补习班(特别是技能类的补习班)的惯用行销手法 (1)在网路上发布免费课程的广告吸引你留下连络资料 (2)会有客服人员打电话给你并说服你到门市洽谈 (3)门市的课程规划师会开始向你推销付费课程，用很多手段吸引你。例如一次买一堆课程 的话会比较便宜、额外再送你哪些课程、或送你什麽软体，并说明将来如果有些课程不 想上，也可以更换成别的课程…等等 (4)总之他会想办法让你当下就签合约并交付头期款或订金，再帮你申办信用借贷。 (5)一般各县市的补习班法规都会保障补习班，只要民众在登记的课程开课前30天内取消， 就无法全额退费。所以他们会在你签下合约的时候，顺便帮你登记一个最近就要开课的 课程，无论那是你主要购买的课程还是他额外给你的课程。 (6)当你隔天想反悔的时候，他会用合约和法规来牵制你。因为你已经登记一个30天内就要 开课的课程，取消的话只能领回部份款项。就算那个课程是他额外给你的也不属於「免 费赠品」，仔细看合约的话会发现他提供给你的服务「价值」你所须缴纳的总款项。因 此他会用「你」在合约上所登记开课的课程的价格(例如四万块(注1))，计算你申请取 消课程後只能领回的价钱(例如三万块)。就算你已经向银行取消申贷，你所支付的订金 或头期款(例如一千块)往往还需要补足差额(九千块)才能取消课程，也就是说你只要报 了名、登记课程，每个课程都还没开始上就取消就欠了补习班一笔钱。 (7)通常补习班会说他也不希望造成你的损失，所以会让你用这些差额转抵其他课程。也就 是让你至少掏点钱购买其他较便宜但你可能不是很需要的商品或课程。 (8)一般补习班都会持续向他们的会员推销新的课程或产品，让你继续消费。推销手法或许 与此类似。 (注1) 一般而言你们签订的契约不会说明各项课程的价值，所以这个价钱是由补习班自己 讲的或以一般的定价来算，而非以与你谈妥的套餐优惠价来计算每个细项各价值多少，但 这是否违法以及该契约是否成立，需在正式诉讼後由法院判定。 温馨提醒(签约前) (1)无论如何都不要马上签约或给订金，考虑个几天如果还是想买再找他谈价钱，将主动权 掌握在自己手中。一般来讲他都会告诉你这个优惠机会难得，非得要你马上决定。但如 果这个产品真的这麽抢手，他何必费尽唇舌向你推销？就算你过了几天才决定消费，也 不可能完全不跟你谈价钱或优惠，有业绩上门销售人员会尽力掌握。 (2)就算签了约也不要马上登记课程，一般来讲他都会告诉你「刚好」有什麽课程就要开始 了，现在不登记的话下次可能还会等很久，总之他的目的就是让你登记一个「30天内就 会开课的课程」，以防你後来反悔才有武器对付你。还是将主动权掌握在自己手中，将 来反悔时也比较能够争取自己的权益。 注意事项(反悔後) (1)如果已经申贷要在银行放款前致电告知银行你要取消申贷，虽然他不会让你终止，但会 延缓这笔申请(会请你先跟补习班协调，由补习班提出终止申请)。 (2)以存证信函明确告知银行及补习班你决定取消申贷及所有课程，再开始跟补习班谈退费 。一般来讲他们会用行销手法迫使你做小额消费，甚至威胁你如果寄出存证信函就不能 给你特别的优惠(将差额转换成商品)，这点不用管他，那只是他们的话术，就算你寄了 他们还是得跟你谈。剩下的就好好谈吧，谈一个双方都能接受的方案，要留面子给补习 班，例如以什麽名义取回你的款项，或转移你想要的商品。你只要确定你没吃太大的亏 (转换的商品你还能接受)，也不让他继续怂恿你并拖延时间(要在签约後七日内处理完 毕较为妥当)，并确定你的权益没有受损(包括确定申贷已经终止，而且取消原课程不需 再支付任何费用。)即可。 以上是我和巨x斡旋了几天的心得，仅供参考。 -- 男人会衡量他身边所有异性跟他发生性行为的可能性。 by 亚里斯多德 --

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