何谓社工师 一、 何谓社会工作师？ 「社会工作师」就是一群依社会工作专业知识与技术，来促进个人、家庭、团体与社区的 发展或恢复其社会功能，并谋求其福利的专业工作者。社会工作师不仅处理个案本身的问 题，协助个案个人成长并预防问题的发生，更进一步透过相关政策与法令的推动，协助弱 势族群获得平等的机会与适当的资源，增进全民福祉，确保社会公平与正义。 目前专业社会工作人员的培育，仍以大专以上社会工作相关科系为主。民国86年通过「社 会工作师法」後，明文规定「社会工作师」需在社工相关科系毕业，并且通过国家社会工 作师证照考试通过、领有社会工作师证书者，才能成为合格的社会工作师。社会工作师的 专业养成教育课程，一般而言主要包括以下四个面向： （一）直接服务的技术与方法： 包括协助个人、家庭、团体或社区所需要的专业课程。例如，社会个案工作、社会团体工 作、社区工作等。 （二）社会工作实习： 实习课是社会工作培育专业人才的必要课程，通常学生在修习过一般重要基础学科後，要 进入社会工作机构从事实务实习。目前各个社会工作相关系所均有实习课程，在大学阶段 的实习为三百至四百小时左右，研究所阶段则为五百至九百小时。 （三）间接服务的技术与方法： 为使福利的分配更切合使用者需求而设计的专业课程。例如，政策与法规、社会福利行政 、社会资源开发与运用、社会工作管理等。 （四）人类行为与社会环境： 社会工作强调「人在环境中」，着重人与其所处环境的互动关系，提供个人所需的资源与 机会，以增进个人问题解决能力或满足个案的需求。这方面的相关专业课程包括人类行为 与社会环境等。 社会工作师可直接对个人、家庭、团体或社区提供必须的直接服务，也可以针对个案权益 或为人类生活福祉而参与相关福利立法过程、权益倡导等间接的服务。因此，社会工作师 於特殊教育领域扮演的专业角色包括： .…协助学生或家庭找到所需要的资源，提昇他们解决问题的能力。 .…在学生、家长和教师之间，扮演居中调解的角色，也可以为了替个案寻求更好的福利，而代表学生或家人和其他个人或组织进行协商。此外，也可以协调相关机构或组织的服务，避免服务的重叠或不足。 .…倡导或检讨修订相关政策或服务的流程，以维护个案的权益，并促进制度上的改变。例如，保障特殊学生的就学权或其他应享的权利。 .…提供与身心障碍学生有关的相关讯息，教导相关人员发现问题与解决问题的技巧及策略，了解社会资源的分布与运用等。 二、 社会工作师的服务内容是什麽？ 社会工作是由一群经过专业训练的社会工作人员，运用专业技术与方法，协助人们解决或 预防问题，并促进人们生活福祉的一种专业工作。社会工作师主要的目的在协助个人、团 体或社区解决所面临的问题，增强问题解决能力，以强化个人、团体或社区社会功能的运 作，预防问题的发生。 社会工作师常被视为服务弱势族群或社会不利者，并倡导维护这些族群的权益。社会工作师直接服务的对象包括：儿童、少年、老人、妇女、低收入者、身心障碍者、原住民或劳工等弱势族群。社会工作师协助个案解决他们所面临如贫穷、疾病、犯罪、药物滥用、家庭暴力、性侵害、单亲或失依等的问题。依「社会工作师法」的规定，社会工作师执行下列业务： .…提供个案有关行为、社会关系、婚姻、社会适应等问题的评估和处置。 .…提供各相关社会福利法规订定的保护性服务。 .…提供个人、家庭、团体或社区有关预防性及支持性的服务。 .…发掘、整合、运用、分配和转介社会福利服务的资源。 .…在社会福利机构内提供规画、评估、管理、研究发展和训练的服务。 .…维护人民的社会福利权益。 .…其他经中央主管机关或会同目的事业主管机关认定的业务。 如果社会工作师在学校系统服务，那麽我们称为「学校社会工作」。学校社会工作师除了 协助个案发挥潜能、培养问题解决的能力之外，服务层面也扩及个案所处的家庭、学校、 社区等环境，并了解个人与环境间的关系，以提供个人所需的资源与机会。必要时，学校 社工师会协助改变家庭、学校与社区等环境，以维护个案的权益并满足个案的需求。 社会工作师运用专业技术与方法，协助学校教师与家长、学生解决他们面临的问题或预防 问题的发生。社会工作师运用的工作方法与服务内涵如下： （一）社会个案工作： 「社会个案工作」是指，社会工作师对个别的学生或其家庭的问题，进行面对面的专业协 助。社工师可以针对如学校适应、同侪团体互动、家庭长期照顾身心障碍儿童的压力、身心障碍学生与手足之间的关系、及家庭与学校、社区之间的联系等问题，提供必要的支持与协助。社会工作师经常服务的对象包括：单亲家庭、寄养或收养家庭、低收入家庭、物质滥用家庭（如家中有人酗酒、使用毒品等）、暴力家庭、父母为身心障碍者的家庭或未具监护权的父母等个案。 （二）社会团体工作： 如果社工师针对一群人或一个团体所进行的专业协助，就称为「社会团体工作」。社工师 经常协助的团体包括：身心障碍者组成的团体、教育或治疗团体、自我肯定训练团体、愤 怒控制团体等；或者家长成长团体、自助团体等。以协助弱势者家长团体为例，社工师一 方面提供家长相关技巧的训练，分享教育子女的压力与经验，另一方面则协助家长团体的组成与运作，使较被动的家长能在自由参与的气氛下，主动了解与投入教育子女的过程。 （三）社区工作： 社工师可以协助社区进行各种资源的评估、规画及资源整合，以解决社区的问题，或者是 培养社区居民对社区的归属感和认同感，协助社区居民自动自发，结合相关资源，使社区 在健康、福利及休闲等方面有正向的发展。在进行社区工作时，社会工作师应该掌握并善 加运用社区资源，除了可以为个案谋取最大的福利，另一方面，也可以学校为基础建立社 区支持方案，使学校与社区互动关系有更紧密的结合。社区中的家庭也可以因为社区支持 方案而获得更多的成长，并与社区及学校有更紧密的连结。 （四）个案管理： 所谓「个案管理」，指的是针对个案的需求设计、寻找及监督服务的过程。例如，一名身 心障碍者可能需要教育、社政、就业与医疗多层面的社会服务，此时社会工作师可以担任 个案管理者的角色，协调连结各种身心障碍者所需要的社会资源，并监管服务的运作，以 保障个案的权益。 （五）行政或组织工作： 社会工作师有时会担任行政或组织的工作，协助制订或修正相关的政策、规画方案和执行 推动。因此，在政策转化为实际服务过程中，社会工作师可能需要向组织内成员或家长解 释政策与服务间的关系、组织的特性与成员间的分工；相对地，有时也需要适时反映组织 成员或家长对组织或政策的意见。 （六）谘询服务： 社会工作师可以提供与个案相关的资讯或知识，并提供个案、家长或其他专业人员（包括 老师）所需要的谘询服务。例如，向家长解释适当的亲子沟通方式、身心障碍学生的职业 训练方案、相关福利机构的功能及服务内容、相关的政策法规等；或者提供教师有关身心 障碍学生家庭的资讯（如个人生活史、家庭状况等），则有助於教育目标的达成。 （七）其他： 除了上述工作外，社会工作师也可以进行社会工作督导，针对新进或资浅的社会工作师、 志工或实习生给予专业上的协助。在社会政策与立法部份，社会工作师可以根据实务经验 ，经由个案讨论会、政治游说、参与公听会、或参与政策与立法的研修工作中，提出有关 特殊教育或身心障碍福利相关政策与法规的建议，并积极倡导身心障碍者的权益，以保障 他们及其家庭应有的福祉。 三、什麽状况需要社会工作师的协助？ 如果社会工作师在学校服务，无论学生、家长、学校教师、学校行政人员和社区相关人士 如有下列的需求或问题，都可以寻求社会工作师的协助： .…学生受家人或监护人严重疏忽、性侵害或从事性交易等，即家人或监护人有可 能违反儿童少年保护的情形。 .…学生家庭为弱势家庭（如低收入家庭）或有严重家庭问题而影响学习者。 .…学生及家庭需要社会资源者。协助连结学校和社区的资源，并协助案家解决问 题，增进家庭的功能和运作。 .…为争取身心障碍学生权益，或者为了解相关社会福利政策与法规、社会福利资 源而需要谘询者。 以上仅初步列举社会工作师可以提供的协助。基本上，社会工作师是特殊教育专业团队中 的一员，与卫生医疗、教育、就业服务等专业共同提供个案社会适应、生活或就业转衔等 协助，也能提供学生家庭支援服务。更因为社工师可以深入了解个案家庭及社区环境的状 况，并且能协调和连结社会资源，将有助於身心障碍学生的就业、居家和社会生活与适应 ，也可以协助提升个案和家人的生活品质。 摘录自http://72.14.235.132/search?q=cache:pM1q4CCKhekJ:163.21.111.100/book_ul%255C9%255C71%255C%E7%A4%BE%E6%9C%83%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E5%B8%AB.htm+%E4%BD%95%E8%AC%82%E7%A4%BE%E5%B7%A5%E5%B8%AB&cd=9&hl=zh-TW&ct=clnk&gl=tw ※ 引述《ken134679 (杀戮天使)》之铭言： : 小弟我今年考大学 : 想要帮助别人所以想踏入这领域 : 而我推荐上了中正社会福利学系 : 我想请教的是 : 社工~志工~和社会福利这些科系的差别? : 因为我很害怕被问到 : 我应该怎麽回答才好呢? : 还有这里有中正社福的前辈吗??? : 以上问题都是因为个人觉得网路资料还不够 : 所以来请教前辈们 : 谢谢前辈- w-/ --

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