作者mounter (PTT真多好人阿)
看板SW_Job
标题Re: [问题] 关於家访时...
时间Fri Mar 27 19:41:27 2009
※ 引述《amandakerin (爱是为了你存在)》之铭言：
: 这让我很犹豫...
: 因为我想案母防备心那麽重..一定不会愿意谈
: 但她是比我资深的社工..而且她还一直要我问
: 说当成轻松闲聊的问..所以我还是硬着头皮问了
: 果然..案母压根不想讲..
: 我觉得有点糟..也许让案家对我们的印象更差了...
: 回来後..我跟她讨论..她说她也没有要问他们的钱
: 只是问问工作和孩子有没有给生活费..而且只是要当成闲聊
: 我自己的想法是..问工作和薪水其实应该是有点敏感的问题吧??
: 如果案家对自己还不够信任..我通常不会第一次就问
: 我这样的想法是有错误的吗???
: 今天跟我一起的社工已经做这方案一年多了..我才做两个月
: 所以..我尊重她的想法..还是帮她问
: 可是我真的觉得好像不太妥当
: 有家访经验的前辈..可以给我一些意见和想法吗??
: 感激不尽喔...
当年我实习时，有一次要跟个案会谈，个案家中因为儿子入狱，所以需要了解状况
我也是对於第一次会谈就询问目前收入问题以及家里状况时感觉有些探人隐私
於是在和系上督导的会谈时我反映出了这问题
督导只跟我说，今天你是抱持着要帮助他的心态，你也掌握着资源
连你自己都畏畏缩缩的，你又如何了解状况以及设想方式来服务案主？
今天你掌握了服务的资源，你就有权利也有义务了解个案的状况
不然像现在案件爆炸的状况，很少有机会是一个个案能够重复访好几次
能够再一两次的访谈就能了解家庭大概的状况最好
也才能省去後续多次的资料确认与重复造访
举个例吧
我在某个规定马上关怀要由社工陪同访视的地方服务
据同事说，接到通报後就要出去访视，每天都有好几案要访
你不再一次访谈就了解案家的大概状况，你还要花两三次去重复造访吗？
一来是没时间重复造访与重复确认资料，二来补助是有时效性的
所以只要是为了个案好，我觉得一切无妨
当然前提是询问与会谈的技巧要够好，
详细的说明原委与密切注意案主反应都是必要的
回归这事件
你必须要完整的向他说明你是要了解相关状况，才能再回去之後想办法帮助他
请他放心以及不用担心，可以把他的困难跟难处跟你说
他今天不愿意透露其他子女的薪水等等，
可能是因为当他说出之後会影响到他希望得到的服务
这时社工就有必要去了解了，尤其是有牵扯到有福利补助的时候这更为重要
Orz 唉～看到太多哭着说自己多穷多辛苦，经济多拮据的个案
结果去调财税才发现家财万贯不停哭穷的人 Orz
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 122.117.125.103
※ 编辑: mounter 来自: 122.117.125.103 (03/27 19:47)
1F：推 amandakerin:案家其实已经有至少两个单位介入帮忙..目前生活及照顾 03/27 20:30
2F：→ amandakerin:看来都没有大问题..我们一去就表明来意..案母也表示 03/27 20:31
3F：→ amandakerin:他们目前接受的帮助都很够了..婉拒我们再帮忙什麽 03/27 20:32
4F：→ amandakerin:也真的不想多说什麽..这样还要再问吗?? 03/27 20:34
5F：→ mounter:看你的服务取向为何吧 有必要还是得问 03/28 00:23