之前针对301演唱会的问卷调查结果已经出来罗 虽然事隔多日 但还是邀请大家来一起回顾事件更完整的面貌 文章有点长 烦请耐心阅览 ----- 网志好读版：http://0rz.tw/W8dFP SS301台湾演唱会【U R Man is Back in Taiwan】参与心得问卷 统计结果 ※前言 关於本问卷的来由，起因於SS301台湾演唱会之後，由TATA与NANA共同汇整了台湾主办 -单位Turcosa从演唱会筹备之初至演唱会结束之末，这期间的所作所为(懒人包连结： http://goo.gl/0qxnSO)。而除了以客观的角度来呈显此事之外，也希望可以收集到当天 参与演唱会的粉丝对於整个活动的心得与想法，因此才有本问卷的产生，而在问卷蒐集了 约一周之後，TATA与NANA整理了所有回覆，汇整出本篇统计结果，呈现各方演唱会参与者 对於整个演唱会活动的感受。 本次问卷总计收集196件回覆，其中有效问卷为196件，无效问卷为0件。另因为问卷第 一天尚未放入第二部分第10题与第11题的关系，因此在该二题的回答人数仅有151人，有些 许落差，但对於整体问卷统计结果无显着影响。 本问卷总共分为三个部分： 第一部份：SS301活动之前(4/1之前) 第二部份：活动期间(4/2当天) 第三部份：基本资料收集 以下将分别针对三个部份的问题做分析。 另在此说明本问卷统计结果使用文字颜色做区隔之方式： (1)灰色的字作为题目分析，包含说明问题相关数据。 (2)蓝色的字为该题目之分析结论。 (3)绿色字为演唱会参与者对於该题目之相关回应，且使用之言论已事先徵得演唱会参 与者的同意。 (4)特殊重点将会以红色作为标示。 ※第一部份：SS301活动之前(4/1之前) Q1：请问您是从何得知SS301要来台湾举办演唱会？(可复选) http://imgur.com/XBeqW6Y 依图一所示，大部分歌迷对於演唱会的讯息来源是以「社群网站」为主，其中包含 Facebook、PTT……等社群网站。Facebook中亦包含经纪公司CI Entertainment的FB、 Double S 301的官方FB、粉丝FB上所分享的动态消息……等等，另有粉丝表示自己是从我 爱偶像的FB中看到演唱会讯息。 另有演唱会参与者针对『演唱会消息来源』部分有其想法：(言论已事先徵得当事者同 意并使用) 豌豆：「自己上网搜寻SS301时才知道有这件事情。」 FiFi：「自己是从歌迷之间的口耳相传才知道有演唱会。」 ※补充PTT-SS501版乡民回应： →amanda841107: 这次演唱会讯息是从PTT才知道的，宣传真的太少了 推UFO1010: 如果不是非常死忠饭 真的很难知道QQ 我侄女隔天才知道他们来.... Q2：请问您觉得本次演唱会的票价如何？ http://imgur.com/FfgLagC (附图A：SS301台湾演唱会座位图与价位)(图片来源：Turcosa官方FB) http://imgur.com/H1So1RV 由图二显示，50.51%的演唱会参与者认为本次票价「超贵」、 41.84%觉得本次票价「 贵」、6.12%认为「还好」、1.02%觉得「超值」、另有一人觉得无所谓。 以上数据可发现，总计有高达9成的演唱会参与者认为此次演唱会售票的价位是昂贵的 ，仅有极少数部分(计14人)对於此次票价觉得是能够接受的范围。 关於『票价』部分，有数名演唱会参与者对此有其想法：(言论已事先徵得当事者同意 并使用) Mandy：「票价太贵了！虽然可能是韩方开价太高，但是我认为这是主办必须跟韩方谈 的，况且场地租用费比三楼便宜但最高票价却一样。」 Wasteisland：「票为什麽那麽贵，超过我一个月生活费的一半？」 TzuLin：「票价贵成这样 我认为击掌福利应该人人皆有。」 Q3：主办单位Turcosa在本次活动筹备过程中对於『活动宣传』的积极度，您给予几分？ http://imgur.com/IM662H1 依图三所示，总计有6成的演唱会参与者认为本次主办单位在『活动宣传』的积极度上 仅有1分；分别有约16%与15%的演唱会参与者给予2分及3分的成绩，另有少部分(约9%)认为 主办的积极度有4~7分的成绩。(满分10分) 总体而言，演唱会参与者给予主办单位在『活动宣传』的积极度上的平均分数仅有1.83 分，此数据显示，显示主办单位在本次SS301演唱会筹备过程中『活动宣传』的积极度上 并不理想。 另有演唱会参与者针对『宣传部分』有其想法：(言论已事先徵得当事者同意并使用) Mandy：「宣传真的太少，要不是我有关注的专页分享了消息，我真的完全不知道！」 佐藤：「宣传度不够，得知很多粉丝到活动结束才知道有活动，觉得很扯，希望能更改 进与检讨！」 匿名：「宣传度真的不太够…」 Jamie：「宣传很少导致票房惨淡。」 Wasteisland：「除了Yahoo那则新闻…ibon上的广告…请问你们还做了什麽！」 维尼：「没看到有任何积极准备及宣传的感觉而且我还是到开卖之後才知道...」 痕：「301来台时几乎没有任何宣传！甚至有豌豆是在“演唱会结束後”才得知301有来 台！！！」 TzuLin：「几乎零宣传真的很过分，导致这次票房出现很大的问题，很担心因为如此他 们以为在台湾没有人气而不再来了。」 memories95：「就算主办什麽都不会，至少宣传、广告要做好吧！这不是最基本的吗？ 」 小yue：「应多加宣传让大众看到消息！这次演唱会很多网友都是事後才知道有活动！ 」 Yu：「对演唱会宣传不足，从演唱会消息确定到演唱会当天主办单位专页宣传的消息少 之又少，票房不佳也未增加宣传来弥补。」 Q4：主办单位Turcosa在本次活动筹备过程中对於『讯息公告』的积极度，您给予几分？ http://imgur.com/syAWkr4 依图四所示，约有6成的演唱会参与者认为在本次演唱会的过程中，主办单位对於『讯 息公告』积极度上仅有1分的表现；约19%的人给予2分；14.29%给予3分，另有少数演唱会参 与者给予4分及5分的评价。(满分10分) 整体而言，演唱会参与者在主办单位对於本次演唱会『讯息公告』的积极度上仅给予平 均1.76分的评价，显示主办单位在本次SS301演唱会筹备过程中『讯息公告』之积极度并不 理想。 另有演唱会参与者针对『讯息公告』部分有其想法：(言论已事先徵得当事者同意并使 用) 安小君：「讯息要明确快速的公布！」 江小婷：「希望主办方下次可以积极的宣传，而且一些该公告的可以早一点公告！」 FiFi：「小编只会自己讲自己的，也不理会歌迷。资讯什麽的只有传达就没了，而且还s 讲的非常不详细!!!!!!!!!!!」 小花：「讯息公布的很杂乱，给错的之後新的也很难找到。」 Katherine：「所有事情都太迟才公告。」 Yu：「讯息传达不够清楚，像是艺人来台班机也没给准确的时间，还要粉丝自行查询。 」 短短：「希望主办以後在办其他团体活动的时候，讯息公布及回答粉丝疑问的处理速度 可以积极一点。」 Tttt：「资讯宣传部份需加强，工作人员态度不太积极，导致粉丝得知的资讯不完整。 」 Angel：「所有的状况应该已於演唱会开演前几日都已敲定，而不是现场临时公布，尤 其是入场时间。」 HANNAN：「不负责，消息超少。」 Q5：主办单位Turcosa在本次活动筹备过程中对於『问题解决』的积极度，您给予几分？ http://imgur.com/U6Rp0A1 依图五所示，有63.78%的演唱会参与者认为主办单位在筹备本次SS301演唱会过程中的 『问题解决』积极度仅有1分；有16.33%的演唱会参与者给予2分；9.69%给予3分；6.63%给 予4分；3.06%给予5分。有趣的是，另有1名演唱会参与者给予8分的肯定，占总比例的 0.51%。(满分10分) 整体而言，歌迷对於主办单位在本次SS301演唱会筹备过程中的『问题解决』积极度仅 有平均1.71分的成绩，显示主办单位在本次SS301演唱会筹备过程中的『问题解决』积极度 并不理想。 另有演唱会参与者针对『问题解决』部分有其想法：(言论已事先徵得当事者同意并使 用) 佐藤：「我觉得主办都不把问题解决，而一直保持沉默。」 J.e：「对於很多状况主办都不甚了解，一问三不知，不然就说他们也很有苦衷，但往 往到最後几乎都神隐，也不出面解决问题。整体来说真的很不会处理，明明就是一家能接到 案子的公司，但显现出来的却不像一间公司该有的样子。」 Joan：「觉得主办单位的态度很不积极！」 Sa：「什麽都没有确实规划好啊！但让人感受到更多的是『打从一开始就没有要特别积 极处理』，根本不是人手不足而是态度的问题。」 痕：「回应粉丝的问题完全不积极，甚至“零回应”！！！就算有回答，也要等很久。 」 豌豌：「未有讨论空间，只是消极带过。」 wing：「觉得主办根本没心要办好演唱会，只是想赚钱而已，回答问题是选问题答，然 後回答问题的答案感觉就是没回答啊！相关讯息都很晚才出来。」 Q6：主办单位Turcosa在本次活动筹备过程中在『与歌迷的互动态度』上，您给予几分？ http://imgur.com/hzCXpZ9 依图六所示，有63.27%的演唱会参与者对於主办单位在活动筹备过程中『与歌迷的互动 态度』上仅给予1分的成绩；有17.86%给予2分；10.20%则给3分；6.12%给予4分；2.04%给 予5分，另有1位演唱会参与者给予7分的肯定。 整体而言，演唱会参与者对於主办单位在活动筹备过程中『与歌迷的互动态度』上仅有 平均1.68分的成绩，显示主办单位在本次SS301演唱会筹备过程中『与歌迷的互动态度』并 不理想。 另有演唱会参与者针对『与歌迷的互动态度』部分有其想法：(言论已事先徵得当事者 同意并使用)。 Mandy：「主办管理专页的人显然不怎麽亲民，也不是很愿意倾听豌豆的心声，不论事 情怎麽处理，至少态度也很重要。」 Terry：「应该互相合作为佳。」 Claire：「请主办多听多看粉丝意见，不要只挑自己觉得好的回答。」 Amy：「面对粉丝提问避重就轻。」 亮亮：「非常不尊重歌迷，同时对於某些无法回答的问题会刻意忽略。」 ps99321：「主办很多事情都没有说清楚，连留言都不回只回私讯。」 豌豆：「主办完全不与歌迷有任何互动、接纳各方声音，自做自的事，为此表示不开心 。」 渝菌：「至少向一些举办不错的主办学习学习吧，回覆问题的态度跟速度都是基本最需 要改进的。」 Yu：「对於粉丝的问题总是避重就轻的回答，未完全解惑粉丝的问题，在售票前我曾私 讯询问主办单位关於座位排数的问题，虽然有得到回覆，不过我请主办公告给大家知道他们 却不理我。」 Q7：针对演唱会前的筹备状况，您是否有其他想法？ (以下节录数位演唱会参与者之想法，其言论已事先徵得当事者同意并使用。) Ning：「虽然与演唱会筹备无关，但我觉得一个主办粉丝专页应该要具备『公司登记所 在地地址、联络方式及营业时间』。要求主办提供这些资讯，最後却只新增了营业时间，感 觉像是草草了事，非常糟糕。」 HD：「只觉得主办可以再多做点功课与分析。」 BOMI：「如果主办单位可以更了解每个艺人的资料，以及更积极的去处理每件事情，那 样会更好。」 小白熊：「应该先去了解艺人而不是说出一些让粉丝超傻眼的话。」 小妤：「资讯发布慢，粉丝会慌张是有理由的，但主办仍忽视这样的状况。另，希望主 办可以加强筹备前的『认识』功课。」 培培：「不了解艺人。」 Stella：「可以处理的更圆融。」 牛奶：「希望准备前可以多做功课，多听听不同的意见。」 Alice：「演唱会前的筹备可以说是最重要的阶段，主办担负的责任也最大，必须由他 们和韩方沟通後才有後续流程可以操作，但每每面对歌迷的疑问都是神隐或是用敷衍指责的 口气，实在是很不尊重歌迷甚至是艺人，让歌迷手足无措，并对主办的信任感逐渐下降。 」 匿名：「主办不肯积极回答粉丝的问题，就算必须得到韩方同意，至少也发个公告让粉 丝知道主办有在做事，连发新闻稿宣传都不太积极。」 左：「主办应要更积极点，他赚的是粉丝的钱，应有义务解决有疑问的地方。」 ps99321：「身障票没有和一般票价同享福利资格真的很烂，差两天的BEAST见面会都有 ，为什麽主办不能积极替身障朋友争取?! 要不是SS301是我的初心，我早就去BEAST见面 会了！！」 angel：「只觉得主办安排的身障区位子非常不妥~而且感觉是临时才加椅子!!再加上福 利问题也感觉没有把身障票也算进去…觉得有点的不公平…」 悠悠：「不仅宣传不周，态度不佳，很没效率，讯息回的非常慢，很没责任感，连要承 办的艺人都不了解，场地不好票却卖得如此高价。」 痕：「要再次与主办强调：SS301属於SS501！切勿把301与501切割！！」 Alina：「缺乏宣传。不统一回答问题。缺乏沟通。」 Pennica：「希望能多多听听歌迷的意见并讨论，避免再次发生同样的事情。」 SoKyu：「欠缺宣传，资讯混乱!! 如果不是鐡饭，该会犹豫不去吧!!! 韩方会接受这些 安排也好奇怪，一切好像只有TS着急似的!!」 TzuLin：「把301跟501分开这件事太令人生气， 301就是属於501的！主办未确实了解 该团体！」 RED FISH：「希望主办能积极采纳各方意见，互相合作，还有像抽奖的方式等等许多公 告能公开透明，不要让大家有黑箱的感觉。」 Angel：「主办不好当，因为不是人人都满意，但对於海外饭来说，能见到偶像真的不 容易，都尽力希望让自己的偶像留下难忘的回忆，是否能够听听粉丝的意见，虽无法一一都 满足各方，至少能让粉丝看见主办的用心与态度。」 ◎第一部份小结 由演唱会参与者的问卷回馈可以了解，对於本次演唱会的筹备过程，在票价上普遍觉得 价格昂贵，并且多数认为主办单位在活动宣传、讯息公告、问题解决、与演唱会参与者的互 动等四个面向上的处理态度是消极的，不仅很少与歌迷做互动与回应，在活动的宣传上亦 是宣传效果不彰，并且在讯息公告上也不明确，对於演唱会参与者的提问并未积极解决。 从歌迷的反应上可以明显看出大家对於主办单位筹备本次SS301演唱会的过程上是明显有 许多不满意的地方。 题外话 目前距离下一个活动B.A.P的演唱会已不到一个月的时间，从1月21日宣告B.A.P即将来 台之後，截至4月26日，与B.A.P有关的文章总计有15篇，其中有2篇为封面照片的更新。另 外因B.A.P演唱会的票价消息公告之後，有许多粉丝对於演唱会的高票价(6200元)以及VIP 座位的粉丝福利有所怨言，也有许多粉丝建言主办希望能改善此状况。然而从3月28日公 告票价後，直至4月26日才再度出现说明粉丝福利的更动消息，期间对於粉丝的疑问几乎 不闻不问。 由此现象比对问卷第一部份所蒐集而来的状况，在活动宣传、讯息公告、问题解决、与粉 丝互动这些情形依旧持续消极且效率不佳的状态，且依旧能从主办单位的贴文以及粉丝们 的回覆中看出，许多粉丝对於主办单位筹备B.A.P演唱会的过程中也依旧有许多不满意的 地方。 以下将针对第二部分：活动当天的状况做问卷分析。 ※第二部份：活动期间(4/2当天) 以下为4月2日SS301演唱会当日情形之问卷调查结果。 Q1：请问您觉得台大体育馆场外对於本演唱会活动的『宣传度』为何？ http://imgur.com/lPsOUhQ 由图七所示，高达77.94%的演唱会参与者认为台大体育馆外演唱会的宣传度只有1分的 成绩；15.31%给与2分；6.12%给与3分；4分至6分所占人数百分比分别为2.04%、3.57%及 0.51%。有趣的是，有一名演唱会参与者给与10分的肯定，占总数的0.51%。 整体而言，演唱会参与者给与台大体育馆外演唱会宣传度平均只有1.55分，显示SS301 演唱会在台大体育馆外的『宣传』程度并不佳。 以下是演唱会参与者对於『台大体育馆外宣传度』的相关感受。(言论已事先徵得当事 者同意并使用) 慈慈：「整个就是无言，连一张海报都没有超傻眼。」 Sa：「场外没有宣传及指示，冷清到不会联想到有艺人在办活动。」 Yuki：「场外没有任何告示，还想说我到底来对地方了吗？」 11：「当天活动场外完全没有任何看板海报什麽的完全没人知道我们在干嘛，还有路人 来问我们那是什麽活动谁的演唱会。」 金老毕：「起码贴个海报插个旗子，不然人家以为我们是三楼另一场活动。」 ps99321：「会场的布置太简单，海报不能放一下吗？」 Yu：「体育馆门口完全没有任何看板或宣传海报，让人完全不知道这个地方有在办活动 。」 Ding：「外场不做任何宣传十分傻眼！」 Ring：「演唱会现场宣传不足，走过的人根本就不知道在办演唱会。」 SoKyu：「周围好像没有什麽301的大型挂布，不是参与者完全不知道有演唱会，参与者 也会以为找错地方@@」 ※补充PTT-SS501版乡民回应： 推 amanda841107: 我一到现场傻眼，因为外头无任何宣传看板，我还以为我走错 了，也到里面才知道击掌要做兑换，连进场指示都没有，我还自己找。 推 horizonaa: 要不是旁边有人在卖萤光棒我真的会以为我跑错地方了 到底哪里 像演唱会啊到底。 → horizonaa: 标示超级不清楚！！ Q2：请问您是否知道『海报福利』的兑换时间？ http://imgur.com/OcCAGRd SS301台湾演唱会的福利『签名海报』，以主办单位公告的真正领取时间为16:00～ 19:00，选择此选项的演唱会参与者总计有45.51%，然而另有17.86%的人却认为领取时间是 在14:00~17:00，更有36.73%的演唱会参与者并不知晓此事情。 由上述可知，虽然主办单位有公告签名海报福利的兑换时间，然而还是有超过半数的粉 丝并不知道真正的时间为何，这也显示主办单位在与粉丝福利相关的讯息上宣传效果不彰 ，亦印证了第一部份第3题『活动宣传』与第4题『讯息公告』的结论。 Q3：请问您对於『签名海报』没有使用任何海报桶or海报套有何感想？(自由回答) 以下节录数位演唱会参与者之想法，其言论已事先徵得当事者同意并使用。 Tammy：「至少发一条橡皮筋便於携带。」 Y.P.：「感觉非常糟糕！这样让人拿回去很不方便！我的海报回家後就ㄠ到不少地方了 = =」 HD：「不贴心，因为签名海报这种有签名的东西在粉丝看来很重要。所以如果折到了会 心疼没有附还满不贴心的。」 J.e：「觉得无法提供海报桶也提供海报套，毕竟上面的是亲签，对粉丝来说是很珍贵 的东西。 Lily：「携带不便。」 Mi：「主办的态度就是海报有给了，他们该做的做到了，後面就不乾他们的事了。」 小妤：「明知道签名海报珍贵，所以用抽奖的，那怎麽没想到要把奖品包好呢?」 豆豆：「傻眼啊！我们还自己去拿雨伞套。」 Tttt：「有提供会增加主办好感度。」 Ring：「是刚好演唱会当天天气很好，如果万一下雨，海报湿了，主办要再赔我们一张 吗？」 江小婷：「没有使用海报桶或海报套真的很不方便且容易损伤海报。」 Alice：「蛮不贴心的，至少也帮忙卷起来用橡皮筋束着也好。」 feather：「海报就算有多小心保着，参加演唱会难免都会摺到的，呜呜呜…我的海报 啊TAT。」 左：「这本来就没有必要，如有疑虑为何不自己携带，主办没义务提供。」 ps99321：「虽然我没有抽到，但让粉丝们拿着一张海报走来走去它不会不小心破掉 吗…BEAST的海报就算没有海报桶至少也有用橡皮筋捆着…」 Debbie：「可有可无。」 阿宽：「之前其他ss501个别活动如有送海报也都没给任何保护的东西、有给的应该是 佛心来的。」 豌豌：「虽然没有很大的影响，但若提前告知会较理想。」 芽：「记得上次忙内的见面会送的海报(没签名)也是直接给我们领一张摊平的，是觉得 没有大碍啦，但是如果能有海报桶or海报套当然会更加分！」 小花：「很不设身处地为歌迷想，如果没有要花钱用海报筒至少也先公布让我们自己准 备也好过当场去找塑胶袋包起来。」 Katherine：「太心疼了，没有海报桶/套，都能理解。但工作人员是在一整叠签名海报 上工作，核对名单，用亲签海报当垫子，海报的边缘都皱了。看到时忍不住跟朋友说怎麽 可以这样对亲签的海报……」 Q4：请问您是否知道『击掌福利』的兑换时间？ http://imgur.com/AjRETfd SS301台湾演唱会的『击掌福利』，在演唱会现场是必须经由现场兑换号码牌的方式领 取资格。然而由图九可明确看见，有高达67.35%的演唱会参与者并不知道『击掌福利』是要 在现场做兑换的，仅有21.43%的演唱会参与者知道现场16:00~19:00为福利兑换时间，另 外还有11.22%的演唱会参与者认为兑换时间是在14:00~17:00。 由上述可知，主办单位因为没有公告关於任何『击掌福利』必须现场兑换号码牌的公告 ，以至於有半数以上的演唱会参与者并不知道这件事情，亦有少部分的人误会兑换时间。 此同时印证了第一部份第3题『活动宣传』与第4题『讯息公告』的结论。 第六题将集合演唱会参与者对於『击掌福利』兑换模式的感想。 Q5：请问您是否知道『合照福利』的兑换时间？ http://imgur.com/pPKQyeD SS301台湾演唱会的『合照福利』，在演唱会现场是必须经由现场兑换号码牌的方式领 取资格。然而由图十可明确看见，有高达68.37%的演唱会参与者并不知道『合照福利』是要 在现场做兑换的，仅有20.92%的演唱会参与者知道现场16:00~19:00为福利兑换时间，另 外还有10.71%的演唱会参与者认为兑换时间是在14:00~17:00。 由上述可知，主办单位因为没有公告关於任何『合照福利』必须现场兑换号码牌的公告 ，以至於有半数以上的演唱会参与者并不知道这件事情，亦有少部分粉丝误会兑换时间。 此同时印证了第一部份第3题『活动宣传』与第4题『讯息公告』的结论。 第六题将集合粉丝对於『合照福利』兑换模式的感想。 Q6：请问您对於『击掌福利』与『合照福利』的兑换方式有何感想？(自由回答) 以下节录演唱会参与者对於『击掌福利』与『合照福利』的兑换方式之想法。(言论已 事先徵得当事者同意并使用) 梅：「朋友说才知道原来要换号码牌。然而，击掌和合照时间，工作人员也没确认大家 手上是否有号码牌就一个一个上台了！这哪招？（虽然不大有偷渡情形，但是做事可以再 仔细点）」 萧萧：「到了现场完全不知道要兑换，是看到有人在排队才知道。 Y.P.：「事前完全没说需要兑换，以为是给工作人员看票之後就可以进行，到场看到兑 换处才知道原来要兑换！那为何先前在脸书只说海报需兑换？而且还要大家挤在旁边看名 单找到自己的序号，再告诉工作人员序号才能换，不能直接讲座位号码，非常不方便！」 HD：「傻眼，因为当初在官网上没有说要兑换。」 J.e：「动线很不流畅，而且大部分的人还是透过他人提醒知道大厅在兑换…只是真的 觉得很无言= =」 Joan：「到现场要领周边才发现…完全没事前告知！！」 颖：「兑换是不用先讲的喔？好好笑我还是听其他粉丝说才知道有这件事。」 YuHyun：「根本不知道有回事，连推门进去上厕所想说没我的事就经过了，後来朋友才 告知我要先领号码牌，问题在於他们根本没有任何资讯告诉我们要领取。」 静：「官方讲的时候只有说海报要兑换没有说其他的也需要兑换。」 Zora：「是以为粉丝都会通灵吗？」 Ann：「事前也没公告，都要击掌了我才知道。」 Jessie：「就刚好看到才知道，那没看到怎麽办。」 Tttt：「完全没有提供资讯，只能靠粉丝口耳相传。」 Ring：「一开始根本就没有说要换取合照券跟击掌券，以以往的惯例，都是凭票然後检 查完上去击掌或合照。」 CC：「事前完全未通知，到现场看唱馆外也无指示与引导，进到馆内才发现要兑换。若 希望粉丝先去看自己的号码，可以事先说明，我想大家都很愿意遵守，而不是排队排到了 才叫人先去里面翻资料。再者资料是否已能以张贴直立的方式展示，譬如贴在白板上之类 的，也比较引人注目。另外若能用excel重新将名单按座位排序的话，我想也就可以省去 看号码这个步骤了吧。」 11：「主办并没有在活动之前发公告说要在当天兑换，导致有许多歌迷都是到现场才知 道的，而且兑换的看板太不明显，最後才有工作人员拿超级小声的大声公在外面说还没兑 换得赶快去兑换(重点声音超级小)。」 匿名：「我自己是没抽到这两项，但是我知道主办并未告知需要兑换号码牌，这一点真 的很糟糕。」 阿甄：「虽然是电脑随机抽选的名单也很怪还有粉丝在fb上看到名单竟然还有退票的中 奖真心无言兑奖也是乱七八糟。」 Apple：「觉得很随便，一开始根本不知道有这个活动，而是旁边的人跟我说，他才带 我去对看看有没有中奖，连兑换的券也很随便= =」 YoyO：「不帮粉丝确认序号，请自行确认完毕，告知序号是哪招?!」 TzuLin：「票价贵成这样，我认为击掌福利应该人人皆有。」 豌豌：「排队人潮若较多易造成混乱，以简单的一张纸发放编号感觉有点随便。」 RED FISH：「公告不清楚，要到现场才知道，流程也不顺，虽然有发放号码牌，但也没 确实检查，那是在发什麽意思的…」 Angel：「这一定是早有规划，应提早1、.2天公布，让粉丝在安拍时间上能调配，而不 是现场突然接到其他粉丝电话才知。」 Bear：「不是第一次抽奖抽中，但第一次遇到要粉丝自己找号码的，现场超级乱。」 渝菌：「要不是当时我进去上厕所，走出来刚好瞄一眼看到桌上的纸，不然谁会知道！ ！！纸也超小张啊傻眼（都想直接翻他桌了）。」 Abu：「主办宣传不够还要粉丝後援会帮忙宣传，这应该不是後援会粉丝们的工作吧 。」 红茶：「根本没有实施验票过程，权益都不保护好了，主办单位哪来的诚信可言？」 Terry：「我觉得根本就应该把福利动线事先规划好，请有抽到福利的粉丝演唱会结束 後先集合，不需要一直驱赶没抽到福利的粉丝吧！就算不想让时间拖到太晚也不应该这样态 度很差的赶走别人。」 Han：「场外兑换击掌根本事前没有通知，是陪朋友去换海报时才知道击掌也要兑换序 号！还要歌迷自己找序号去核对，如果要我们自己对那干嘛还请工读生？」 Suyu：「事前宣传效果不佳，击掌，合照等活动流程并未提前公告，造成演唱会当天许 多粉丝并不知道要先至体育馆一楼大厅换取兑换卷。」 酱：「什麽公告都没有，击掌号码牌要先领也没讲，靠粉丝间传这样对吗？」 ※补充BLOG网志网友Unknown回应： 主办真的是满夸张的，因为我有其中一张票退票了，却被抽中合影，所以我去问了主办 ，主办竟然回答我（您好，您办理退票後，这个位置又卖出了！） 但是我根本没跟他说我是那个位子，所以我又问了主办，(我没跟小编你说我是哪个位 子，你怎麽知道我在说哪个位子) 结果主办竟然回答我… （小编是问ibon的） （小编是问ibon的） （小编是问ibon的） 觉得太惊讶了，所以得说三次 於是我又继续追问，说我不明不白小编的意思 结果竟然给我已读不回我 虽然我已经有他不回我的心理准备，因为这是他们一贯作风 但我还是很无言无法接受ヽ(`Д′)ﾉ 哥哥们的演唱会被这样的主办跟承接我也是醉了 ※补充PTT-韩星版乡民回应： → horizonaa: 标示超级不清楚！！然後是因为一个人在乱晃偶然听到说击掌要先 领我才领的，做个标示很难吗？ Q7：请问您是否知道『周边可以现场购买』？ http://imgur.com/xIuH4Nb 关於周边商品的贩售，主办单位一开始只开放GOOGLE表单给与粉丝做填单与汇款的动作 ，并未说明『周边商品是否能现场购买』。然而到了演唱会现场後，有数位演唱会参与者 表示他们亲自去服务台询问发现，现场是可以购买周边商品的。然而因为主办单位宣导不 彰，因此有许多人并不知道此事。由图11就可以明显看出，有高达79.08的演唱会参与者 并不知道现场可以购买周边，仅有14.80%的演唱会参与者在现场有听说过可以购买周边这 件事情，另有12位演唱会参与者表示自己曾经在主办单位的粉丝专页上有看过相关讯息。 由上述可知，因为主办单位并未针对『周边商品是否能现场购买』有明确的指示，因此 造成大部分的粉丝并不知道有这件事情，甚至要经由现场粉丝的口耳相传才知道。亦印证 了第一部份第3题『活动宣传』与第4题『讯息公告』之效果不彰。 以下为演唱会参与者对於『现场贩售周边』一事的看法。(言论已事先徵得当事者同意 并使用) Mandy：「周边的部分，主办专页只有一开始贩卖的时候说有多的会在现场贩卖，但是 之後并没有公布是否要卖，更不用说品项数量与时间地点了。」 Ying：「周边贩卖方式很奇怪，很多人都不敢买，如果想预估数量可以用预购方式然後 现场认购，而且周边的价位也很高，没人知道可以现场买。」 Feather：「谁知道现场会卖周边啊 根本都没人说ㄏ。买不到了啦！可恶。」 维尼：「没在粉丝页上说可以现场买周边商品!!!!」 Yu：「福利需要现场兑换、周边可以现场购买主办都没有说清楚，所以有很多人不知道 。」 Pin：「因为怕付款後却拿不到所以没有先在google填表单购买萤光棒，到现场之後看 到领取萤光棒的人真的超羡慕，但是看起来又好像没办法现场买(因为完全没有表示可以现 场买啊!!!)要不是後来犹豫了很久听到有其他粉丝再问，才知道可以买，不然真的会很後 悔。」 Q8：请问您是否知道演唱会入场时间为何？ http://imgur.com/wRZnBSg (附图B) 主办单位公告入场时间PO文截图 http://imgur.com/4YUYYlG 在主办单位於4/2(演唱会当天)下午三时的公告里(附图B)，演唱会的入场时间为 18:30~19:00，由图十二可知约有50%的演唱会参与者知道此为正确的入场时间。然而也有 约有50%的演唱会参与者并不清楚正确的入场时间，其中甚至有26.02%并不晓得有这件事 情。 由上述显示，虽然主办单位在演唱会入场时间方面有「当天」公告表示，然而还是有许 多歌迷并不清楚真正的入场时间为何，这也显示主办单位在宣导『演唱会入场时间』这件 事情上面还有待加强。亦印证了第一部份第3题『活动宣传』与第4题『讯息公告』之效果 不彰。 以下为演唱会参与者对於『演唱会入场时间』一事的看法。(言论已事先徵得当事者同 意并使用) Angel：「所有的状况应该已於演唱会开演前几日都已敲定，而不是现场临时公布，尤 其是入场时间，当初海报领取时间写到七点就很奇怪，不是七点开演吗？」 Yu：「入场时间主办未事先说清楚，导致已经开场了还有人在走动影响活动品质。」 Q9：请问您觉得现场工作人员的态度为何？ http://imgur.com/U4ASB66 由图十三所示，演唱会参与者在『现场工作人员态度』的感受上，有37.76%的演唱会参 与者给与1分的成绩；18.37%给2分；17.86%给3分，4分～7分也各自有评分者。 总体而言，演唱会参与者给与『现场工作人员的态度』的评分上，平均约有2.56分，由 此可见，在演唱会参与者心里，工作人员的态度是有待加强的。 以下为演唱会参与者对於『工作人员的态度』一事的想法。(言论已事先徵得当事者同 意并使用) 王君：「工作人员超凶超跩超没水准。」 Sa：「最後赶人时态度很差！演唱会结束大家都自然会在场内稍留一下整理服仪，且又 公告艺人之後会再出来当然会想留。但TS年龄分布也不是小少女其实劝导一下大家都开始 动作了！」 YuHyun：「自己不做足宣传也不提醒粉丝，还碎念粉丝不帮忙宣传，到底为什麽不自己 做，拿个扩音器大喊或事先通知很难？」 Mi：「过程中，翻译的麦克风坏掉，居然是奎钟走上前递麦克风给翻译，请问工作人员 去哪了？这种临时状况的发生不是应该事先就会想到吗？不是应该在预料之下做好准备吗？ 工作人员的临场反应去哪了？」 Yuya：「工作人员态度差。」 Jessie：「一直抓拍照的，会挡到视线。」 Ring：「工作人员态度很不好，换海报还吊儿郎当，应该开演前一个小时就可以准备进 场了，但工作人员却在前半个小时才开始大喊说可以进场了，导致在演出时还有人进场。」 Claire：「工作人员态度好一点，不要这麽差。」 Aida：「工作人员很烦。」 Alice：「结束後，工作人员赶人的口气也很令人不舒服，根本就是用骂的，我们也没 做错什麽事，但工作人员却都一直用对待犯人的态度对我们。」 Suyu：「演唱会进行时有些工作人员的态度真的很差劲！很差劲！我们是花钱来看演唱 会的！我什麽把我们当成犯人一样，有人拿起手机拍摄的确是违反规定的，工作人员阻止 是正确应该的，但态度方面极度希望可以改进。当时我们在後方看到，工作人员不管舞台 前的艺人正在表演，舞台下的观众也正在认真观赏，就擅自走到A区与B区之前的走道上， 指着正在拍摄表演的粉丝，态度非常不友善！，且这种行为也严重影响其他观众的观看权 益。希望可以请这几位工作人员学学尊重这两个字，不要为了少数粉丝造成其他无相关的 粉丝的困扰。」 wing：「觉得工作人员的态度超级无敌的差，演唱会完就一直赶粉丝走，粉丝想拍照留 念也不行，说什麽:〝快点出去不要在拍照了。〞这是什麽态度啊！我们也知道有合影跟 击掌的活动但有需要一直赶吗？！」 Apple：「工作人员会巡看看有没有人在底下拍摄，但是他们采用用手电筒照射的方式 ，後方的歌迷也会被工作人员整个挡到看不到舞台！」 痕：「虽然现场不能拍照、录影，工作人员也必须阻止，但阻止的行为太超过！举自身 的例子：在演唱会开场的时候，我拿着相机在录影时，工作人员上前阻止，要我把相机收 起来，我正要关录影，我的相机关录影要比较久，工作人员误以为我要继续录影，就直接 拍掉我的相机，然後骂：『不要太过分！』我实在无法接受，就算录影了是我的错，但能 不能拜托工作人员搞清楚状况再做事？到底凭什麽“拍掉”我的相机？」 阿宽：「要抓偷照相就严厉一点、不要要抓不抓、一直走走都挡住我了。」 Doris：「前面工作人员可以不要一直走来走去，总是会一直被影响。」 Koya：「工作人员好凶，对於没有办法参与合照跟击掌的歌迷，都是用赶用吼的把人赶 出去。」 鱼皮：「合照的粉丝们在合照过程中，一堆工作人员站在人家眼前一直盯着看，这种感 觉像是去动物园看动物的感觉，真得很反感。还有挡住拍摄时的最佳光线，导致照片拍出 来粉丝脸是黑的，就是工作人员一坨站在那一直看一直挡光，我要是那个粉丝，我看到那 张照片自个脸是黑的，不气死才怪！」 Q10：请问您坐的位置是哪一区？ http://imgur.com/8JPXQ3P 由图十四可知，本次SS301演唱会问卷蒐集到的演唱会参与者中，A2区是最多人坐的位 置，其次是B2区，再来是C2区，有趣的是，此三区皆是整个演唱会场地的中间区域。(区域 位置部分可参考附图C的座位分布图) 另分区计算人数分别为：A区79人、B区28人、C区29人、D区15人，总计151人(本题目因 问卷释出的第一天时尚未存在，因此在蒐集上有数字落差，然而并不影响本问卷的整体结果 )。 下一题将针对各区在演唱会的视听上的感受做分析及说明。 (附图C：SS301台湾演唱会座位图与价位)(图片来源：Turcosa官方FB) http://imgur.com/H1So1RV Q11：请问您坐的位置在享受演唱会的品质上感受如何？(请选出适合您感受的选项，可复 选) 本题总计有10个选项提供给演唱会参与者选择适合其座位的感受，另设置「其他」提供 演唱会参与者发表其额外的座位感受。 (1)收音很好 (2)收音普通 (3)收音奇差 (4)能清楚看到舞台 (5)无法清楚看到舞台 (6)能清楚看到大萤幕 (7)能清楚看到大萤幕 (8)位置距离超近 (9)位置距离恰到好处 (10)位置距离远如边疆 (11)其他 以下将分为A、B、C、D四区表示演唱会参与者在该区的视听感受。区域位置部分可参考 附图C的分布图。 ※A区 http://imgur.com/U32kprS 由图十五可以发现。坐在A区的演唱会参与者对於自己所在的位置上感受反应较好。能 够清楚看见舞台、也能清楚看见大萤幕。距离位置也在能接受之范围，唯收音部分略为不同 。大体上而言，位於A区的演唱会参与者在演唱会的视听感受上是好的。 ※B区 http://imgur.com/okJrs2L 由图十六可以了解。位於B区的演唱会参与者在该区域的视听感受上。能够清楚看见大 萤幕，位置距离也觉得恰到好处。然而对於舞台的感受以及收音的部分有些微落差，认为收 音的部分普通者较多，舞台的清楚程度也各有感受。整体而言，B区的演唱会参与者在整 个演唱会的视听感受上，与A区相较有部分落差，但感受并未差异太大。 ※C区 http://imgur.com/JHqhjgV 由图十七可以发现，从C区开始，多数演唱会参与者已经无法清楚看见舞台，大萤幕的 视觉上也有不同想法，位置部分也不甚理想，有半数的C区演唱会参与者觉得此位置恰到好 处、但也有半数的人认为C区已经远如边疆，在收音上也觉得普通。相较於A区与B区，在C 区的演唱会视听感受上已和前两区有明显差异。 ※D区 http://imgur.com/NLW7ZTg 最後，在D区的演唱会视听部分，虽然在收音上和A、B、C三区无太大差异，也还能清 楚看见大萤幕，但已经不能清楚看见舞台，甚至在座位部分更觉得是远如边疆。 有演唱会参与者是如此形容D区的位置状态：「D区的最後一排根本是靠在台大体育馆最 後面的墙上了。这麽远到底是要看什麽？第一次看到有座位区是靠着最後面的墙设立的， 也太夸张了！」 由上述四区的状况可发现，SS301台湾演唱会的座位部分，A和B区较靠近舞台、较能够 有好的视听感受，但C区与D区却因为距离的关系而影响了演唱会参与者的视听感受。 关於演唱会的视听感受，部分演唱会参与者分享了其他感受：(言论已事先徵得当事者 同意并使用) Y.P.：「个人觉得声音有点过吵 (但也有可能是我位子蛮前面的关系)」(A2区) HD：「因为後面没有音响导致传送到後面的声音与前面会有落差，後方应架设小喇叭， 然後萤幕应该设为三面萤幕这样才可以兼顾到两侧看不见舞台的粉丝。」(C2区) 金老毕：「觉得那天有些桥段的音很杂。」(B2区) L：「略远，人有点小。」(B2区) OneJane：「唱Let Me Be The One的时候，後面是不是音效出错了？为什麽听起来很奇 怪？」(A2区) TS如：「有点被前面的人挡住，全程坐超挺，脖子伸长的看，看的有点累、不适。」(C 2区第三排正中间) Jessie：「我觉得有点斜，有时候舞者跳舞会挡到永生。」(A1区) Olivia：「客观来说因为是平面，且场地不大位置并不算远，但心情觉得很远，旁边的 人都冲到前面的空位去了，只剩下我们一些人乖乖在後面看，虽然可以站起来什麽的，还 是有点落寞，而且有人跑来我们这一区收走手幅，说前面的人没有，虽然我本身没拿到手 幅，也知道是要让301看到比较好的画面，但还是觉得这个行为有点让人傻眼。」(D2区) Ying：「坐在喇叭旁边很不舒服而且全场都侧脸太斜了。」(A1区) FiFi：「因前面间隙走道很大，工作人员走来走去很分心不爽。」(C2区) 珊珊：「觉得这次演唱会跟以前的比起来，看到很多晚入场的人在找座位或看到更好的 空位而换座位的歌迷，个人认为影响到观看品质。」(B2区) Alice：「大萤幕只有中间的一个不够，而且时常也是变成其他影像，而不是SS301的脸 ，大萤幕应该要两旁都有才看的更清楚。」(D2区) Pin：「工作人员真的很挡视线，时不时的突然出现走过去，不然就是为了提醒拍照的 人然後就…挡在面前了。」 豌豌：「座位靠近音响，有时会爆音，音量太大时耳朵还会疼痛。」(A3区) Bear：「音响整个超闷，亨俊的MIC还一直没声音。」(A2区) CHA：「无法看清舞台因为前面有人太高整个挡到……大萤幕还行，但是很多歌曲都没 有拍人，只有简单的背景……」(C2区) hxkittykao：「位置距离超近，最後站起来的时候，明明大家都平行线，硬要说我太前 面会挡到後面的人……工作人员差评。」(A2区) 小片：「舞台好窄，艺人走动空间好小。因为是平面座位，刚好坐我前面的粉丝比我高 大，我完全被他挡住，整场演唱会都在找缝隙，整个难过超想哭的。」(C2区) 匿名：「我觉得有点可惜的是只有中间的大萤幕，两旁并未设置小萤幕，这样两边及後 方的人可能无法看得清楚。」(A2区) Cindy：「场内一直有工作人员走来走去在抓摄影拍照的人，但是一直挡住2500区域的 粉丝，这对坐在2500区域的人很困扰，另外2500跟3500的区域也隔太宽了吧，如果2500在二 楼就算了，但在同一个平面，中间走道又宽到有一台汽车的宽度真的很夸张，加上视线不 良区根本不该卖票。」(D1区) 阿甄：「当天收音状况很差，如果他们唱比较大声的话麦克风就好像有杂音。」(C1区) 维尼：「(1)位置太挤，有人的座位在中间根本寸步难行、(2)对於最左右两侧跟後面的 粉丝死角特多，又是平面位置後面等於是看前面粉丝的头而已、(3)本来以为左右两侧会个 放一个投影幕让後面的粉丝也能藉由大萤幕看到、(4)完全没有对票入座让後面的人可以 轻易地坐到高票位。」(A2区) Sindy：「座位拥挤，许多晚进场的粉丝都得死命挤进座位。」(B2区) 悠悠：「买了低价位票的人去坐在高价位的位置上，这对於买高价位票区的粉丝不公平 。」(B2区) YoyO：「舞台可以再斜一点没关系，我花5500根本去气死自己啊！」(A1区) Alina：「喇叭很烂。」(A2区) TzuLin：「平面真的很不OK!!!!!!!」(C2区) RED FISH：「不管是艺人还是翻译的麦克风声音都忽大忽小，有时听不是很清楚。另外 大萤幕常focus错人，尤其是pick me那里…」(B2区) 鱼皮：「拜托！现场设备器材很重要很重要很重要!!!!!!我花这麽贵的票，得到的声音 效果是这样差劲，打死我我不会看第二次了。现场突发即时状况调音很重要!!!!声音都爆了 你耳朵聋了没听见吗?!!!看演唱会最重要的就是听觉跟视觉得享受，这基本的都不懂？」 (C3区) 芽：「我觉得音响设备需要再加强，当永生唱maria的时候数度飙高音时我们坐在D2的 都觉得音响声音很破（会让耳朵很刺不舒服的那种感觉）」(D2区) 小花：「後方的座位可以架高才不会被挡到。(B2区) ※补充BLOG网志网友Siao Lin Che回应： 这次只有主舞台有萤幕，两侧居然连小萤幕也没有…真心觉得很坑，演唱会弄的超 像粉丝见面会 ※补充BLOG网志网友匿名回应： 音响设备真的超差，还有爆音的情况 ※补充BLOG网志网友Cindy Chen回应： 也觉得爆音得很严重(哭) 尤其是永生唱maria那首的时候，虽然还是很享受他的高音，只是音响品质真的令 我太崩溃 ※补充PTT-韩星版乡民回应： 推 irene4725: 推！！坐在B区 但A区後面有两排没贴号码的空位，导致开场後一 堆人往前跑去坐！！！ Q12：请问金亨俊在演唱会里，最常说的一句中文是？ 此题为验证问卷回答者是否确实为演唱会参与者。 答案：谢谢。 Q13：针对演唱会现场的状况，您是否有其他想法？ Y.P.：「椅子只是普通折叠椅　这样的"好设备"也值五千五 我真是凯子=w=」 培培：「没验票，一些後面票区的跑来前面，很不公平。」 Joan：「真的希望主办单位能专业一点。」 Lily：「进场後没有再验票所以很多人都乱坐 很不公平。」 ss501forever：「工作人员只知道抓偷拍，不知道D区的人在演唱会开始的时候跑到C区 甚至是B区吗？偷拍的人到处都是，乱坐位置的，当我们这些老实人活该白痴倒楣吗？」 颖：「主办只知道赶人、抓偷拍录影，却没有现场验票，低价位的人跑到高价位的区域 坐，把我们当白痴？」 黄小妹：「非常不开心，因为看到一堆买我後面票价的人跑到比我还前面去，工作人员 也没有制止，让人觉得非常不开心~」 小白熊：「进去现场因该先验票主办都没验票那有些人买4500、3500、2500.这些人跑 去5500位置主办都不知道那买5500的人是笨蛋吗？」 delia：「看到空位那麽多，真的难过。」 FiFi：「座位安排的很不贴心。」 Amy：「票价分区要严格控管。」 CC：「会後福利进行与集合地点的部分是否能事先说明？以网路、现场告示或兑换时口 头提醒都可以，不然结束後主办人员使用小小的大声公说话指挥的声音根本听不到，一下 要我们原位坐下，一下前头看起来又在整队，一下又怪我们不配合，我想大家都是很愿意 合作的，现场也无人因茫然而吵闹，只是什麽资讯都不告诉我，我真的不知道该做什麽来 配合才好。」 豆豆提姆：「事前规划与协调没做好，导致当天现场状况十分混乱。既然要接活动，应 拿出最大的诚意与基本的尊重。」 11：「验票不够严格感觉只是随便看一下就让你进去，结束後对粉丝态度不佳(要清场 的那部分)。」 Ruby：「翻译没有每句都翻。」 亮亮：「工作人员并没有带位的情况，开场後部分歌迷往前也并无制止，造成其它歌迷 无法专心观赏。」 SOLA：「301哥哥表现很好 但台方工作人员要再加强 。拍照、击掌这个环节乱七八糟 ，都不知道要去哪里排队，路线规划差。」 Han：「现场翻译很不会抓时间，都跟艺人讲话时间撞在一起，而且现场翻译还翻错！ 令人傻眼！另外在兑换击掌卷时听到工作人员对话如下──A:（指着签名海报）你知道他们 是谁吗？B:我知道啊（指着海报一一念出艺人名字）──虽然这个对话看起来没什麽，但 是在粉丝耳里这样的对话很不尊重！」 Pennica：「能有更好的方式呈现，不懂主办用心在哪？」 SoKyu：「我想说拍大合照的人员太不专业， 不懂得叫粉丝站在比较好的位置， 令每 一位粉丝都可以最接近301们。另外翻译好像不太专业， 翻得不完全。」 memories95：「我觉得平面的位子对於身高较矮的人真的很不利。」 豌豌：「会後拍照和击掌秩序些许混乱，未告知有礼物箱，箱子也像随便拿一个暂时使 用…」 河马：「礼物箱的部分!!虽然没有实际看到，但有看到其他粉丝分享的照片，总觉得很 不用心～而且箱子大小也不同，会让他们觉得是否在台湾知名度不高。演唱会散场!虽然 知道301很累，但也想多留一下，但工作人员的态度差一直赶人 想要快点下班的感觉。」 (PS：小编贴心附上礼物箱照片(转PTT网友分享)) http://imgur.com/SPpRj2e RED FISH：「(1)现场翻译和前导影片的翻译也都不够确实，中间翻译还突然消失是 …？(2)现场应变能力不够。还有演唱会中喷彩带时是直接打在粉丝身上是哪招…(3) 演唱 会结束後合照时工作人员一直各种挡住台下粉丝的视线。」 Bear：「主办应变能力很差，态度也很差。」 Xiangxiang：「下次换个场地以及换个主办。」 渝菌：「价低者直接跑到前面坐真的是蛮傻眼的。」 Abu：「拜托不要再承接任何韩团的任何活动了，让这个主办承接的艺人真的有够倒楣 。」 hxkittykao：「福利安排顺序很差，主办根本没在动脑，明明合照的人花费较高，结果 居然让击掌(虽然有包含一点5500)的坐在哥哥前看他们。然後合照要怎麽排顺序，居然是 当场想方法，第一组的时候还把哥哥叫起来到旁边站，结果方法极致差评，应该要5个前 排5个後排，然後再前後交换吧？为什麽一样价钱，但享受到的不一样？每个人高度不同 ，後排的人应该也有资格露脸吧？不然你以为姐花5500是干什麽用= =」 (小编贴心附上悲伤的黑脸照，这任谁看了都想哭吧！) http://imgur.com/EOhxZJF (而且连永生的胸口都有黑黑的影子……) http://imgur.com/Z3OhTqu 咏春：「演唱会内容很棒，演唱会主办单位处置态度极差。对於承诺给消费者应该保护 的权益没有给予，敷衍了事，令人火大。」 Katherine：「就一个『乱』字。」 阿甄：「这次参加SS301的演唱会很开心，但是主办的态度令人不解。实际去查这家公 司发现也没多少有关公司的资料，匪夷所思。是怎样去找到这家主办单位的？」 ※补充BLOG网志网友匿名回应： 这次beast的主办宣传页真的很尽责！有问必答，不断不断更新消息！身为beauty 真的非常非常感谢！豌豆公主们辛苦了！ ※补充BLOG网志网友YoyO Lin回应： 谢谢您辛苦 整理懒人包~!!! 总之 谢谢孩子们 海外第一站选择了台湾 希望，未来有很多的下次见 但是拜托～先换个主办吧! 先了解自己请来的团体 再说，下一步要怎麽做~!!! ※补充BLOG网志网友匿名回应： 之前看过SJ和子团的相关演唱会，差不多的票价…但是品质比这次SS301好太多了 要不是因为是铁粉…太想念他们了…这种场地和品质实在不符合票价… 让我感到安慰的是那位翻译小姐翻译的粉好 ※补充PTT-SS501版乡民回应： 推 amanda841107:演唱会结束後一团乱，合影和击掌的都不知道要如何集合排队 ，简直一团乱。 推 zxp86081: 这主办是当大学活动在办吗？好多东西看起来就不够专业跟负责！ 那个兑换处竟然是手写的，扯翻！ ※补充PTT-韩星版乡民回应： 推 hotfance: 合照我确定有拍完两张，保镳才请大家下台的，但只给一张是… 推 lazyyoga: 还有人被阴影挡住 超傻眼= = → s112346: 进场前还听到工作人员说有没有多的票他朋友要看…很扯 ※补充FB粉丝专页TW301对於场外活动的心得分享连结： https://goo.gl/Hfx3qV ◎第二部分小结 由演唱会参与者的问卷回馈可以了解，在本次SS301演唱会的活动期间，有许多不确定 因素以及让人猝不及防的状况发生： 1.演唱会场外无任何宣传、让人难以确定是否为正确活动场所。 2.演唱会福利兑换时间与兑换方式不明确、使得部份福利得奖者无法兑换。 3.周边商品的购买方式让人啼笑皆非 4.演唱会的入场时间公告太晚，让演唱会参与者无法清楚确定何时该进场，且因入口的 标示不清，使得部份人士不清楚该从何处入场。 5.工作人员的态度不佳导致演唱会参与者感受不佳、觉得被无礼对待。 6.演唱会结束後的合照与击掌现场状况混乱致使演唱会参与者无所适从。 7.场地与座位的安排欠妥，且没有严格规范，使得部份贪小便宜人士占据了高价位的座 位，造成不公。 8.音响、舞台、萤幕的设计不优，使得演唱会参与者在演唱会的视、听上有不适应的情 形出现。 9.演唱会事先规划未完善，进而导致演唱会现场出现各种令人难以理解且无法立即反应 的状况产生。 由上述归纳、以及第二部份演唱会参与者们的心得分享，可以清楚看出众人对於本次 SS301演唱会的现场状况有许多不同的想法与感受，其中虽然有好的评语，但大多数都是 对於活动场内外的不良感受。 虽然本问卷的回收数量为196份，相较於演唱会当天到场的千位参与者仅占有2成的比例 ，但这些回应皆是演唱会参与者的亲身体会与感触所汇集而成的，他们以自身的参与经历、 无私地分享与回馈，笔者在此由衷感谢各位的参与。 ※第三部份：基本资料收集 http://imgur.com/k4JQ7M1 第三部分的基本资料蒐集状况如图十九所示，以下将列出演唱会参与者针对Q7的问题回 馈。(言论已事先徵得当事者同意并使用) Tammy：「辛苦你们了，谢谢你们的努力!」 Y.P.：「辛苦了，希望下一次301演唱会可以更好!」 慈慈：「我大叔隔了那麽久才来，我也是饭他们那麽多年第一次看他们演唱会就被这主 办搞成这样，觉得我们很衰，希望他们下次来可以遇到好一点的主办。」 Jing：「就只有觉得主办很。夸。张。」 Joan：「只能说：主办单位~唉！」 Sa：「辛苦了！现在越来越多主办不懂的看情况办活动。但检讨主办同时希望我们粉丝 也不要过於苛求，像海报我自己遇到包括不错的主办都没有另外准备保护套哦。」 YuHyun：「我认为此问卷统计能确切的显示出主办单位的问题，感谢制作问卷的人，让 我又再次仔细了解到主办办事情的不周及差劲，希望此问卷能够帮助到任何想去此主办所举 办活动的人作为参考。」 小妤：「每个粉丝都希望能开开心心的见到自己喜欢的偶像，开心，自然觉得钱花得值 得，也希望偶像可以在台湾留下美好的记忆，而时时记得我们，所以希望未来主办别只看 眼前的利益，办得好，其他国家的粉丝也会想来台湾参加活动不是吗？」 Wasteisland：「到底主办有多烂都供出来…不要让它祸害其他韩国艺人们。」 Ding：「谢谢你们帮忙发声，辛苦了！」 delia：「感谢你们的用心。」 OneJane：「懒人包超完整哈哈。」 豆豆：「谢谢你们让我们说出自己的想法。」 Jessie：「觉得主办虽然回应很让人无奈，但是现场来说还可以，活动也颇顺利，感觉 301也很开心，希望他们下次来可以换主办哈哈，福利其实不多而且都是平面。」 Ring：「感谢你们做这样的懒人包，希望能把不好的主办告诉大家，不要再让粉丝们的 权益受损，主办开高价，并不是每次大家都会买单。」 江江：「谢谢大大整理的懒人包 这次整个活动主办单位真的很让人生气。」 FiFi：「非常痛快!!!!!!!!!」 匿名：「其实我有在想是否我们要求太高太积极，显得主办太被动、无作为，对於粉丝 们的求好心切，主办是不想懂还是做不到??我想最大的问题在於主办都不曾积极回应粉丝 的疑问、跟粉丝沟通，而某些粉丝在私讯询问时语气不佳，主办就更加摆烂，形成某种恶 性循环。身为一个姐姐饭，我很心疼301遇到这样的主办，尤其是居然没有记者会跟媒体 专访，主办若能更积极宣传，说不定会吸引一些路人饭购票进场，票房可能会再好一点。 身为一个消费者，到底我们的要求是恨铁不成钢还是只要吵就有糖吃??这样对於以後301 若要再来办活动是否有帮助呢??我觉得需要更理性的思考各方面的问题，找到适当的方式 去处理这件事情。辛苦了!!」 左：「普遍大家在票价方面都会觉得很贵，但请考虑到请他们来的这几天费用，301 还有经济人，舞者，化妆造型师等韩方工作人员，他们这几天的食宿交通都要钱，更别说 场地租借，饭店配置等，而且还要加中间人抽成，如果一昧认为太贵导致亏钱，下次哪个主 办还要请该艺人来，不是说以这原因可以漫天喊价，而是身为粉丝，消费者的我们需要想到 的问题。」 Cindy：「希望该问卷可以公开来，让主办知道多少人不爽这次活动！」 阿甄：「写的完善也把问题通通写出来了只希望下次有办活动的话主办单位一定要慎选 ><」 Ruby：「辛苦你们了!希望主办能看到大家的想法，并且有所改善。」 ps99321：「希望能把这次主办的问题告诉其他粉丝，才不会让他们也当了冤大头！」 angel：「可以了解更多主办的问题。」 维尼：「辛苦你们了~不知道下次韩星来可否让韩方知道T开头的主办单位不要让他们接 以防万一诸多後果。」 Debbie：「谢谢给予我们发声的管道。」 佩佩：「还好有联应的其他应援，不然男人们大概再也不会来了。看到豌豆们这麽团结 真的很感动，尤其是豌豆公主的合唱那里。」 痕：「亲古您辛苦了！谢谢您这麽认真汇集各方资讯统整！^^」 TaiwanFan：「合照是5500消费者，击掌是前三区综合抽出，为什麽合照等台上台者既 要知首先上台，下台即离场，不得停留，又要未轮到时集体罚站般待命。」 淇淇：「有看到留言说会把意见整合给韩方看，撇除主办很烂，希望你们能帮大家表达 感谢之意，因为他们能来真的已经很感激了！有点害怕因为反映这次的事，造成他们对我 们观感不好，谢谢辛苦了！」 memories95：「谢谢你们还用心的做问卷 我只希望不要再有粉丝受到那个鬼主办的荼 毒了(虽然现在B.A.P跟朴海镇已经确定了QAQ)」 vicky wang：「希望能藉此让主办单位反省。」 RED FISH：「对本问卷没有其他特别的想法，不过倒是觉得应援的部分，在歌曲开头结 尾的应援口号和覆诵歌词的部分，我们好像不是做得很好QAQ希望未来可以找方法一起解 决><谢谢你们，辛苦了!!」 芽：「希望下一次不管是几只来台湾，都不要再发生这些傻眼的事件了！！！」 Bear：「谢谢你这麽用心做这个问卷!!!希望不要再有其他团体受害了!!!。」 forever YS 王薇姿：「很用心在检讨。」 Abu：「事前到活动结束後发生太多事有想到再提供。」 Katherine：「大家辛苦了~」 ※後记 演唱会至今已时隔近一个月，当初不平的情绪早已淡化许多，然而本问卷的主要用意为 汇整各方演唱会参与者的意见，让更多人知道本次SS301演唱会的详情，了解演唱会参与 者的感受，也希望主办单位能在看到本问卷结果之後，可以针对未尽理想之处加以改善， 避免重蹈覆辙，落入无止尽的恶性循环。 当前韩团来台办活动的情形不胜枚举，然而市场相较於以往却相对萎缩，其中包含的因 素相当复杂(主办单位在演唱会之後的公告第2点有说明到这部份→『需要计算所有的成本 ，包含：艺人演出费用、场地费用、机票、饭店、保全、税金等等』。连结： https://goo.gl/HXn9uv)，这些成本都会反映在票价之上，不过价位是高是低就端看主办 单位如何去决定。 无论结果如何，在达成协议并接下活动的筹备之後，主办接下的便是一份「责任」，此 责任乘载了粉丝对於活动的期待、对於偶像的期盼、以及使各方都能顺利参与且乘兴而归的 优质活动，也因为这份责任，相对地也要对於活动品质有一定的要求。 在本次SS301演唱会上，虽然一开始票价公告後，过高的价位让粉丝们叫苦连天(要知道 ，这5500元可是某些人一个月的生活费呐！)然而经过时间的推移，粉丝们在乎的，已经 不是票价的问题，而是「态度」的问题。 看看同样在清明连假、在台大体育馆(虽然不同楼层)举办活动的韩团BEAST，其接手的 主办单位也开了相似的价格(甚至最高票价与SS301演唱会同样是5500元)。或许有人质疑为 何要拿SS301的演唱会与BEAST的做比较？若是能够办出符合期待的活动，粉丝们并不会对 此有过多意见。问题就在於两方相比较之下，此二个主办在回覆问题、公告讯息、宣传活 动等环节上明显有所落差，SS301演唱会之主办单位Turcosa的所作所为明显居於下风、令 人不慎满意，无论是在演唱会事前的筹备过程在粉专上与粉丝的互动、或者演唱会当天场 内场外的各种情形、工作人员的不专业……等等，皆让人不受尊重、甚至受气的情形出现 。如果往後主办单位所承接之活动依旧让参与者在事前等不到重要讯息回覆、在演唱会当 天动线规划混乱而使人不知所措、在事後引起参与者替主办大力检讨每一环节……这样的 戏码若是反覆上演，并非人人所乐见的。 SS301的演唱会已然结束，许多错误也已造成。有些人会说：「活动过了就让他过了， 干嘛还要去回顾他们的所作所为？反正之後他们接的活动也不一定是我们喜欢的偶像，何必 多此一举？」 此话不假，说真的活动过了就让它过去，何必去纠结那些有的没的？然而笔者从一开始 汇整懒人包、到这次汇整问卷调查结果，统合各方粉丝的想法，无非是希望让大众、让主 办单位能够清楚地正视粉丝们的诉求、倾听粉丝们的心声，在未来的活动筹备上能够从中 学习并改进，古语言：『不经一事、不长一智。』无论好坏经验，都是一个让自己学习与 成长的经历，逐步成为能让众人推崇的好主办单位。 粉丝并非ATM，并非偶像来台的活动必买单不可，可是在抵制高价位活动的同时，大家 也害怕活动参与者太少会带给偶像失落与难过，有时候我们会牺牲一个月的生活费来参加活 动，仅仅只是为了「到现场支持偶像、让他们看到粉丝的热情」而已，然而这并不代表我 们能够认同被这样高价位的剥削。不过既然我们愿意咬牙付出这笔金额，同样的，粉丝们 也希望能够被主办单位重视，许多关於演唱会活动的想法与疑惑都希望能够被面对与解决 ，以此，主办单位的「态度」自然也成了粉丝们在忽的事情，若能够友善且积极的与粉丝 互动，不仅能让众人更有意愿参与这样的活动，甚至还能达成双赢的局面。 最後，以此SS301演唱会参与心得问卷调查结果，献给我们主要的筹备单位Turcosa，以 及所有关心此事的歌迷朋友们，愿之後类似的活动，都能不再有诸多的纷扰，愿未来活动 的偶像的粉丝、别再走上与我们豌豆同样的悲惨道路，希望我们的惨痛经验，可以换取未 来活动的顺利与和谐，更期许主办单位能更尽心尽力在活动的筹备以及与粉丝的应对进退 上，让我们共勉之。 ----- 感谢您耐心的阅读完毕 :) 希望这些日子以来的不平静 象徵未来给予我们拥有更美好的下一次活动 下台一鞠躬 ♡♡♡♡♡ --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.36.231.8 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/SS501/M.1461915021.A.7CC.html 不知道有没有修到你的推文Q_Q 刚上色一团混乱XD 的确很不甘心但也只好安慰自己能够否极泰来 不论是之後在台湾的活动或501的未来♡ ※ 编辑: kliimn (114.36.231.8), 04/29/2016 18:46:24 ※ 编辑: kliimn (114.36.231.8), 04/29/2016 21:20:29 其实还没到论文那麽专业啦...论文还要算相关系数因素分析什麽的， 更难处理...而且怕大家看不懂，所以就只用简单的数据分析而已 只希望这份可以让主办看到，好好调整未来的处理模式，这样做这份就有意义了~ 收集完资料後我们也觉得样本数很少，只可惜因为管道不足无法收集更多 但是至少收集到了部份参与者的想法，虽然不具有全场代表性 不过还是可以反应一些粉丝的声音。未来有机会会再努力蒐集更多资料的^^ 推 loveya50129: 推~辛苦了 04/30 22:01 谢谢!!能耐心看完的你们也辛苦了>< ※ 编辑: kliimn (111.255.87.73), 05/01/2016 16:07:52 我还是学生 在学校也不会把活动办成这样 业界应该就更不用说了吧(叹) 辛苦你把它看完了～!!! ※ 编辑: kliimn (114.36.250.4), 05/06/2016 00:05:03