发个申诉的心得文好了 8月改版手机收到一则活动简讯说 《SD钢弹Online》改版体验正义钢弹流星装备&人气逆A钢弹!立即登入可享 5000G币8/31前消费1M币还可得机体格纳库(1hr後配送) 於是呢我马上开我的帐号，看到N年前花剩的10M币，随便买个涂章，但是等 了好几天一直都没配发，所以我就线上客服技信过去申诉了。 第一封内容大概是： 手机收到活动简讯：巴拉拉巴啦啦(省略) 我有登入并且消费1M币以上，但是 都没有拿到奖励，请帮我调查一下问题，谢谢! 回覆内容： 您好: 由於此活动是针对符合的帐号发送简讯，故若您有多个帐号填写同一只手机，请您 再行确认是哪个帐号符合活动资格，谢谢 --------- 我这时想到我好像有另一个帐号也是用同一只手机认证的(好像是为了之前活动拿 防爆晶片= =")，可是我觉得他们活动内容有瑕疵，因为他没有规定一只手机只能 认证一个帐号，而且活动没有告诉玩家是哪个帐号，所以我觉得有种被骗的感觉， 中间我又寄了几封语气比较强烈的信，强调我有符合资格之类的，但是辣椒一直以 "请您在去确认另一个帐号"回覆。 我寄了最後一封信： 关於前面申诉的问题： 这已经不是我另一个帐号的问题了，你们活动的简讯并无告知玩 家参加此活动帐号为哪个，让我以为是xxxxxxxxx这个帐号，而且也已经在该帐号上进行 登入还有“现金消费”的动作，如果你们不承认是你们活动内容的疏忽，推卸给我这个消 费者的话，由於此事已经攸关现金金钱的部分(我已经消费了)，等我下班後我将会申诉给 消基会消保官做法律上的处理，谢谢！ 果然辣椒会怕了...回信说：「此案件已经为您争取，如有最新消息会在线上申诉回报。」 後来又回信说： 亲爱的玩家您好: 奖项已配发，请您再登入游戏进行确认，造成您的不便请见谅，谢谢。 心得 : 虽然有处理也有配发了，不过补偿还是偷工减料少给我5000G币，我觉得该跟黑椒争取的 还是要争取，而且黑椒应该也很怕遇到跟法律有关的问题，不如补偿了事，文章长、 文笔不好见谅罗。 --

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