中国时报 2007.10.05　 协调竟挨揍 社工活在恐惧中 冯惠宜／台中报导 　署立台中医院社服室主任施睿谊，日前协调一起医疗纠纷案，竟被案主亲属揍了一拳。昨天他以「一名社工师在社会局长面前被案主揍了一拳」为题发出声明，质疑社会局长张国辉对社工人身安全毫不重视？张则表示，事出突然，但也不宜扩大成全体社工的人身安全问题。 　三日上午，施睿谊与两名同事一起出席在社会局举办的一场协调会，案主是一名非法居留台湾的大陆女子，她与台湾籍男子同居，在台中医院产下一名男童，产程出现休克，女子因缺氧一度昏迷，目前意识清楚，但反应迟缓，男童则疑似发展迟缓，由於家属质疑有医疗疏失，将男童留置在台中医院。 　陆女产子 爆发安置纠纷 　台中医院以无紧急医疗需要，请台中市社会局代为安置男童，由於女方非法居留又非婚生子，男童与生父虽然完成亲子监定，但在生父未完成认养手续时，必须由女方及亲人签署委托安置。 　由於家属质疑有医疗疏失，疑似将男童安置当成谈判筹码，数度和院方发生冲突，施睿谊认为医疗纠纷部分可以寻求公正第三方认定，但不能把男童的人权混为一谈。 　包括社会局、移民署都同意医疗纠纷，与男童安置问题应分开处理，因而在召开协调会前，施睿谊则表示，自己是医务社工，除了社工专业服务外，也是医疗争议事件的调处者，助人与谈判者角色互为冲突，曾主动要求医院能否换人出席，但却被拒绝。 　家属施暴 主管漠视不管 　社会局要求医院派代表与会，只是协调会中家属情绪几乎失控，会议结束後，施睿谊被大陆女子嫁到台湾的妹妹挥拳打中他的右眼；事件发生後在场人员全愣住了，张国辉只有礼貌性慰问，却未协同报案、处置。 　施睿谊回到医後急诊验伤、治疗，因挥拳打中眼镜，眼镜歪了，眼球也有部分刮伤，右眼角红肿，院方则请他报警提出告诉。 　「感觉真是讽刺，我是一名向社会局完成执登程序的社会工作师，却在主管社工业务的社会局会议室里，在社会局长、社工课长见证下惨遭饱拳」，上周才在亚洲大学「社工人身安全」研讨会担任讲师的他，完全没想到才三天後就立即有了「实务经验」。 　工作安全 谁来重视保障？ 　施睿谊慨然写出心声，直指这样的案件绝对不是第一件，也不会是最後一件，只是事发在场的社工课长、社工督导，没有人协助他报警，甚至对他的伤势及医疗照护表达关切。 　让他感叹如果连在主管社工业务的社会局开会社工都会被打，「真不知道社工在那个工作环境才是安全的？」「如果连社会局长、社工课长都对社工的人身安全毫不重视，我不知道可以期待谁来提升社工的工作安全？」 中国时报 2007.10.05　 局长：施「冷笑」惹祸上身 吴敏菁／台中报导 　台中医院社服室主任施睿谊当众遭病患家属挥拳，社会局长张国辉尴尬之余，表示打人确实不该，但施在会议中面露「冷笑」表情，激起家属强烈情绪，社工师的角色扮演问题，也有检讨的空间。 　施睿谊昨天强烈质疑，在社会局协调医疗纠纷案时，他竟遭家属当着社会局长、社工课长冷不防的猛揍一拳，在场没有人协助报警，或对伤势和医疗照护表达关切，不禁让人怀疑主管社工业务的社会局开会都会被案主打，真不知道社工在哪里的工作场域是安全的？ 　张国辉表示，家属的打人动作，除了发泄对台中医院处理医疗纠纷的不满，恐怕也有一部分也因在会议中被激怒了。 　当时，在协调会中，家属因为不满施睿谊的态度和表情，大喊「你笑什麽笑！」 　社会局表示，就处理医疗纠纷的社工人员，应该有更大的同理心，来包容家属的情绪，而不是一味站在所属机构的立场。 中国时报 2007.10.05　 被辅导对象仇视 动辄骚扰恐吓 地方中心／连线报导 　署立台中医院昨天有位社工师在协调病患安置时，突然遭到抓伤，社工人员的安全问题再度成为话题。以女性居多的社工，在手无寸铁的情形下，经常要面对一群失去理性的家暴、虐儿者，甚至黑道角头，她们的人身安全，政府该正视了。 　一位酒气薰人的妈妈六月分时冲到台中县府社会局，要求带回经法院裁定强制安置的孩子未果，敲破预藏的酒瓶，要跟社工「拚输赢」，而且呛声「带不回孩子，不是你死就是我死」，被县府警卫抢下破酒瓶後，又作势咬舌自尽，弄得满嘴鲜血直流，尽管在警消等单位人员协助下送医，还不断跟陈姓社工员放话「我记得你的脸，以後不通知你就来找你，大家走着瞧！」 　高雄市社会局一位资深林姓社工员在受理一件家暴个案，加害人是黑道角头，这名角头每天下午四、五点之间，一定打电话来骚扰放话，威胁社工员若不交出他太太，就要社工员好看。有时角头不死心，叫手下弟兄到当时的妇女服务中心「站岗」，看看社工员是否会妥协，让多位社工员心生畏惧。 　桃园县家暴中心组长蔡逸如说，今年四月份，海区社福中心遭到酒醉男子闯入，扬言若是低收入户申请不过关，就等社工帮他收屍，并且还砸毁公物，所幸警方即时到场。 　「小孩被紧急安置，最容易惹毛父母！」蔡逸如说，因为父母根本见不到小孩，就会出言恐吓社工员，甚至跟踪社工员回家，目的就是希望见到小孩，但小孩已经受伤，不适合与父母见面，怎可能因受到威胁而妥协？ 　台南市社工也曾经被暴力威胁过，台南市女警队副队长吴丽娟表示，前阵子家扶中心有位社工，已经身怀六甲，处理家暴後孩子安置问题，访视时，在争执中被推了一把，她後来向警方报案，虽然没有发生意外，也让人为她捏一把冷汗。 　云林县社工员「晓君」（化名）处理辖内一件乱伦案件，她依法安置受性侵的小女孩，结果小女孩的父亲把她当仇敌，四处跟踪她，还放话要对她开瓦斯桶，晓君精疲力尽，决定快刀斩乱麻不干了！ 　晓君只是冰山一角，曾有女社工员把小朋友带走安置，回到原生家庭解释、辅导，碰巧女主人正在切鱼，主人一见到女社工员，气得大力剁鱼，轰天雷般的剁鱼声听得女社工员不寒而栗。 　屏东县曾经有一名男子，因不满孩子被安置到寄养家庭，竟携带西瓜刀到屏东县社会局外守候，意图对处理该起个案的社工员不利，吓得社工员赶紧报警请求保护。 　新竹市一位不顾具名的社工员说，处理家暴案件尤其容易惹麻烦，之前有个家暴夫，因老婆和孩子已被社工员紧急安置，这个家暴夫天天到社会局「站岗」，大吼大叫「还我老婆小孩」。等社工员下班後就一路跟踪，让社工员生活在恐惧之中。 　宜兰县社会局一位吴姓女社工员，两、三个月前，在处理一件女婴安置案会谈时，因单亲、未婚生女的年轻母亲，情绪失控，吴员遭对方用力拉扯，受红肿等皮肉之伤。 中国时报 2007.10.05　 学者：工作风险 仅次警察 吴进昌／中县报导 　亚洲大学社工系主任李美玲表示，社工工作风险仅次於警察，至今国内没有保险、危险加给、抚恤等法条，政府与社福机构有必要重估社工风险性，在制度、预算和安全上，给予在第一线工作的社工有免於恐惧的安全保障。 　李美玲说，尤其社工以女性居多，在制度不健全下，已让很多从业人员，在执行业务时，经常会瞻前顾後，有时半夜出勤，还要劳动家属陪同。 　为提昇社工服务品质，保障社工人身安全和基本权益，她认为政府和社福机构可参考美国密西根州政府（Michigan’s Governor）通过第四○九九号法案，即「丽莎法案」（Lisa’s Law），从透过大学社工系之课程规画，加强培育社工员个人危机意识与安全执业的能力，结合社福机构进行在职培训。 　透过保全或警察陪同社工从事家访、调查等业务，避免社工单独暴露在危险处境。首先要中央与地方建立合作默契和相关办法。 　李美玲认为，为建立社工权威性，政府应对遭受威胁或攻击的社工，仿照丽莎法案，主动对威胁或攻击者追究责任，这要政府主动协助，而不是让社工单打独斗。 --

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