东吴大学第五十三届学生会 九十八年十月份福利公报 福利部於本月共接到三个申诉问题，这些申诉问题皆已向学校反映，以下是各个申诉问题 的处理进度与结果。 1.书局人员态度问题 申诉时间:十月十三日晚间 申诉人:本校英文系同学 申诉方式: BBS 申诉原因: 於SCU_SUSA板上申诉有关书局服务人员态度很差之问题，并引发其他同学之回响。 处理过程: 福利部双溪副部长於十月十四日收到资讯，立即做出回应。并於二十日向生辅组承商 督导小组提出该问题，当天晚上福利部双溪正副部长连同承商督导小组人员一同前往书局 ，试与书局人员厘清事情的过程，并进行处理。 经由沟通，书局表示该名态度不好的店员已於日前离职，对於服务态度不好的问题他 们深感抱歉而他们也尽力在改善了。 学校负责单位表示如果同学们以後还有遇到店家的人员态度不友善的这种问题可向学 生会福利部提出申诉，并请提供该人员之名称或是特徵以便我们进行规劝。而如经规劝之 後仍未改善，我们将会和该店家的负责人或总公司连络，请他们更换服务人员。 事情处理完毕，福利部双溪副部长并於十月二十日当晚，在BBS之SCU_SUSA板以及 SCU_TALK板上发布公告回应同学之申诉，并亲自MAIL到该名申诉同学的信箱告知申诉处理 之经过与结果。 2.学校教职员专车之问题 申诉时间:十月十七日晚间 申诉方式:BBS 申诉原因: 首末班教职员专车未经公告即不让住宿生搭乘之问题。 处理过程: 福利部双溪副部长於十月十七当日马上做出回应，并经由学生会双溪副会长向总务处 专车负责人以及住宿组组长提出此问题。 十月二十三日与总务处专车负责人和住宿组组长开会讨论此事後，便於十月二十六日 在BBS之SCU_SUSA以及SCU_TALK板上发布公告，回应同学之申诉 (公告内容详见PTT SCU_TALK板)。 福利部於十月三十日接收到总务处之回覆公文公告後，十月三十一日便代总务处在 BBS之SCU_SUSA以及SCU_TALK板上发布公告通知同学。 3. 重训室 申诉时间:十月十九日 申诉人:本校中文系同学 申诉方式: BBS 申诉原因: 於SCU_SUSA板上申诉有关重训室空间以及器材方面的问题。 处理过程: 目前福利部已向体育室反映此问题，因为其中涉及添购新的器材(哑铃、杠片)，体育 室必须再讨论其可行性，一有回覆便会通知学生会福利部，而学生会福利部也将会持续追 踪此问题的动向，尽力提升重训室的品质。 在此提醒各位同学，若对於学校有任何的意见，可利用以下的申诉途径将你的意见大声的 表达! 1. 学生会无名:scususa 2. 东吴透可版:最好标明要学生会看过，不然可能在处理时会有所疏漏 3. 东吴学生会会版:在会版上申诉，我们会比较容易看到你的问题喔! 4. 双溪与城中各处的申诉信箱:将申诉单填妥投入信箱後，我们会尽速替你处理! 另外针对饮食部分： 同学们如果发现餐点有问题，例如有蟑螂在里面或是觉得食物很不新鲜，请立即向店 家反映，如果反映无效，请同学拍照存证并带着餐点前往生活辅导组找老师协助处理。为 了维护学生权益，一旦发现问题，一定要「立即反应」，有证据才有办法要求厂商改善， 若一气之下将它丢到垃圾桶，那就真是哑巴吃黄莲，有苦说不出了。 --

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