天早上，超商店员通知警方处理，他才平安回家，令人 怀疑社会处所设置的「24小时专线」实质效益为何？ --

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