哇勒，这......有点伤脑筋的说 以下报导用字还算轻，其它记者用词更重： http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/100316/11/224nq.html 《身障男困超商 社福专线虚设?》 民视 更新日期:2010/03/16 12:01 新竹市一名独居身障男子，12日晚间因为电动轮椅故障受困商店，他打电话到社会处 的24小时专线，却都找不到人来帮忙，加上这名男子坚持不想麻烦警方，只好在商店 里过夜，隔天上午，透过警方协助，社工才赶忙来处理。 身穿单薄衣服的身障男子，坐在坏掉的电动轮椅上，枯等一整个晚上，却等不到社工 人员协助他回家，身障男子等待十几个小时，尿袋都满了，还是没人来帮忙，监视器 画面中，男子12日晚间8点半，到便利超商领钱，电动轮椅突然故障，他狂打市府社 会处的24小时专线，始终没人接听，直到隔天早上8点多，才有员警和社工来帮忙。 社会处澄清，他们没有人24小时轮值接电话，所以才会造成疏失，但是行动不便的身 障男子，若是能早点寻求警方协助，也就不必在超商内活受罪。 http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/100315/5/22336.html 《身障者求救电话无人听 竹市府：改进》 更新日期:2010/03/15 18:05 （中央社记者黄彦瑜新竹市15日电）新竹市1 名身障者因为电动机车故障，拨打市府 社会处电话求救却无人受理，受困超商一整夜。新竹市长许明财今天表示，市府若有 疏失之处，就要承认、改进。 新竹市1名曾姓身障者於12日晚间驾驶电动机车到市区超商的柜员机提款，由於电动 机车突然故障，他打电话向市府社会处求救却无人受理，因而受困超商。原本超商人 员要打电话请警消处理，但曾姓男子希望不要麻烦。曾姓男子撑到隔日清晨才打110 报案。 市府社会处长郑秀文今天在市务会议上对此事提出澄清。她表示，社会处虽然没有设 置24小时专线服务电话，但夜间均有轮值同仁配带备勤手机，随时可处理个案。市府 警卫室若接到通知，也会马上启动处理机制处理。不论是110 或派出所，均有社会处 的备勤联络电话，轮值人员接到电话後，半小时内会赶到现场处理。 郑秀文说，12日晚间社会处或市府警卫室同仁并没有接到曾姓身障者或警方的电话。 社会处是13日上午8时54分接获警卫室通知後，立即启动处理机制，由备勤人员到现 场协助，绝对没有延宕情事。 郑秀文表示，社会处将加强宣导有关紧急救援通报机制，并召开警消与社政联系会议 ，让所有民众及第一线的网路人员知道通报管道，避免再次发生类似事件。990315 http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/100315/1/222op.html 《离谱!身障孤立无援12小时 许明财指示检讨》 中广 更新日期:2010/03/15 15:35 新竹市发生独居身心障碍人士，因为电动车故障，深夜在路旁求援十二个小时无人闻 问事件，引起市长许明财的极度重视，除了立即前往探视致歉之外，也指示警方、消 防局和社政单位，在紧急联系的机制提出检讨，绝不能让类似事件再度发生。 (彭清仁报导) 新竹市一名五十九岁的曾姓独居身心障碍人士，本月十二号晚间驾驶电动车到市区超 商提款，不料电动车抛锚，打电话向市府社会处求救，电话整晚无人接听，也让曾姓 男子在街头苦侯十二个小时，最後超商店员徵得当事人同意後，才转而向警方求援， 事情传出後，新竹市长许明财也认为太过离谱，除了亲自登门向曾姓男子致歉之外， 也指示相关单位务必检讨改进，做好横向的连系工作。 不过市府社会处则是澄清指出，社会处没有设置廿四小时专线服务电话，如果是假日 或是下班时间，报案人打电话到市府，警卫室会负责联络；如果打到派出所，社会处 也有联络电话，社会处轮值人员接到电话後半小时内，一定会赶到现场处理。市府调 查後指出，十三号清晨当事人才打一一０电话向警方求援，警方到场後的确依程序通 报，只是消防局到场，曾姓男子希望能将故障的电动车送到嘉义修理，由於消防局只 负责人的接送，无法负担车辆运送，救护车这才撤离。对於当事人半夜在街头孤立无 援十二个小时是事实，市长许明财除了安慰当事人之外，在市务会报中，也指示对类 似事件，绝不能轻忽，如果市府有错就一定要检讨。 眉批： 或许这是台湾社工专业地位提升不起来的关键因素吧 专职工作、行规、理论和课程、法规都有，只差民众普遍支持（忘了引用哪个理论） 举例来说，小弟我听说过1957免费福利关怀专线 但上个月农历年听警广，才知道服务时间是08:00至22:00，不是想像中24小时无休 连想上网找详细点的服务内容和流程说明，得花很多工夫找 前几天找复康巴士订车网页，都快头昏~~ 因此小弟我在部落格订定以下标准 希望清楚说明社福服务内容，让民众容易了解并选用： http://f14mp5.spaces.live.com/blog/cns!FB0FA913D381D51!5385.entry 《本站发布社福讯息原则》（未来会增修） 对了，最近看到0800-22-8585老朋友专线，不知是什麽？ 上网找都不清楚主办单位、服务时间、内容 先多谢前辈相助，我先去忙噜~~ ------------------------------ http://f14mp5.spaces.live.com 居隐的文艺创作总站 欢迎常来看看^_^ --

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