※ 引述《ProSpicy (self, lazy = 100)》之铭言： : 隐私权政策 : 顺便帮你补上网址 原文回覆被切开了 : https://www.wordup.com.tw/shops/terms-of-service : 18. : (1) : ii. 资料蒐集之目的包括行销 : 接着: : iv. 您同意於蒐集目的范围内本公司及/或合作企业得於全球地区或纸本方式处理及利用 : 您的个人资料 : 这跟您原文中回覆的未经使用者同意不会将资料发给第三方是有出入的吧？ : 如果有隐私政策或者使用者条款应该在注册画面就要告知使用者吧? : 还有，你们的app使用了google firebase analytic 记得要在隐私权政策中补上唷！ : 虽然有好的app应给予鼓励，但别忘了我们背後到底牺牲了什麽。 : 大家好，我是 WORD UP 的负责人 ian。 不好意思因为我们星期六没有补班，比较晚才发现这篇文，经 Skyler 通知才来回应网友的问题，所以较晚回覆了。 首先非常感谢网友 ProSpicy 提出隐私上的疑虑，趁此机会我们也重新再检讨了整个隐私政策以及注册会员的流程。 先说一下最重要的结论：我们过去从来不曾、未来也不会，在会员未同意的情况下将大家的个资做私下传给第三方做为名单谋利，大家绝对可以放心。 目前我们的会员个资有与第三方发生资料交换的用途列举如下： 1.Google Cloud, AWS 等云端设备商： 我们把资料库放所谓 "云服务、云端伺服器" ，做 AI 模型训练，放各种单字卡资料之类的。这部分是现今流行的云端伺服器租用服务，绝大多数的软体都是这样。 2.Facebook 广告： WORD UP 为了存活，还是需要一定的商业行为。我们会推荐我们的数位教材给需要的学生们，所以打一些广告是必要的。我们只与 facebook 之间使用，其实就像各位每天 Facebook/Instagram 打开看到的诸多广告是一样的，这里强调并没有把名单交给其他外部厂商。 3.去年底开始有一间口碑不错的线上课程平台找我们合作，在注册後有一页让大家 "同意留下资料”，用以获取一堂线上英文课，而这时我们会将您留的 email 及电话转给该第三方厂商。这整页都有明显的告知会将资料送出给厂商，而且厂商会打电话给您。在画面上也有清楚的 "跳过" 按钮喔。所以这部分 "在没有取得您同意的情况下，我们完全不会传送您的个资，也就不会接到电话”。 4.在 app 内使用像 Firebase analytics / Google analytics 这类侦测 "行为" 的服务，搜集这类资料的目的，是优化我们的软体服务。例如："看看发音功能有没有人使用"、"建字卡时大家花了多久、流程是不是要改善"、"您需要哪类考试的教材"、"哪个教材是大家学起来比较快的"。这些资料就是拿来改进 app、改善使用者体验、推荐您需要的教材。事实上现在可能超过 8 成的网页、facebook、uber eats、instagram、各种软体，基本上都会使用这种服务，是很正常及普遍、且为了优化服务必须的资料搜集行为。 网友 ProSpicy 贴的条款，应该是因为版面的缘故没有贴上全文，我这里附上也许会清楚些： ii. 蒐集之目的：蒐集之目的包括行销、契约、类似契约或其他法律关系事务、会员或其他成员名册之内部管理、消费者、客户管理与服务、消费者保护、统计与研究分析、其他经营合於营业登记项目或组织章程所定之业务，及其他与 WORD UP 或本服务相关之业务。 iv. 个人资料利用之期间、地区、对象及方式：本公司营运期间得将您的个人资料将用於台湾地区及其他本公司伺服器或备援伺服器所在国外地区，您同意於蒐集目的范围内本公司及/或合作企业得於全球地区以电子或纸本方式处理及利用您的个人资料。 第一点包含的 “行销” 目的，是指与 Facebook 这类企业的广告行为，如前面列举的第2种状况。身为一间公司，我们当然还是需要进行行销行为，因此条款中有提到行销目的使用。 但此处讲的行销仅止於 WORD UP 使用，不会在会员无同意的情况下交给外部厂商行销。 至於第四点，指的是前述的第1种状况，像 Google 这类云端伺服器的合作企业，是运作上必须的行为。 老实说这份合约为了保护双方的权益，之前我还真是所费不赀地委托知名律师事务所拟定及讨论。不过，要以有限文字囊括所有情况，非常清楚地列出所有情况哪些包含、哪些不包含，着实困难。大家不妨去看看各网站，其实都无法明订细项至非常细节。 我们条文在订定上也许可能有所遗漏，非常感谢网友的建议，像是 Firebase 这类的资料，我会再去跟律师讨论一下是否需要加上。有关注册页没附上条款的部分，也的确是我们软体在不断改版下，没跟上的疏失。条款只放在教材商城，漏放了注册页。我保证会在 2 个星期内做完网页及 app 的更新，在注册页加上 以上是针对网友疑问的回应，总结来说，我们的使用者条款确实有些需要修改的地方，一直以来都没有发觉，感谢网友的提醒 :) WORD UP 大概在 2018 年开始，我那时是基於过去准备托福、GRE等英检考试太痛苦的经验下，开始在下班时间，埋头开发心中认为能对考生有帮助的软体工具给大家使用。从 2018 年开始直到现在，不管是 app 或网页版，为了让大家学习起来不被打扰，我始终没有置入广告。自己查字典建立单字卡学习也是一直以来 “完全赞助免费”，很多同学很厉害建了 3、4千张单字卡学习，跟我分享了很多考到好成绩的喜悦，这是我最开心的事。 很现实的，服务需要收入维持，我们目前的收入大多数是贩售经过授权的数位书籍而来。基本上都是大家满意，觉得有帮助、有需要才购买教材。没有什麽黑暗的地方。 这 2 年多来，我们做过几百次更新，频率超高，大约每星期都会有网页或 app 的新版发布。因为我希望赚钱是建立在大家得到服务提供的价值，满意才付费。也因为这样，我们的 app 始终维持在 4.8/4.9 颗星的超高分。 在几个月前，我们达到 "每个月帮大家复习 100 万次单字" 的里程碑。我相信我们的服务相当能够帮助大家，所以花了数个月的时间，与三民书局沟通，希望能将课本单字解释例句等等，完整整合进 WORD UP 免费提供给所有学生，让大家能透过科技轻松一点学习。 我们希望透过这个合作达到三个目的： 1. 同学们能免费获得有效的工具学习 2. 出版社的教科书能够提供学生多一种学习方式 3. WORD UP 能推广我们 "数位化 + 个人化学习" 的理念 我争取这个合作，无非因为这的确是一个三赢的局面，并没有从中想偷偷干什麽坏事的念头。 使用者条款这块，我本身终究不是法律专家，感谢大家的建议与指正，有缺失的地方我们再跟律师讨论。以我多年的软体业界经验来看，使用者条款这种东西，终究是有限文字下的产物。而且就算都写了，实际情况下要各种取巧绕道什麽的业者亦不少。 所以我想最终还是取决於执行的人是带着什麽样的心态。 我一贯的理念是：WORD UP 就是把软体做好，让大家学的更快更有效，大家觉得有帮助的教材就花钱买，我们就赚这种双方都满意的钱，不走私下偷卖资料的事。 这两年多来，相信有无数的同学感觉到，不管在早上、下午、凌晨、平日、假日传讯息给我反应问题或提供建议，我几乎都是亲自尽快回覆。 虽然与这次讨论的隐私权不那麽相关，但我想这也传达了我们的用心及心态，偷偷贩售个资一直都不是我愿意做的事，请大家放心。 最後，我想跟各位同学说一下， 这个 "免费课本单字 + 习作" 的方案，我们真的花了非常多的时间与出版社讨论，同时出版社也是释出相当大的善意让大家能够多一种学习方式。 试试看吧 XD 不会亏的，跟我们一起体验一下 「聪明学习」！ :) 对了，很抱歉因为这种事造成版面杂乱。有任何问题欢迎用 app 内的意见反应， 或者 email 至 [email protected] 我都会亲自回覆，谢谢 --

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