回首过往，一年也快过去了，想到去年8/7号被抓去成功岭的时候，还是十分怀念阿， 那十六天深刻体会到为什麽人家说拿一百万换我当兵的回忆和一百万让我在当一次兵， 这两者都不要的感受，我只有短短十六天我却能够了解当兵的心情，每分每秒都十分漫 长，但是我和我的同梯学会在里面生存的方式，如何在恶劣的环境中去享受小小的幸福。 ------------------------------------------------------------------------------ 进入正题 消保役的心得分享 前言: 消保役的全名为消费者保护役，顾名思义就是为消费者保障他们的权益，其实很多都只是 法律中的简单民法概念，但是你除了法律系以外的人选到，他只会在专训的时候简单教你 一些，其他都要靠自己摸索，所以有时候当同梯在跟消费者胡扯的时候我都有点汗颜，毕 竟有些消费不是几十块的买卖而是涉及数十万或数百万甚至更大的数字，但是可能会因为 对於法律方面的概念不甚清楚而说出错误的意见，所以有时候我觉得消费者根本是受到二 次伤害... ------------------------------------------------------------------------------ 专训: 专训地点听说是有两个，一个除了138T去的剑潭青年活动中心(要被柯P收回去那栋)，一个 好像在阳明山，在活动中心的环境其实是很棒的，好像是3星级旅馆，我们那时候去住又 有很多其他国家来台湾比赛的大学生，所以有很多外国妹子看，SORRY离题了... 专训的时间只有5天，之後你就分发下单位了，这五天你就是每天上课吃饭睡觉，由消保 官来帮你上课，这些上课的内容就会是你考试的题目，我觉得考的内容满烂的，例如有出 县市的消保官的数量各是为何。我也不意外我们学习到的知识不能够应付消费者，毕竟五 天怎麽可能比得上法律系念几年的民法，如果你是法律系的学生你念起来会十分轻松，如 果不是的话就要尽量去背，那时候因为小弟心无所求，所以念起来就没有十分积极，但是 还是考了个还OK的名次，除了中央以外其他地方都可以填，反观我的室友整天笔记本不离 手，还凌晨爬起来跑到厕所念(真的很佩服他)，但是还是考到中间的名次而已，但是除了 第一名是法律系的以外，二三名好像都不是法律系的。 你会在第四天早上考试下午填志愿，消保官会再黑板上写上哪个县市缺额有几个， 由第一名先上去写，再来第二名，依此类推，建议如果要轻松一点的话选直辖市(六都)以 外，如果真的要选直辖市也别选桃园，我在服役心得会揭露。 ------------------------------------------------------------------------------ 服役: 先说住宿的部分，你会住在桃园体育馆的替代役中心里面，六个人一间房，夏天晚上10点 半开冷气早上5点半关，晚上九点半有门禁要点名，门早上四点开，要运动的话外面就是 大操场可以跟民众一起跑步，或着在晚上6~9点的时间可以用健身房(设备不齐全)，外面也 有蓝球场，睡觉的时候建议挂蚊帐因为蚊子很多，可以自备电脑，然後服役期间会轮到以 寝室为单位打扫厕所和浴室各一个月，喔对了，早上去上班要在宿舍门口签名，总之住起 来跟大学宿舍满像的，感情好得住起来会很爽，遇到一些自己看影片不断颗颗笑的你就会 崩溃。 上班的部分，你会要自己从体育馆骑车到市政府上班，路程大概10分钟，但是骑久了或许 可以跟我一样五分钟就到了，到了之後要打卡，然後就开始忙碌的一天。 基本上你的工作内容就是处理消费者投诉业者的业务再加上帮单位内打杂，雷的部分来了 ，你到了桃园你会学习到要操作两项作业系统一个为"督考系统"另一个为"公文系统"，问 过其他县市好像都没有替代役接触到这些，据我所知只有桃园的你会接触到，因为你是用 单位内公务人员的帐号去操作，做他们原本该做的事情，做得好不会有奖励，做不好就被 干飞，其他工作像是剪有关消费资讯的报导，爆发食安问题常常剪上一两个小时;随消保 官出外稽查;接受民众现场或电话的谘询，如果遇到不理性的民众或业者，你会过得十分 痛苦，而且频率还颇高，其他县市的消保役有听过只需要接消费者谘询电话而已(有错请指 正)，我们这里根本是一条龙服务到好，而且都是由替代役完成，我们消服中心里面的科员 有个一直再看自己的书，有个一直在看拍卖，根本不知道税金拿来养这些公务人员再冲三 小，我敢说这个单位没有替代役马上瘫痪。 我们这单位完整人数大概在十人左右，所以会有个管理干部，科员消保官会说他们选择 管理干部是依照能力之类的屁话云云，主要选择的依据还是看你听不听话、乖不乖，他们 交代事情不管是甚麽事你积极抢着去做你应该就会稳上。 其实我在单位服役是不愉快的，主要是不喜欢同梯的部分人，能爽的一定要爽到， 遇到鸟事拼命闪，说话没甚麽营养又整天在那亏女志工，我又是个不喜欢拉党结派的人， 所以就默默做自己的事情，我不会说我很积极做了很多的事情，但是该做的我不会闪， 原本以为这样的日子会持续到我退伍，殊不知，到了今年三月事情出现了转机，有个市政 府的高层下来我们单位要人，希望能找到法律系毕业的替代役去帮忙他做事情，我就被借 调到市政府的12楼做事，桃园市政府六长(市长副市长、秘书长副秘书长)都在这层楼上班 ，偶尔都会看到胖周瑜走来走去，而我新老板就是市政府的参议，他负责整个市政府有关 法律相关的事情，他本身也是个极度优秀的人才，台大、哥伦比亚法律双硕士，律师、司 法官双榜(律师榜首)，原本以为他是个严谨的人，但事实上他是个很有礼貌且很喜欢聊天 的人，从生活中发生的琐事、国际大小事、NBA战况、公务的事务，他都能跟你聊，他也会 热心的教导你做事情的态度与方法，真是一个不可多得的老板，而我们所处办公室则是秘 书长的秘书室里面，与两位秘书长的秘书、一位秘书长的替代役相处，大家人都很客气而 且都满聊得来，每天上班氛围都十分融洽，而且因为在高层，所以经常享受很多福利这就 不多谈了，而我主要工作的内容就是帮老板打电话叫人过来谈话，偶尔老板会让我帮他看 一些较为简单的法律问题，再跟他讨论交流，基本上一天上班八个小时，很多时间都在做 自己的事情，真的是上辈子烧好香才让我到如此单位。 ------------------------------------------------------------------------------ 以下是个人主观心得 如不喜请跳过 其实我自己是个是非对错分的很清楚的人，所以在原本单位真的看不惯很多人事物，但是 你又必须让身处在其中一段日子，我很清楚如果与之同流，生活会好过很多，但是我害怕 我变成我自己也不喜欢的人，其实当替代役跟当兵差不多，都是强迫在一个相对社会封闭 的环境下服役，但是当兵是绝对封闭而替代役不是，在公家单位很多公务人员处理事情的 态度、方法会让你大开眼界，完全不敢想像有这样的人事物存在这世上，像我下礼拜一退 伍，我知道替代役退伍可以领车费和当天12点就能离开，但是我们单位之前都没人要求过 ，所以变得我现在去要求应有的权益好像是在刁难他们，单位内的消保官还在某天早上八 点不到就打电话给我，口气态度都十分不友善，意思是两百块我要的话就会给我，但是十 二点离开他半不到，还说打电话去役政署问过他们有权力让我五点再走，我在这通电话之 後也打电话去役政署问，答案却截然不同，某位杨科长告诉我只有罚勤或补勤才会超过12 点离开，想也知道是因为我站出来要求他们之前不习惯给的权益，所以让他们很不爽，而 我也打定主意如果真的这样搞我，我一定走申诉管道，而更让我失望的是同单位的管干毫 无作为，给我的感觉就像是当上管干就变成公务人员的传声筒罢了，替代役男的权益他们 也不在乎，我的管干学弟还认为我是去乱的，从这样的事情就可以知道，其实台湾人本身 就不擅於站出来为自己的权利义务发声，认为没这几百块或着晚五个小时走根本没差，忍 一忍就过去了，何必跟公务人员撕破脸呢? 但是我不想，我觉得规定就是规定，对就是对，错就是错，每个人都有自己的原则，如果 不能坚持自己的原则，那还算甚麽?? 以上是个人落落长的替代役服役心得 伤眼抱歉 --

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