→一趟好的服务，需要满足哪些元素？ →顾客百百种，如何有效率地客制不同内容却同样满分的服务？ →想要感动顾客，有那些技巧可以运用？ 以顾客为中心的服务，如今已是不论哪一种产业，在想摆脱激烈竞争的的泥沼时，绝对不可 或缺的核心价值！因为不论是产品的功能或价格，都有可能遭对手抄袭而陷入割喉战，唯有 感动人心的服务无法被轻易复制，也能够更深留消费者印象。 但若要让服务能感动人心，不只要能以同理心为顾客解决问题，更要明确掌握整套服务的流 程，才能更有效率与效益地提供顾客价值，另外背後的顾客管理／分级工作也同样不可马虎 ，才能以最适切的付出创造最高的顾客满意度。 本次课程，邀请到曾获太平洋房屋颁发【全省服务楷模】殊荣的张元任老师，前来跟大家分 享如何从从顾客的眼睛出发，找出顾客心中最大的痛点，并透过体贴有条理的服务培养顾客 忠诚度，最後提高顾客对品牌的终身价值！ ====================================================== 活动内容： 【数位行销】养出品牌忠实铁粉！感动顾客的服务经营教战班 https://pse.is/N49MM 活动时间：1/12（日）09:30~16:30（09:15开放入场） 活动地点：高雄市前镇区一心二路33号3楼（台杠创新HUB） 活动费用：3,990元，早鸟团报优惠票3,290元，报名从速！ 讲师介绍： 张元任，多家企管顾问公司，特约讲师 曾任太平洋房屋店经理，获颁「全区第一名」、「明星业务员」、「全省服务楷模」等奖项 ，後任三信商银襄理，再获「最佳主管」殊荣，之後又得卡内基训练颁发「杰出成就奖」， 现为多家企管顾问公司合作讲师。 被称为「三超讲师」，课程不仅「超精采」，活泼生动，强调演训合一成效；上课风格也「 超幽默」，有效引导学员体验学习，活用课程内容；更因有现场案例演练，训後即有实务经 验，而被学员一致认同「超实用」。 -- 双层纯牛肉 独特酱料加生菜 吉事 洋葱 酸黄瓜 芝麻面包盖上去 好吃过瘾麦香堡 --

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