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标题[新闻] 高铁11／10新制 提前搭车须换票
时间Wed Aug 27 06:48:48 2025
原始标题
高铁11／10新制 提前搭车须换票
每日数百人弹性上车 造成座位浪费 将取消提前上车搭自由座
新闻网址 https://www.chinatimes.com/newspapers/20250827000469-260114
发表日期 2025/08/27 04:10
全文完整内容
中国时报 蔡明亘
台湾高铁董事长史哲针对自由座满溢问题抛出多项方针，过去对号座旅客若欲提前搭车，
可持原车票搭较前班次自由座，每日约数百人采用此措施搭车。为此，高铁将取消「提前
乘车弹性机制」，宣导期已悄悄开始，11月10日起正式实施。对应最快明年将在超尖峰时
段推出指定车次自由座售票制，取消此弹性为调控自由座第一步。
据了解，台湾高铁日前通知各站，将取消旅客持票提前乘车弹性机制，过往欲提早搭车的
对号座旅客，可持票进站提早搭乘较早班次的自由座，此弹性制度将走入历史，高铁自8
月11日起宣导至11月9日止，11月10日起新制上路。
台湾高铁说明，早期为方便对号座旅客行程临时调整，提供对号座旅客可提前乘车的权宜
措施，经观察，此现象愈来愈频繁，每日约有数百人使用此弹性措施提前搭车，除造成原
班次座位浪费，无法售出给有需要的旅客，更影响其他旅客的乘车品质。
台湾高铁表示，经整体考量乘车品质与所有旅客权益，11月10日起各车站将不再受理人工
方式协助对号座旅客提前搭车，旅客需依车票所载班次搭乘，如有要提前进站搭车的对号
座旅客，请依规定先行完成换票。新制上路後，若仍有乘客违规搭车，高铁公司将视宣导
期实际查验票情形，持续评估後续具体作为。
未来对号座旅客欲提前搭车，须先至柜台换票，据观察，售票窗口服务人员若面对较单纯
的「单程换票」，约20至30秒内可换票完成，但若多张票须分票者，换票流程较复杂会花
较久时间，站务人员皆会尽速协助换票。
成功大学交通管理科学系教授郑永祥认为，此举可部分纾解自由座人潮问题，但相对限制
旅客行程临时异动的便利性，建议在3个月间累积资讯分析乘客行为，审慎拟定完整配套
，如提早变更座位售出等，加强旅客宣导并参考回馈意见。
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1F：推 misson: 本来的作法不就是在纾解人员服务窗口排队的问题，改回来 08/27 09:18
2F：→ misson: 变成窗口服务延长造成的不便利问题 08/27 09:18
3F：推 valamaas: 每日数百人？很多吗？ 08/27 09:27
4F：推 jaky11: 没有像台铁限制性搭乘罚则实质作用不高吧 08/27 10:25
5F：→ rmna: 改这不知道干嘛... 08/27 10:37
6F：推 usercode: 德政，每日数百人如果几乎都在尖峰时间，那就是增加自 08/27 10:42
7F：→ usercode: 由座混乱，非尖峰那换票也不是问题才对 08/27 10:42
8F：推 azcooper: 有需要就该排队换对号座呀 08/27 10:48
9F：嘘 bruceytw: 红明显 内文说的也是啊 你不换票原本的位置就空在那边 08/27 11:10
10F：→ bruceytw: 原本对号座位置也不能卖不出去 不换票谁知道是什麽状况 08/27 11:10
11F：推 jamesporter: 先把app改票功能做好吧 08/27 11:54
12F：推 azcooper: 这部分倒是台铁app有了 08/27 12:59
13F：→ Luao47: APP没先做好 或调整好 08/27 13:54
14F：→ Luao47: 搞成这样就是回到以前大排长荣而已 08/27 13:54
15F：推 Metro123Star: 惩罚就是你要自己去排窗口 看你排队换票还是搭本来 08/27 14:46
16F：→ Metro123Star: 买的车次比较快 08/27 14:46
17F：→ Metro123Star: 只要够多人放弃换票就不会浪费运能了 08/27 14:47
18F：嘘 lasting323: 不快点买新车，搞死柜台站务员 08/27 15:45
19F：推 payeah: 这个只是搞一堆人在排队换票而已，不觉得有任何帮助 08/27 16:09
20F：→ bkebke: 缺智政策 你怎麽抓提早上车 08/27 16:17
21F：→ bkebke: 要半小时内 还是前班车走了才能进站? 08/27 16:18
22F：推 Orihimeboshi: 现在自由座长这样还有人自愿降级吗 08/27 16:18
23F：→ bkebke: 这种通常桃机的吧 时间不好抓先保底 08/27 17:08
24F：推 IanLi: 这样提升座位有效利用率，不然原座位空着，另外多一个人去 08/27 17:18
25F：→ IanLi: 抢自由座。 08/27 17:18
26F：推 timmyhsu2: 就是要让你麻烦不要提前搭车啊！这就是让你吸收不照票 08/27 17:41
27F：→ timmyhsu2: 面时间搭车造成卖不出票的部分成本，很多人就会乖乖照 08/27 17:41
28F：→ timmyhsu2: 原本时间搭了。 08/27 17:41
29F：→ episode666: 日本新干线也是一样要去换票 08/27 18:12
30F：推 rocky9137: 超白痴 日本新干线就没一堆问题 08/27 19:36
31F：→ zong780405: 先进站 再换乘呢？ 08/27 20:23
32F：→ sinclaireche: 新干线是没搭到该班次指定席可换当日普通车自由席 08/27 21:56
33F：→ sinclaireche: 以上是错过该班次时间，提前要改票 08/27 21:57
34F：→ ybite: 高铁发车前1小时才能进闸门 需在3.5小时内出闸门 08/27 22:36
35F：→ ybite: 所以简而言之这就是在变相处理星期五日买21时以後车票 提前 08/27 22:37
36F：→ ybite: 上去挤的人 08/27 22:37
37F：→ AHsuanHsuan: 难怪常常附近位子空整路 08/28 00:00
38F：推 an123456781: 那乘车不及的,还可以自由座吗这边没特别提到 08/28 00:12
39F：→ hn9480412: 上面讲的这个台铁也可以啊，但就是变成无座票而已 08/28 00:28
40F：→ hn9480412: 而且车票上的乘车时间离你刷进的时间差太远就会被 08/28 00:29
41F：→ hn9480412: 验票机挡下来了。只能找站务开门(出站也是) 08/28 00:29
42F：推 busgoer: 如果自动售票机能处理就更好了 08/28 01:08
43F：→ ininstant: 应该要限制短途自由座数量 08/28 04:07
44F：→ enjoyyou: 日本有些私铁可以线上换~~ 08/28 07:55
45F：推 tananadishow: 希望提前进站缩短到半小时 08/28 09:35
46F：推 chenyei: 德政 08/29 00:15