※ 引述《purin0932932 (邦邦)》之铭言： : 就是我们学校即将开始进行与案主的实地面谈 : 因为我现在还只是大二的学生,说实在的根本没有什麽会谈的经验 : 而我们的案主群又是以国中生居多 : 因此我想请问有经验的社工员们,可不可以麻烦告诉我一下一些重要的注意事项, : 以及第一次面谈大概到什麽境界算是OK? 自我介绍? 认识彼此?? : 谢谢了 : by 看很久黄惠惠老师的"助人历程与技巧"的学生 简单回一下文，但我不是个有经验的社工:) 第一次会谈（interview），社工员跟服务使用者之间彼此仍不太熟悉， 此时的服务使用者可能表现出紧张、不安、不信任等情绪反应， 因此社工员在第一次面谈时，可以先进行暖身（warm-up）工作。 例如：为了暖和案主紧张、不安的情绪，可以先做简单自我介绍， 简介机构的组织与机制以及提供哪些服务等。 再暖身工作进行约十分钟之後，可继续往下一阶段迈进，角色诱导会谈。 这时候主要就是向服务使用者说明，在後续的服务进程中， 社工员以及服务使用者各自扮演的角色与特定职责， 也就是告知服务使用者，在处遇过程中，他也是一位参与者（participant）， 他的意见与想法对处遇过程之重要性。 到此阶段，开始慢慢接触到服务使用者为何来机构求助的问题与动机。 在会谈进行过程中，有几个原则可以参考： 1)此时此刻（here and now）：即针对服务使用者目前的问题与需求，了解主要 的问题为何？！前来机构求助的动机？！以及服 务使用者目前的心理、社会功能与优势为何。 2)若有进行到问题评估的部分，需注意服务使用者向案主表达的问题，是否真的是 服务使用者在其社会生活中真正面临到的问题？！因此，需要在会谈的过程里， 需从服务使用者所透露出来的其他讯息加以判断，也包括非语言行为之观察。 3)会谈过程也就是对於蒐集相关资讯的过程，从签订服务契约开始到结案阶段， 都需要不断的修正与调整，因此社会工作会谈是种持续性的过程。 至於第一次面谈要到什麽地步呢？！ 我自己觉得至少要让服务使用者愿意与你继续下次的会谈工作吧！ 不然，在他∕她结束这次会谈後，就不愿意接受下一次会谈的话， 那後续的处遇等於也不用进行了。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 219.70.23.190 ※ 编辑: hiroteru 来自: 219.70.23.190 (04/07 21:03)