我觉得这是沽名钓誉式的无聊 目前是否有任何Evidence-Base的研究或文献 显示出这样的转变有助於服务品质的提升？ 个案一词是从英文client/case出来的 service user也不是没出现过，只是通常是在政策体材的论文用以叙述 接受服务的群体，或是在文章中以client的同义字交互使用 老是在归因於和工作者和个案之间的权力地位关系 那到底有没有证据嘛？还是只是不碰实务的老师写惯政策论文 自我感觉良好之後，受聘为评监委员然後说改就改？ 幸好精神科目前还没遭受这种鸟事 只是和外单位交流资讯时我通常还是会写cl 因为曾经被问过：请问p't是什麽意思啊Orz 以後个案管理要改成"服务使用者管理"吗？ 好像要带警棍吼 结案要改成"结束使用者"吗... 老王，这个"服务使用者"可以把他结掉噜 听起来要扛五零机枪出去扫射的感觉... 所以要这样改，证据在哪里？同学们可以去问问老师啊 叫老师拿文献出来让我们这些没念书的实务工作者欣赏欣赏 ※ 引述《afanlu (我不说我爱你)》之铭言： : ※ 引述《lovemd (换一颗有钱人的脑袋)》之铭言： : : 各位板大，虽然我自社工系毕业很久，但最近才投入社工界 : : 现在在身心障碍领域，最近遇到一事实在不解，所以上来请教各位 : : 最近我们老板说，因为法规的修改，以後不能再有个案、案主等字眼出现 : : 一率改为「服务使用者」，像是个案研讨会，要改为服务使用者研讨会， : : 所打的纪录内容也都是要修改，只要有相关字眼，就要修正， : : 内部的同事接感到不可思议，但老板就说现在就是这样规定，不照作评监就不会过， : : 所以必须接受。这名词让我觉得自己好像是服务生喔~相当无法接受 : ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ : : 所以特来请教各位，现在真的都改成这样吗？亦或是只有身障领域，还是特殊状况？ : : 上网查过，但查不太到相关资料，所以希望各位板大能帮我解答一下，感谢~ : 我想请问 你不能接受的是哪一点呢？ : 是不能接受变成服务生？还是不能接受称呼的转变？ : 我觉得称呼的转变跟是不是身障领域没有关系 : 重点是能不能了解你「你现在的角色是什麽」？ : 机构就是提供服务的地方，以往所谓的「个案」就是服务使用者 : 称呼的转变 : 主要是因为现在社会福利服务潮流的走向开始转为「自主」、「尊重」、「支持」 : 接受服务者和我们都是平等的 : 「服务使用者」有权选择自己希望被服务的方式，有权利参与服务计画的拟定 : 机构内的教保员、社工将来都可能不再使用「老师」的称呼 : 我们虽然有专业 : 但却不能使用我们的专业强迫案主接受我们替他们拟定的计画 : 而是要尊重他们选择的意愿 : 另外 : 「老师」与「个案」的称呼，在华人的社会代表的是地位的高低 : 换句话说也就是「强势」与「弱势」的分别 : 既然要尊重服务使用者，平等看待他们 : 除了实质上行动的作为 : 称呼的改变代表的是观念上的革新 : 我想那不是法律规定不规定的问题 : 而是你们机构的观念有没有跟上时代 : 我也不喜欢用「个案」称呼人 : 如果可以的话我更喜欢用他们的名字称呼他们自己 : 我并不觉得当社工、就服员是有多了不起的事 : 只是因为他们刚好需要协助连结资源，那恰巧又是我负责的服务 : 如此而已 : 就算把我看成服务生那又怎样 : 服务生也是很了不起的一个职位阿， : 难道你去吃饭、用餐都不需要人家服务，不希望人家提供你想要的服务吗？ : 当服务生，比当社工更难，更需要客人的尊重 : 所以，设身处地的想想 : 你不能接受的原因应该不是称呼，而是你心中那个放不下的地位高低吧 -- 因为我又穷又不会说话...... --

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