因为小弟的在某地救助科服替代役 , 勤务内容平日的主要对象就是低收入户跟急难救助的电话、现场谘询 , 偶尔夹杂一些游民跟跑错地方的中低收老人、身障者，需要川资的， 还有就是「国民年金所得未达一定标准」补助的谘询项目。 做的事情大抵是一些基本的福利谘询 , 从民众条件去判断可申请项目 , 或者是转介到区域社福中心去进行深入的谘询 , 算是我们家社工没空或者外出的时候 , 可以帮忙支援的人... 有一些民众比较需要「长久」的「纯聊天」, 偶尔也会去协助社工来陪他们聊天....XDD 印象中最深刻的一次是有家暴案太太被紧安， 先生焦躁地跑错地方来找我们要人的... （後来我了解状况後带去家防中心，事後听该中心役男听说是个危险人物orz） ---------------------------------------------------------- 因为是在公家单位所以其实该怎麽说咧，~_~ 公家单位就是很死的看条文办补助，弹性其实通常都不大。 看补助项目的定义严谨程度，最松有经社工认定符合者就可以发的， 也有最严格的低收入户是各项标准几乎都有定义施行细则跟解释函， 所以有时候民众多少会抱怨条文的严苛程度这是可以理解的。 不过有些时候也会碰到已经申请过所有能申请的项目的「常客」， ex.低收入户、中低收身障生活补助、急难救助、 马上关怀、弱势民众生活补助， 但是还是会三不五时电话质疑各项法条为什麽不能在申请，写陈情信， 搞得承办人员不胜其扰也实在是没有协助的空间。 再来就是有一些民众三不五时会来找承办人员「借钱」的， 小从车钱几十块，大到车子被拖吊也想要来借钱赎车。orz 另外就是视民众的状况不等，也很难去判断他们的情形是否需要协助， 比方说低收很多是单亲一养二以上的家庭，这种大多是比较难自己支持家庭， 也有很多是二养二，二养一，甚至是自己养自己， 表面上看起来工作能力不差，有些甚至财税也看出来有收入， 但是民众常自述身上背卡债、房贷，很难去判断他们是不是能够支持过去。 当然这些其实大部分我们都不太需要去判断， 因为不能符合马上、急难、低收的就只能转给区域社福中心协助。 （社福中心的社工们辛苦了Q_Q） 不过因为每天接的电话、民众很多都是介於那条明确的补助界线边缘， 接久了真的开始觉得有点麻痹了...... 每次电话接起来就是开始先听问题点，再来画家系图， 之後再制式回答符不符合标准项目、申请地点应备文件或转介社福中心。orz 所谓的「弱势者」印象中是一个相对的概念，我看过一些比较没争议的弱势者， 像是路倒、游民或身份不明者，其实有时候我很好奇在社工人员心中， 什麽样的人算是弱势，在办救助这方面的人， 自己认定的贫穷线是在什麽样的区域。 特别是在有一次在某某单位看到， 有义工觉得民众很需要协助，自己掏钱给前来申请补助的民众之後， （但也有人的看法是这个人却是酗酒成瘾不值得给予补助的人。） 我更是好奇这个标准在别人心中的看法，跟别人如何去监定这个界线。 因为我自己虽然家庭功能也不是很健全， 但是因为运气不错刚好都能找到工作，还没经历过无法自立更生得状况， 实在是无法同理这类无法自己支持生活的弱势民众者， 不晓得有没有这方面经验的社工们可以让小弟我多了解一些。 因为常常也是需要面对民众，有时候也很担心自己的态度跟回应， 会伤害到他们的情绪，所以想多知道一些别人的看法。:) -- 我不是社工背景, 充其量就是看过几次社会救助法跟一些游民的参考读物...QQa -- 　▄▅▆▇███▇▆▅▄▃　　　　　　　　╰┼╯─╮ ╮　　　　　 　 　◥███████████◣　　　　　　　╰┼╯＝│=│　　　　　　　　 ◥██████───────◣　　　　＊．　╯　 ╯ ╯ の　物　语　．＊ 　◥███████──────◣　～　◢◣　　　　　　　　　　　　 ◢◣ 　◥██████───────◤　　　◥◤＊　　空白的世界．翼 ＊◥◤ 　◥██▁▂▃▄▅▆▇███▆▅▄▃▂▂～telnet://tony1223.twbbs.org --

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