作者letmecry (lalaNN)
看板Relax
标题Re: [问题] 请问做服务业的大家.....
时间Fri Feb 25 20:46:12 2005
※ 引述《mountainer (mount)》之铭言:
: ※ 引述《angie525 (安琪)》之铭言:
: : 自觉修养还不甚够,每每遇到澳洲来的客人
: : 总是无法很心平气和的应对,
: : 心情总会差上好几天,
: : 有时还会有极端的想法(认为世界上没有好人啦)
: 我是碰到服务很差的人会心情不好啦, 不过不会不高兴好几天.
: 我觉得人跟人真的是互相的, 遇到一开始就笑咪咪的服务人员我就会很客气,
: 遇到那种很屌的服务人员我就会忍不住讲话比较凶甚至语带威胁,
: 碰到真的很烂的还会想说要投书甚至循法律途径控告哩.
: 所以, 遇到烂客人就赶快忘掉吧, 烂人怎麽值得自己挂心哩?
: 遇到傲客就跟他们白烂吧, 像我这样不是傲客的都会被服务人员白烂,
: 假如真正的傲客反而可以得到比较好的服务我觉得不公平啦!!
: 还有啊, 碰到好人就要记下来, 这样碰到烂人的时候就可以提醒自己:
: 世界上的老人还是很多的啦!
我本身是在宿舍打工
是在服务台管理进入的人和收信、包裹
有时候还真的会很生气
明明跟他说包裹找到给我看一下再搬走
他就找到就搬了,还说东西是他的为什麽不能搬
但我们觉得如果看错搬到其他人的怎麽办
有时候在不能带人进去的时间,吵着要带人进入
跟他解释不行却摆脸色给我们看
不能吃东西的地方,请她们收起来
以後见面都用瞪的
不能做劳作的地方,请他们换地方
他们说实在不知道我们有什麽困扰,为何要管这麽严
交班时叫我们不能迟到
接班的人却永远晚到
但却没有人想过,我们只是工读生
我们要听从舍监的交代
我们要永远遵从舍监的话
即使连我们都认为那是不合理
每当这个时候,自己的脾气就会上来
只能告诉自己深呼吸
保持微笑
不能把气出到其他不相干的人身上
等到下班後找个人聊一聊,或者写下来
舒发一下
就会好很多
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逃避不一定躲ㄉ过. 面对不一定难受..
孤单不是一种保护. 得到不一定长久..
失去不一定不再有. 转身不一定软弱..
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