※ 引述《lovemd (换一颗有钱人的脑袋)》之铭言： : 各位板大，虽然我自社工系毕业很久，但最近才投入社工界 : 现在在身心障碍领域，最近遇到一事实在不解，所以上来请教各位 : 最近我们老板说，因为法规的修改，以後不能再有个案、案主等字眼出现 : 一率改为「服务使用者」，像是个案研讨会，要改为服务使用者研讨会， : 所打的纪录内容也都是要修改，只要有相关字眼，就要修正， : 内部的同事接感到不可思议，但老板就说现在就是这样规定，不照作评监就不会过， : 所以必须接受。这名词让我觉得自己好像是服务生喔~相当无法接受 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ : 所以特来请教各位，现在真的都改成这样吗？亦或是只有身障领域，还是特殊状况？ : 上网查过，但查不太到相关资料，所以希望各位板大能帮我解答一下，感谢~ 我想请问 你不能接受的是哪一点呢？ 是不能接受变成服务生？还是不能接受称呼的转变？ 我觉得称呼的转变跟是不是身障领域没有关系 重点是能不能了解你「你现在的角色是什麽」？ 机构就是提供服务的地方，以往所谓的「个案」就是服务使用者 称呼的转变 主要是因为现在社会福利服务潮流的走向开始转为「自主」、「尊重」、「支持」 接受服务者和我们都是平等的 「服务使用者」有权选择自己希望被服务的方式，有权利参与服务计画的拟定 机构内的教保员、社工将来都可能不再使用「老师」的称呼 我们虽然有专业 但却不能使用我们的专业强迫案主接受我们替他们拟定的计画 而是要尊重他们选择的意愿 另外 「老师」与「个案」的称呼，在华人的社会代表的是地位的高低 换句话说也就是「强势」与「弱势」的分别 既然要尊重服务使用者，平等看待他们 除了实质上行动的作为 称呼的改变代表的是观念上的革新 我想那不是法律规定不规定的问题 而是你们机构的观念有没有跟上时代 我也不喜欢用「个案」称呼人 如果可以的话我更喜欢用他们的名字称呼他们自己 我并不觉得当社工、就服员是有多了不起的事 只是因为他们刚好需要协助连结资源，那恰巧又是我负责的服务 如此而已 就算把我看成服务生那又怎样 服务生也是很了不起的一个职位阿， 难道你去吃饭、用餐都不需要人家服务，不希望人家提供你想要的服务吗？ 当服务生，比当社工更难，更需要客人的尊重 所以，设身处地的想想 你不能接受的原因应该不是称呼，而是你心中那个放不下的地位高低吧 --

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