※ 引述《aweasel (疯狂的猪)》之铭言： : 另外 : 现在的社工不是只有案量大、工作量大 : 最难应付的是很多单位的超乎期待的要求 －－心有戚戚焉－－ 此段话，心有戚戚焉；甚至社工者有EAP（员工协助方案）之极大需求， 虽有前辈们之一再探讨（如相关的burnout、高流动率之恶性循环...） 但问题依旧。私部门之社工如此，我所在之公部门之工作环境（有形、无形） 更是令人难以忍受。 虽说未在公部门者都说公务门社工之待遇高？但或许只是齐头式的名目收入看似较高而已， 实质上却未必（甚者，有许多潜藏的成本－－如行政疏失之连带赔偿；甚至是其他 机会成本） －－狗碌蝇名空自忙－－ 日前新接职务，第一天上工，晚饭和宵夜一起解决！ 连续一周天天如此（周六周日未再加班－主管不在，无人可以请教，加班也没啥用， 加上未有交通工具－恐延误时效、新人，等等因素，所以， 目前尚能有二日之喘息） 但看机关内之主管，八九成都工作操劳（过劳），觉得其最大徵结在於 社工界并未有良好的「经济」「管理」思维（与训练）， 尤其在公部门，往往要到高层（着眼於各部门预算之比较时），才有那个思考模式； 不然，就是学术界出身、研究领域或兴趣在「管理」层面上的高阶主管 （事实上，发觉一个有趣的现象， 在学术界，（例如：中部某知名大学）社工所博士之研究领域许多都和管理有关， －或许该说：即使「生」在管理相关研究所亦不为过） 而经济、管理，在一般设社工系（而非综合大学）之大学部却是较少被注重， 甚至，社工系学生，也未必强行要求修习基础的经济学， 勉强只能靠社工管理或其他选修科目（如XX组织管理、NPO管理；或是社会学 中之相关经济议题...）来补强。 经济之分析（尤其是成本效益之分析）往往不在思考（维）的模式中－－ 此亦显示出社工界可爱的一面，尽心尽力奉献、不求回报 （但在经济学者之眼者，此简直愚不可及；即便「方案与评估」学科中会强调， 但未见形诸实务） 在行政上，往往为了（我认为的）芝麻小事，大费周章地劳师动众。 举个实例来说，例如公家的公文系统（电脑）中已设定联络人之机关地址为XX号 （缺楼层），但无法带入所在楼层如XX楼； 但高层主管不去解决这个电脑软体系统可以轻易解决的问题， 却不厌其烦地在签稿上订正。同样地，公文系统自动带入的皆为 函（稿），并不另设 函（创稿），即使承办人将印出之纸本改正，公文系统中之电子档还不是一样未改变。 －－人不能尽其才、行政手续未能明文化 这是此地公部门最大的危机；交接事项全凭口述，接交者和交待者双方得有超人之记忆与 理解想像力（在电脑资讯系统里，至少要有共通的protocol，不然，接收端只一团乱码） 如果基层主管不在，业务遂行的难度颇高，加上档案资料管理归类不善，效率难以提升。 再者，重新职务分派，新增一项纯行政工作－－这是原本在其他科室 （或甚至是这个新科室中）例由职务列等最低的书记进行的资料汇整催收整理之工作， 竟也成为新任荐任职等之社工员之例行工作。 看来，社工员也只能以孔夫子的「吾少也贱」来自我解嘲，期盼或能「多能鄙事」来 提昇社工人员之专业知能吧。 －累毙了，以致大脑之抑制功能发挥不了作用，所以多话了，若有冒犯，尚请包涵。 文末，姑不「免俗」，来个： 请 查照。 --

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