中国时报 〔 李坤建〕 新竹市某美语短期补习班，最近聘请一群身材及脸蛋姣好的正妹，担任柜台小姐负责招生 。若有男性学员不想上课要求退还学费时，业者就要求这群正妹使出甜言蜜语hold住，让 他们超过退费的期限。男性学员认为业者使用诈术欺骗，气得向市政府消保官投诉。 市府消保官刘兴振表示，最近接到不少民众透过网路向他投诉，指称到美语补习班洽询上 课内容，却发现柜台四、五位负责招生的人，清一色都是穿着时髦的正妹，一下子就被她 们的外表及轻声细语吸引，搞不清楚上课内容及收费多寡，就同意签约。 刘兴振说，学员上过一、两堂课後，发现不满意，要求解约退费。这些柜台正妹再次使出 甜言蜜语，「拜托啦，再上一、两堂课，如果还是觉得不满意，再解约也不迟！」学员信 以为真，勉强同意再上。 学员上完课後还是不满意，要求退费。美语补习班业者就搬出定型化契约，表示实际上课 次数已超过三分之一，依规无法退还，学员气得向消保官投诉。 学员说，当初签约时根本没有给他们看定型化契约，不晓得有上述规定，美语补习班业者 摆明就是要坑杀他们。 刘兴振说，依「新竹市短期补习班设立及管理规则」，实际上课前解约，退还已缴费用之 九成，未超过全期三分之一者，退一半费用，超过则不能退还。若补习班业者因故未能开 班上课或未依招生广告内容开班授课，或广告夸大不实号应全额退费。不过，他强调，退 费与否还是要根据双方签的定型化契约内容决定。 刘兴振昨下午到补习班突检，要求业者出示定型化契约，业者以各种理由搪塞，甚至说和 学员签约後，才会给学员看定型化契约。刘兴振说，这已严重影响民众五天审阅期限的权 益，除当场要求改善外，也将依相关规定处分。下周一将和市府教育处人员再次前往稽查 ，并要求业者合理退还投诉人已缴的学费。 http://www.edupo.com.tw/information10.asp?id=861 --

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