作者CannedHamEgg (罐装火腿蛋)
看板Road_Running
标题[讨论] 台北马物流寄错地址, 协会不负责?
时间Mon Dec 11 23:02:12 2023
第一次发文+手机排版请见谅,
开头先注明
物资寄送地址第一时间就和中华民国路跑协会
确认过正确无误, 物流方的纪录也是正确的地址.
此次遇到的是物流士寄错地址, 且收件人竟签收.
———————
第一次参加台北半马(第三次半马经验, 前两次为2023双北半马, 2023渣打半马)
由於物资迟迟没有收到, 以为是地址填错,
今天12/11下午才致电路跑协会, 确认无误後,
协会人员告知12/5当天就已经签收,
签收人填的不是我家甚至不是我整栋楼邻居的姓氏
(我家住华厦, 户数不多很好排除)
路跑协会的人员叫我直接联络物流公司或物流士.
叫物流士‘’回想‘’寄去哪了.
因为已经过了快1个礼拜,
我担心乱签收的人会把我的物资包裹丢掉回收.
我问有没有办法补寄, 让我能如期参赛,
不行了话, 退款可不可以.
结果协会的人员说无法补寄或退款 寄出就是寄出
要我跟物流公司协调
往年也有人会遇到这种状况
听到这边我觉得非常夸张, 物流公司是协会委托的
物流出问题, 竟然要消费者自行去跟委托的物流公司协调想办法?
竟然不是协会先想办法补救参赛者的权益,
後续协会再跟你协会自己合作的物流公司谈赔偿事宜?
怎麽会是自己寄出後就拍拍屁股不认帐.
十分的不合理.
想请问有前辈们遇过这种状况吗?
还是这在这种运动赛事真的如协会人员所说很常见,
消费者只能吞?
後续我有联络物流方与当天的物流士,
对方称明天会找给我, 但也只是口头讲讲,
到现在我的参赛物资仍然没个影.
只是这些完全是我一个报名者/受害者的身分在进行联络.
协会从头到尾只有提供物流的货号与误签收人签的姓给我.
明明应该是台湾规模最大的马拉松, 在消费者权益这块却如此半吊子.
真的满失望的.
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※ 编辑: CannedHamEgg (1.34.120.2 台湾), 12/11/2023 23:02:42
1F：推 dinotw: 路协好扯，寄错地址也太夸张，还好我自取12/11 23:08
我填给路协 跟 路协给物流公司的地址都是正确的, 目前厘清单纯是物流士送错地址
结果那个人竟然还签收
2F：推 smartman123: 我觉得是蛮合理的啦，这事对那个处理的人来说那麽麻12/11 23:09
3F：→ smartman123: 烦，不如直接让你认栽就解决了，反正明年你不报名还12/11 23:09
4F：→ smartman123: 是一堆人抢抽签。 你要不先跟消基会投诉看看，没有12/11 23:09
5F：→ smartman123: 银货两讫。看看有没有效？12/11 23:09
目前打算先看明天物流士是不是真的能生出来, 如果没有我只能跟物流公司求偿+对任意签
收的人提告侵占
我只是非常不满路协对这次事件毫无作为+毫无补偿机制
完全要消费者自己来处理 真的很傻眼
6F：推 OrgCu: 反正之後还是抢爆，不差你一个啊！12/11 23:17
※ 编辑: CannedHamEgg (1.34.120.2 台湾), 12/11/2023 23:17:58
7F：推 luismars: 冤有头债有主，看契约有没有写寄丢怎麽处理12/11 23:49
8F：→ luismars: 你的对造就是路协，只要主张它没送达就好12/11 23:52
9F：推 filet: 都有签收了，路协不会理你。你可以找路协帮忙，但时效长12/12 00:09
10F：→ haloducks: 地址正确是物流的锅没错啊。现在大多是管理员签收 签12/12 03:12
11F：→ haloducks: 收人不一致很正常。12/12 03:12
12F：推 hank7218: 错是物流不是协会阿12/12 07:36
13F：推 loveloser: 看起来的确跟路协没关系啊 单纯物流公司的包 12/12 08:32
14F：推 luismars: 可是玩家们的契约相对人非物流,直接找他可能不太理你12/12 08:37
15F：推 c2c10418: 错的是协会 跑者与物流又没契约关系 12/12 08:42
16F：推 mainsa: 我家这边MOMO的物流很掉漆 经常性的东西还没寄到就把状态 12/12 08:46
17F：→ mainsa: 弄成已签收 我通常都要在他变成已签收之後再过三天才会收12/12 08:46
18F：→ mainsa: 到 有一次最扯的是过了一周都还没收到 我找momo客服 然後 12/12 08:47
19F：→ mainsa: momo回传了一个鬼画符签收 实际上不知送去哪里 或者根本没 12/12 08:47
20F：→ mainsa: 送 反正在我跟momo客服强调那不是我签的 而且实际上真的没 12/12 08:48
21F：→ mainsa: 收到之後 过不到半小时就有人打电话来道歉 而且东西瞬间送 12/12 08:48
22F：→ mainsa: 到 物流的客户不是你 你骂物流根本没用 要寄送方给物流压 12/12 08:49
23F：→ mainsa: 力 物流才会怕 你应该要去要求主办单位给物流施压 他们如12/12 08:49
24F：→ mainsa: 果觉得寄出就不关他们的事 那物流一定不会鸟你12/12 08:49
25F：推 enoch2280: 是物流的锅没错，但是跟物流公司订立契约的人是谁？是12/12 09:53
26F：→ enoch2280: 路协啊12/12 09:53
27F：推 darvipon: 冤有头债有主 协会地址没错我认为没责任 12/12 09:57
28F：→ darvipon: 跟物流公司求偿才对 但遇到这种事就是算你倒楣12/12 09:58
29F：推 darvipon: 只要协会拿得出 寄送证明 协会已经做到该做的事了12/12 10:01
30F：→ darvipon: 退一步说 如果有跑者有心要这样搞 假装没寄到要协会处理12/12 10:03
31F：→ darvipon: 这样协会也很冤吧12/12 10:03
32F：推 c2c10418: 寄送证明也要上头的签名是应受送达之人才有效12/12 10:15
33F：→ c2c10418: 不是有送达证明就送达合法好吗12/12 10:15
34F：→ c2c10418: 签名不一定要本人，至少要是亲人或受雇人12/12 10:16
35F：→ luismars: 正好明示了物流的契约关系是和路协而非玩家们,很清楚吧? 12/12 10:20
36F：→ jennywalk: 看起来是物流的错12/12 10:29
37F：推 shanyanyu: 协会当然很消极，不过他们可能也不愿意自行吸收这个成 12/12 10:33
38F：→ shanyanyu: 本吧 12/12 10:33
39F：→ shanyanyu: 就像上面板友说的，反正每年都还是要抽签，不差您一位12/12 10:33
40F：推 isohera: 签名不用本人或亲戚，我都请隔壁代收签 12/12 11:02
41F：推 aoirx: 要卢,会吵才有糖吃, 但是不鼓励这样吵 12/12 11:04
42F：推 nomoandruw: 明年少一个人竞争 12/12 11:09
43F：→ gggccc123123: 去年我有类似的状况（朋友说无晶片跟号码簿），前一 12/12 12:01
44F：→ gggccc123123: 天去现场询问，对方会一直强调，我们出货、寄送经过 12/12 12:01
45F：→ gggccc123123: 一大堆人检核後才寄送！狂强调他们人工作业0疏失啦12/12 12:01
46F：→ gggccc123123: ！就是这意思，你要投诉也没用，他们就是这样，现场12/12 12:01
47F：→ gggccc123123: 也没有办法补发给您任何补偿都没有。不过就是拆开当12/12 12:01
48F：→ gggccc123123: 下你也没录影，你也没有任何证据证明，所以就～自认12/12 12:01
49F：→ gggccc123123: 自己错吧 12/12 12:01
50F：推 luismars: 还有一招，向承办单位北市府体育局申诉12/12 12:26
51F：→ luismars: 用市民专线或是市长信箱(都会挂文号避免吃案)12/12 12:29
52F：推 aouon: 问路协可不可以注销你原本的资格，另外再“生”一个号码布12/12 12:37
53F：→ aouon: 和晶片给你（可能要找民意代表）12/12 12:37
54F：推 elecais: 送货人员素质差乱送，社区管理人员(通常是保全人员)没核12/12 12:42
55F：→ elecais: 对地址乱签收12/12 12:42
56F：推 hisashin: 拆开前录影不是本来就该做的事情吗？12/12 13:01
57F：→ hisashin: 不然我也可以说你是来骗晶片跟号码布阿，自己的权益还 12/12 13:02
58F：→ hisashin: 是要自己顾好12/12 13:02
59F：→ Noreendong: 他就没收到包裹是要拆什麽录什麽 12/12 13:45
60F：推 watanmila: 嘻嘻 12/12 14:07
61F：推 guowei616: 这情况就是物流士要负责 他们一天送货量很大 看错地址12/12 15:08
62F：→ guowei616: 送错偶尔都会有 12/12 15:08
64F：→ MELOEX: 某人说自己的权益自己顾好 原PO只好拍这个给他 12/12 15:23
65F：推 FarkU: 我妈寄了一箱水果给我，快递说已签收但我没收到，难道我要 12/12 17:08
66F：→ FarkU: 叫我妈负责吗？ 12/12 17:08
67F：推 ichthyoid: 如果你跟你妈的这箱水果有牵扯到金钱的商业利益行为12/12 17:29
68F：推 ichthyoid: 楼主点开的网页、参加的活动、支付的款项，其对造窗口12/12 17:53
69F：→ ichthyoid: 都是主办单位，所阅读及同意的各项准则与规范皆为主办12/12 17:53
70F：→ ichthyoid: 单位所提出，代表与参赛者有法律契约的是主办单位。12/12 17:53
71F：→ ichthyoid: 报名完成後，物品的寄送宅配承包单位，是路跑主办单位 12/12 17:53
72F：→ ichthyoid: 经过内部会议的讨论遴选出来、并与之有商业合作行为的12/12 17:53
73F：→ ichthyoid: 简言之，整件事100%为物流的错误，但完全不代表协会不12/12 17:53
74F：→ ichthyoid: 用负责，今天参加你们的活动，还要为你们甄选的物流外12/12 17:53
75F：→ ichthyoid: 包行为负责任喔？12/12 17:53
76F：→ ichthyoid: 但讲这麽多，协会也不会理你，就是看准自己势力庞大，12/12 17:56
77F：→ ichthyoid: 然後参赛者会嫌麻烦後续法律行为，就算真的进行申诉，12/12 17:56
78F：→ ichthyoid: 最差就还你报名费，每年抢破头参加的活动也不差你一个12/12 17:56
谢谢各位前辈的回覆
目前包裹已经收到, 并没有被拆封过,
物流士表示上礼拜二12/5他给附近另外一个社区管理员签收并一直摆在包裹室忘记了。
总之就是物流士的锅, 如果我没有提早询问路跑协会, 乖乖等到官方公告12/13没收到再联
络协会, 可能真的要星期五才能找到包裹,
而且还是要物流士有’想起来‘.
但路协这边处理的态度, 我还是不太能接受,
昨天电话询问协会人员, 对方清楚表示不能退款, 不能补寄, 要赔偿自己去找物流谈, 每年
都有我这种案例发生.
听到真的很傻眼, 台湾规模最大的马拉松赛事对消费者的权益保障是如此轻视, 不愿意帮助
消费者.
纵使责任是在物流方, 但身为最弱势的消费者, 协会难道真的不需要帮忙出力发声吗?
如果这次我无法如期参赛, 我真的会蛮难过的, 从报名到现在期待了半年也练了半年.
就像前辈们说的, 因为他最大, 不缺我一个客人, 更别说我这次跑完明年都有可能还会继续
参加, 只因为台北马就是最盛大的赛事.
但就是因为他最大, 却还遇到协会推卸责任, 不保障消费者, 才会如此错愕.
谢谢各位前辈的留言与建议, 事件算告一段落了. 祝福各位前辈这周末有参加台北马, 都能
好好享受赛事, 不要受伤 跑出PB.
79F：推 luismars: 有关妈赠水果案,系属赠与契约,依民法410条,唯有你妈有故 12/12 18:15
80F：→ luismars: 意或重大过失时,始须对你付损害赔偿责任。12/12 18:16
※ 编辑: CannedHamEgg (49.216.131.163 台湾), 12/12/2023 18:21:08
81F：推 enoch2280: 举妈妈当例子的，请问你跟妈妈有买卖价金的问题吗？你 12/12 18:44
82F：→ enoch2280: 当然可以叫妈妈自己去问物流公司，但我想实务上这样做 12/12 18:44
83F：→ enoch2280: 应该会被骂不孝吧。那已经到伦理不是法律的层面了。我 12/12 18:44
84F：→ enoch2280: 们换个例子好了，你今天从苹果官网买手机，手机没收到 12/12 18:44
85F：→ enoch2280: 但显示已送达你会找谁处理？苹果公司还是物流公司？如 12/12 18:44
86F：→ enoch2280: 果苹果叫你自己去问物流公司你会怎麽想？就像前面几楼 12/12 18:44
87F：→ enoch2280: 说的，路协就是仗着自己组织大，跟你的权力关系不对等 12/12 18:44
88F：→ enoch2280: ，也咬定一般人怕麻烦，所以大多都大手一挥说不关他们 12/12 18:44
89F：→ enoch2280: 的事。要求立约方（路协）完成他的义务本来就是消费者 12/12 18:44
90F：→ enoch2280: （跑者）的权利。路协自己找的物流公司送错怎麽会叫消 12/12 18:44
91F：→ enoch2280: 费者自己处理，更不用说路协有没有考虑其他折衷的方法 12/12 18:44
92F：推 articlebear: 推 12/12 19:14
93F：推 hisashin: 我是回前几楼说拆开来是空的包裹 12/12 20:28
94F：→ hisashin: 文章怎麽读才会觉得我是在回原po呢？ 12/12 20:29
95F：→ gggccc123123: 大家冷静～还有4天 快去超补 别吵架 12/12 21:30
96F：推 yanunix: iphone13出的那年，我从官网订了一支，等了几天上网查物 12/12 22:23
97F：→ yanunix: 流进度才知道已经送到其他地方而且被签收，打电话去客服 12/12 22:23
98F：→ yanunix: ，对方还给我 包裹被签收的照片，我要求黑猫查个清楚， 12/12 22:23
99F：→ yanunix: 後来黑猫站长再打来跟我解释，隔天包裹就送到我家，而且 12/12 22:23
100F：→ yanunix: 居然不需要 再签收，现在推文就是用当事iphone推的XD 12/12 22:23
101F：推 noomlluf72: QQ 12/12 22:57
102F：→ filet: 一开始就说了，协会要协助你处理，但你告他们不会赢 12/13 00:52
103F：→ filet: 当然他够大-1是也没差 12/13 00:53
104F：→ filet: 还有让你心情好一点，你amazon寄代买的话，包裹掉了亚马也 12/13 00:55
105F：→ filet: 也不会理你 12/13 00:55
106F：推 CTUST: 外包就是责任断点，知道政府为啥这样搞民间效尤了 12/14 12:17
107F：→ CTUST: 吗 12/14 12:17
108F：→ jim924211: yan大 笑死xd 阿你拿到那只是当初到别人家那只吗 12/14 13:28
109F：→ jim924211: 还是有新的一只给你 12/14 13:28
110F：推 broodkey: 欢迎来到台湾，烂透了，这也能推 12/14 17:48
111F：推 your025: 遇这种事算你衰，就物流的锅 去吵路协不如去找消基会 12/14 23:04
112F：→ your025: 请消基会对物流 12/14 23:04
113F：→ tudnste: 全世界都有，整天来到台湾是没去国外？ 12/15 05:24
114F：推 Angesi: 路协没第一时间 保护消费者权益 建议对路协提告 12/15 15:42
115F：→ Angesi: 银货两讫 任一方不对等 就非公平交易 12/15 15:43
116F：推 rootrn: 消费者契约对象是协会，未收到物品是债务不履行，要求自 12/16 09:18
117F：→ rootrn: 己找物流这件事根本不合理 12/16 09:18
118F：推 yanunix: @jim 满怀不安开箱，里头是一支新的XD 但不知手机背後究 12/16 10:35
119F：→ yanunix: 竟还经过什麽波折haha 12/16 10:35
120F：→ jim924211: 楼上xd 好啦 有拿到新的就好 拍拍 12/18 16:53
121F：推 celelor: 就说路跑是来骗钱的 主办单位赚饱饱 出事了消费者自己处 12/27 07:30
122F：→ celelor: 理 12/27 07:30