作者teresasa (秋风扫落叶)
看板Road_Running
标题[心得] 太鲁阁马拉松
时间Thu Sep 6 12:28:07 2012
今天，路协的网站上的查询页面
已经查不到之前错误的订单。
只能查到成功的报名结果，幸好昨天有抄了错误的订单单号。
这件事情还没有落幕，但对於主办单位失望至极。
因为从9/3到现在，路跑协会电话一直打不进去，
要不就是打通了没有人接听。
写信给路跑协会，一封也没有回覆，
报名时不是有填写MAIL的吗？
是否有报名成功？扣款显示授权失败却有实际扣款将如何处理？
那些被扣款成功也没有拿到回执单的怎麽处理？
路协都没有公开的、统一的回应，更没有写MAIL来告知
只能靠有打进电话、有联络上人的网友在这个版上讯息交流
路协唯一做的，就是在自家的公布栏上公告可以查询
叫报名者自己去跟银行要授权码，再「打电话」去告知，
问题是电话打到现在，根本也打不进去，那我该怎麽办？
重复扣款依照版友的传达，将采不请款处理
若我不接受这种可能损及我的权益的处理，我也无从抗议
况且，我在这个版上还可以获得间接的消息
那些没有上这个版讨论又打不进路协的人要靠什麽呢？
只能直接杀到路协办公室去，叫他们出来说明吗？？
在路协所谓开放的11000人中，搞不好仍有人不知道自己显示授权失败的消费
其实是已经交易成立的，也有更多人是根本不知道到底有没有报到
像这样的状况，是不是可以去消基会谘询如何保障消费者权益？
对我来说，路协这次的危机处理，是完全不及格的
但是，如果摸摸鼻子就放任他们继续不及格下去
是不是我自己也有责任呢？
或许国内有规模可以办好比赛的单位真的不多
路协也是经营很久的团队，办得好就应该要鼓掌，有错也要检讨
此次虽罪不及诛，但是不是也应该想一想消费者可以怎麽做
才能促使路协痛定思痛的做改进，
而不是让路协在这个民主的社会采用如此蛮横、不透明的方式处理。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 49.158.26.230
1F：推 saladbread:路协的处理很有改进空间。先期待路协星期一的处理罗 09/06 13:07
2F：推 ringyoung200:一个系统崩溃赚这麽大，真是不错 09/06 13:21
3F：→ kauosong:只能说路跑运动兴盛起来後，相关单位的脚步跟不上 ... 09/06 13:45
4F：→ kauosong:我不想苛责路协，只是为了不要让路跑运动昙花一现 09/06 13:45
5F：推 sunbiba:至少..我变回吃荤食了 XD 09/06 13:46
6F：→ kauosong:路协进步的速度要加快 09/06 13:46
7F：推 protocole:路协是"蛮横"的承办单位 太鲁阁管理处才是主办单位喔 09/06 13:50
9F：→ redegg:田协办的高马逐年在进步, 路协呢? 09/06 14:28
10F：推 saladbread:本来以为报名失败星期一却被弄成报名成功的人会被主动 09/06 14:42
11F：→ saladbread:告知吗? 09/06 14:42