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标题[新闻] 【观点】高铁公司脑袋进水：一场自由座
时间Wed Sep 3 10:25:11 2025
吴敬子／自由撰稿人
【观点】高铁公司脑袋进水：一场自由座的制度性灾难
https://reurl.cc/vLov21
2025-08-25
台湾高铁公司近日推出的「指定车次自由座」政策，简直是语言逻辑的坟场。
自由座不自由：高铁的语言伪术
所谓「自由座」，本质在於乘客可自由选择班次与座位，弹性搭乘，不受拘束。高铁却硬
生生将「自由」与「指定」绑在一起，创造出一个自相矛盾的怪胎制度，彷佛在告诉乘客
：「你可以自由，但只能在我们指定的框架内自由。」这种语言伪术不仅令人愤怒，更暴
露出高铁公司对公共运输概念的彻底误解。若自由座需要指定车次，那麽它与对号座的差
异何在？高铁公司此举无异於把自由座变成了廉价版的对号座，既不提供座位保障，又剥
夺了乘客的机动性，堪称制度设计的灾难。
懒政思维横行：以限制代替服务
高铁公司宣称此政策是为了「平均化自由座人数」、「提升乘车品质」，听来冠冕堂皇，
实则荒腔走板。若真要解决拥挤问题，理应从运能调度、班次增开、车厢配置等层面着手
。但高铁选择了最偷懒的方式——限制乘客。这种懒政思维，正是台湾公共机构的通病：
不思改善供给，只知压制需求；不愿提升效率，只会设限惩罚。高铁公司不愿面对自身在
高峰期运能不足的事实，反而将问题转嫁给乘客，彷佛乘客才是造成拥挤的罪魁祸首。这
种「惩罚使用者」的逻辑，令人作呕。公共运输的本质是服务，而非管制；高铁公司若无
法理解这一点，便不配经营任何形式的交通系统。
执行荒腔走板：制度设计者的智力羞辱
更令人发指的是，这项政策在实务执行上漏洞百出，简直像是由一群对交通运输一无所知
的文书人员拍脑袋决定的。报导指出，有乘客即使持有自由座票，却因车厢拥挤无法上车
，甚至连站都站不上。这种情况下，高铁公司是否愿意退票？是否愿意补偿？答案模糊不
清，甚至语焉不详。制度设计者只管设限，却不负责任地忽视制度执行的後果，这种管理
心态，令人不齿。若乘客已购票却无法搭乘，高铁公司是否构成违约？若乘客被迫滞留，
是否有法律责任？这些问题高铁公司显然没有准备好答案。他们只会设限，却不懂服务；
只会惩罚，却不懂补偿。这种制度设计，简直是对乘客智力的羞辱。
垄断傲慢无极限：高铁的制度性堕落
高铁公司之所以敢推出如此愚蠢的政策，根本原因在於其制度性垄断与监督缺失。在特许
期延长、财务稳定之後，高铁公司已逐渐脱离公共责任的约束，成为一个「半官半商」的
灰色地带。它既享有政府支持，又不受民意制衡；既掌握垄断资源，又不需面对市场竞争
。在这样的制度结构下，愚蠢政策不仅可能出现，更可能持续恶化。高铁公司如今已不再
是公共运输的服务者，而是制度性傲慢的化身。他们不在乎乘客的感受，不在乎制度的合
理性，只在乎如何用最少的成本维持表面秩序。这种堕落，不是偶然，而是制度设计的必
然结果。
总而言之，「指定车次自由座」政策不只是一次制度失误，更是一场公共治理的荒谬剧。
它揭示了高铁公司在语言、逻辑、管理与制度上的全面崩坏，也提醒我们：若不正视制度
病灶，未来还会有更多荒唐政策接踵而至。而乘客，只能在拥挤的车厢中，继续忍受制度
的愚蠢与管理的傲慢，直到有人敢对这场荒谬剧按下停止键。
【以上言论为第三人投书，不代表本刊立场，读者请本於客观事证自行评价】
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1F：推 hansvonboltz: 笑死，超派 09/03 10:33
2F：→ my1938: 台铁公司表示： 09/03 10:35
3F：嘘 sinclaireche: 限制贩售总数就搭得上车了 09/03 10:44
4F：→ ludwickfan: 乾脆取消自由座，变成无座位车票，跟台铁一样 09/03 10:51
5F：推 a206471: 这标题我还以为是乡民在论坛发文开喷www 09/03 11:10
6F：→ babosa633: 不敢具名吗 09/03 11:19
7F：推 fay001: 新任董座史哲没交通相关经验，不能怪他，要怪谁指派的， 09/03 11:20
8F：→ fay001: 把高铁搞成这样 09/03 11:20
9F：嘘 usercode: 不限制车次就是限制时段或全车指定席啊，再怎麽叫车也 09/03 11:40
10F：→ usercode: 不会变出来，现在运能不够就是不够 09/03 11:40
11F：→ dppt: 我觉得史哲表现比前任好耶！前任都装睡装死。 09/03 11:41
12F：→ usercode: 史哲至少敢做一些改变或尝试，上一任就是放自由座跟对 09/03 11:46
13F：→ usercode: 号座乘客自己去吵 09/03 11:46
14F：→ jasonjaynet: 我是觉得每个小时开一列全车自由座站站停 其他对号列 09/03 11:53
15F：→ jasonjaynet: 车的自由座全部取消 所有自由座车票的旅客全部都搭这 09/03 11:53
16F：→ jasonjaynet: 一班就好了 09/03 11:53
17F：→ jasonjaynet: 要挤你们自由座自己去挤 这样不就解决了吗？ 09/03 11:53
18F：嘘 nepho: 自由座什麽时候保证搭得上车？ 09/03 11:59
19F：嘘 hawdaiya: 不具名是脑子进水？ 09/03 12:04
20F：嘘 coffeemilk: 自由座哪有不受拘束，你可以每天不用花钱搭乘吗？ 09/03 12:09
21F：推 jiayou: 有点好笑，照他说法，日本新干线也是脑子进水 09/03 12:29
22F：→ rail02000: 他批评买了自由座搭不上车，高铁要怎麽负责，但新制不 09/03 13:15
23F：→ rail02000: 就是为避免这个状况，才要总量管制吗？内文提到要加开 09/03 13:15
24F：→ rail02000: 班次，也许原作者不知道现在车子不够。 09/03 13:15
25F：嘘 YellowWolf: 为什麽投书找不到作者的名字 还蛮不负责任的 09/03 14:00
26F：推 tsuyoshi2501: 买车治百病啦，再多买个30组车，搞到跟东海道新干线 09/03 14:18
27F：→ tsuyoshi2501: 一样的发车频率就没问题了 09/03 14:18
28F：嘘 elcatel: 荒谬，闹剧，我都会下标题了。 09/03 14:21
29F：→ a88152660: 自由座不是抄台铁就好 就总量管制啊 09/03 14:52
30F：推 geesegeese: 史哲不意外，就专门得罪民众 09/03 15:10
31F：→ geesegeese: 还是希望高铁能维持高铁的品质，直接涨价 09/03 15:11
32F：→ geesegeese: 不然自由座也在连假尖峰取消 09/03 15:12
33F：嘘 trtcool: 玩文字游戏还气噗噗耶 09/03 16:49
34F：→ trtcool: 怎麽会有这麽幼稚的文章发表 是骗流量吗 09/03 16:50
35F：嘘 bruceytw: 大家真客气 写写文章高铁列车就会自己冒出来是不是 09/03 17:24
36F：→ taxlaw1991: 以为买车这麽简单 这才叫脑袋进水 09/03 17:28
37F：推 MiaoXin: 难得在媒体看到高铁当台铁骂 09/03 17:50
38F：嘘 Orihimeboshi: 哪来的刁民 09/03 18:17
39F：推 austin0353: 不然改叫站票好了；措辞强烈却全是情绪勒索而无建设性 09/03 18:36
40F：嘘 mstar: 没有署名的文章就别贴了 09/03 20:45
41F：嘘 trtc: 其实高铁公司自己知道运量不足，能出的车应该也都出尽了但 09/03 22:46
42F：→ trtc: 还是不够。 09/03 22:46
43F：→ trtc: 运能啦，打太快 09/03 22:46
44F：推 Afae: 新任的经营团队应该觉得自己很有创意很聪明 只会玩标题和文 09/03 22:47
45F：→ Afae: 案 但不去改善基本问题 09/03 22:47
46F：推 Afae: 不过这篇文章也没指出真正问题 09/03 22:50
47F：推 Afae: 北高和北中运量 以及北桃竹运量 要分开规划 前者是长途运输 09/03 22:52
48F：→ Afae: 不容易找到替代品 自由座就有他重要的意义 後者短程通勤 可 09/03 22:52
49F：→ Afae: 以思考如何在有限的班次 达到最大的通勤功能 09/03 22:52
50F：→ Afae: 其实 都不全是自由座的问题 09/03 22:52
51F：→ Orihimeboshi: 六家基地增设北上汇入才有可能吧 09/04 06:16
52F：→ Orihimeboshi: 抓一台专跑北竹往返全自由座 09/04 06:18
53F：推 ferlee: 现行自由座车票方便在 桃竹苗彰云嘉南搭8字头列车 可到台 09/04 08:18
54F：→ ferlee: 中换乘马上到站的1字头的直达车 实现各站旅客皆能快速到达 09/04 08:18
55F：→ ferlee: 台北和高雄 09/04 08:18
56F：推 tonyian: 高铁酬庸，不进水才奇怪 09/04 08:45
57F：→ Orihimeboshi: 南下没办法接续，可能比较少人会这样搭 09/04 10:37
58F：→ poco0960: 直接一小时开一班座椅全拆的全自由座车好了 09/04 12:18
※ 编辑: dppt (125.231.147.37 台湾), 09/04/2025 14:53:39
59F：→ dppt: 作者名字之前没Copy到，已加！ 09/04 14:54
60F：嘘 smartlin2001: 要搭不会早点买票吗？自由仔都不知道自己是最被讨厌 09/04 15:06
61F：→ smartlin2001: 的 09/04 15:06
62F：嘘 Howard61313: 指定车次为什麽不能叫自由座 09/04 17:11
63F：嘘 enkidu0830: 那踩飞轮收300万可不可以解决问题啊！汇流？ 09/05 06:35
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65F：→ w9070030: 售票处还不排爆 不指定车次才能提早买 09/05 10:59
66F：→ sinclaireche: 把人赶去售票机跟app 09/05 15:45
67F：推 ihakkanet: 台铁全面开放uu卡搭3000就能解 09/09 12:05