原文恕删 我担任老人单位社工将近三年， 从一开始和前面几位朋友讲的一样，身份角色不明确以及被当闲人使唤， 一直到现在，我走出我自己的风格。 我认为这是需要你付出苦心去经营的。 家属和长者一开始也把我当看护的角色， 护士把我当肥缺，天天也跟我说，想去念学分班， 但我想证明，我辛苦了四年，不是你区区一年的20学分可以取代… 工作中发现，家属虽然喜欢和护理人员沟通， 但是护理人员有自己的专业，沟通互动却比较没有技巧， 我认为，大学念的助人技巧让我真的获益良多， 也是我自认我最大的专长， 於是我掌握这一点，我非常努力的嚐试去认识老人单位常见的疾病以及相关的资讯， 家属一到中心，我立即主动的向前关心关怀， 并提出一些资讯，并在对话用词制造出无比的尊重与关怀。 提出的资讯，不只护理，亦包括相关的物理治疗、职能治疗等等， 因为我必须证明，我用心的在工作相关领域学习， 我会的工作，不只是和老人聊天、坐在电脑前、或收钱这些而已… 在长者的部份， 努力的去了解每一位长者的需求，并尽量的去满足需求， 我会与我的上司沟通协调（当然很庆幸我有一个充满人性的上司）， 努力在成本与利益中的平衡点为长者们争取一点简单的小福利，例如加菜…等等， 虽然只是简单的加菜动作， 但当长者说要鹅，几天後就有鹅後，你在长者心中的地位会上升很多。 变得很容易能沟通，互动良好， 好到当该长者有状况时，其他的人必须向你求救… 或该长者身体不舒服时，会希望你带他看诊或聊心事…等… 我觉得，社工的专业，不是简单的三言两语可以说明， 尤其是在台湾，社工仍有大幅的成长空间， 所有人对社工的认知，时常只觉得是热心助人。 就像现在，即使时常有来来去去的学生到机构参访， 询问我，社工在机构中的角色及定位，工作内容…等等， 我仍然会呆过一会儿，再回答… 这是一份跟人有关的工作，无法用文字去解释工作， 重要的是，你必须要发展出你独特性，展现你在工作领域的不可替代性， 无论是沟通的技巧、方案的设计能力、活动的执行能力…等， 都必须要有自己的风格特色， 将某种专长显露，做到非你不可，无人可取代， 不必说一定要上得了台面的东西才是专业， 就像是沟通者、协调者、资源连结者， 都是专业。 否则，真的就像前几位朋友所说的， 社工在安养护中心的存在，只是为了评监… 身份甚至比护佐更低… 以上是我个人的工作经验分享，希望能帮助到还在老人机构身份不明的每一位社工人… --

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